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美团：服务业小店店主生活和工作洞察报告（34页）.pdf

上传人： x** 编号：23627 2020-12-04 PDF PDF 34页 1,012.88KB

该报告所属合集： 2022年美团研究院报告合集

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报告速读

本文主要从服务业小店店主的生存和工作状态出发，分析了小店对国家、城市、社区和家庭的重要作用，小店店主的人群特质，小店创业典型群体，以及小店发展面临的困难和问题。 1. 小店对国家、城市、社区和家庭具有重要作用。小店是国民经济的重要组成部分，提供了大量的就业机会，是城市服务的重要依托，提高了居民生活质量，是家庭的重要收入来源。 2. 小店店主以“80后”、“90后”青年为主，女性撑起半边天，小生意人和白领是主要创业人群。小店店主对客流强依赖，呈现向上流动趋势，同省流动特征明显。小店养家糊口的属性减弱，基于梦想、兴趣爱好的创办目的增强。小店不再是家庭收入的唯一来源，兼职开店成为一种新风向。新业态的快速发展催生了众多新兴创业领域。 3. 小店发展面临抗风险能力差、疫情对小店经营产生巨大冲击、无法有效满足消费者日新月异的消费需求、数字化水平较低、小店店主的城市融入度有待提升等问题。 4. 建议加强对小店的政策扶持，提升小店服务能力，夯实生活服务业新基建的支撑作用，积极开展人才培训，提升小店从业人员的职业技能和数字化素养。