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中国移动:云游戏产品体验研究(30页).pdf

上传人: 木*** 编号:39768 2021-06-09 30页 1.18MB

登录问题:从本地游戏移植到云游戏后,“云化”的游戏在云端缺少游戏账号记忆功能,用户每次进入游戏时需要重新登录账号。 排队问题:用户进入游戏需要排队,且非会员用户排队时间较长,由于服务器数量不足导致的排队问题降低云游戏产品的体验。时延指标测试加入游戏操作响应时延和游戏在线启动时延两项指标。实验室环境稳定:实验室5G:上行 > 4186KB,下行 > 41863KB测试选取游戏:PC主机游戏为吸血鬼,手游为荒野游戏预置条件:(1)硬件设备支持(2)软件正常安装(3)网络访问符合网络要求目前在5G的网络环境下,各云游戏产品的主机游戏操作响应时延没有达到最低标准,用户操作迟滞感强。网易云游戏、天翼云游戏和咪咕快游的手游操作体验达到理想水平。据华为的云游戏白皮书显示,100ms是从人因层面出发考虑的对游戏时延可接受的最低标准,当操作响应时延50ms时可达到理想电竞水平体验。目前在5G的网络环境下,云游戏产品主机游戏的操作响应时延在200-400ms之间,手游的操作响应时延在40-70ms之间。仅菜鸡和天翼云游戏的手游在线启动等待时延达到最低标准。根据中国信通院发布的云游戏产业白皮书显示,目前游戏的在线启动等待时延在10s左右。目前云游戏产品在5G网络条件下,仅菜鸡和天翼云游戏的手游能够达到10s以内,主机游戏在线启动的等待时延较长。

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本文主要介绍了中国移动研究院用户体验中心对云游戏产品的体验研究。文中指出,随着5G和云技术的发展,云游戏行业进入快车道,预计2024年中国云游戏用户规模将突破2.1亿人,市场规模有望接近420亿元。评测对象包括菜鸡、天翼云游戏、咪咕快游、格来云游戏和网易云游戏,其中菜鸡的综合表现最佳。文中还指出,云游戏产品功能逐渐完备,各平台根据目标用户的使用习惯增加亮点功能,使产品更符合用户使用习惯,用户体验得到提升。同时,各平台更加注重内容储备,但热门游戏覆盖率较低,且具有一定的同质性,缺乏原生云游戏。此外,云游戏平台正进行积极尝试,如天翼云游戏发挥线下营业厅优势,打造电竞营业厅,打通线上线下玩家互动体验。
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