1、以人为本，用户为先首先是人心人情。中国全球化品牌在2020年展现了更多的人情味。在全社会共同面临挑战的时期，这些品牌力所能及地、甚至想方设法地帮助消费者，同时也更加彰显出品牌的愿景和价值观。相比以往，这些品牌越发讲求用户为先，并不懈摸索、坚持创新，力求不断满足和超越消费者的期望。以用户为中心的经营方针使品牌与消费者间愈加亲近，同时也赋予品牌更广阔的格局，使之打破陈规、独辟新路。当品牌以用户为中心进行思考，它们的思路就不再局限于具体的产品或品类上，而是会探究如何才能为消费者创造价值。这一点对于品牌的本土化发展尤为重要。现如今，消费者越发追求切合本地国情民情的品牌体验从带宽基建、流量资费，到一个国
2、家或地区最具人望的意见领袖(KOL)，凡此种种都是品牌需要考虑的本地化要素。因此，Google 始终致力于发掘关键的市场和消费者洞察来帮助品牌以恰当的方式在当地市场提供产品和服务，满足消费者的期待，并与每一位消费者搭建起紧密连结。中国活力，全球视野对中国全球化品牌而言，当前的市场环境既带来挑战，也为它们创造了机遇。其中一些品牌在新兴市场中积极探索、寻求机会，尝试解决尚未受到重视或没有得到完全满足的市场需求。与此同时，在过去一年，许多品牌也在更大范围内快速调整、主动顺应新的潮流趋势和生活方式。例如，一些线上快时尚品牌推出了更多瑜伽服和休闲服款式，而另一边交通出行企业则迅速部署针对司机和乘客的安全防护措施。
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