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1、中智咨询&中智关爱通2023年10月2023年企业福利策略和管理趋势调研报告洞见趋势 解码未来福利1.本报告所有内容文字、数据和图片等资料，版权均属中智管理咨询有限公司所有。2.任何媒体、网站或个人未经本司授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。3.已经本公司授权的媒体、网站或个人，使用时必须注明“中智中智管理咨询有限公司管理咨询有限公司”，违者本公司将依法追究责任。4.如需转载或引用本报告内容，请联系中智咨询（联系电话：400-8200-397）。5.对于不当转载或引用本报告内容而引起的民事纠纷、行政处理或其他损失，本公司不承担责任。6.对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本报告内

2、容者，本公司保留追究其法律责任的权利。版权声明调研背景3调研内容主要包含企业福利管理趋势、差异化福利管理实践、弹性福利计划、福利数字化相关主题的简要情况调研目的旨在为企业福利管理体系优化和应对新趋势挑战提供最新信息和决策参考调研周期2023年8月-2023年9月联合调研中智咨询联合中智关爱通开展企业福利策略和管理趋势调研，于2023年10月联合发布【2023年企业福利策略和管理趋势调研报告】4样本说明N=726，即有效样本为726份。23%20%11%7%6%6%5%4%3%3%3%2%2%2%2%行业分布17%47%36%企业性质分布国有企业民营企业外资企业42%34%24%城市类型分布一线

3、城市新一线城市二三线城市32%31%37%人员规模分布100人及以下101-500人500人以上关键发现5福利管理趋势超半数企业表示近两年主要着手于优化福利管理体系。没有足够的预算和分配权限是企业福利管理面临的首要挑战。未来1-2年，赋予员工更多自主权是福利管理的首要方向。差异化福利管理九成以上企业的年节福利、员工差旅、关爱慰问、健康管理、假期等福利项目基本覆盖全体人员。覆盖率较高的福利项目的多以全员一致方式实施，对覆盖率较低的福利项目，选择差异化实施的企业占比增加。福利管理实践企业更加关注福利项目的激励性，以更好地激发员工的工作热情。2023年人均福利成本平均为9,080元/人/年。预计未来

4、1-2年，企业将增加团建、年金福利的投入。福利数字化近四成企业正在准备或已经启动福利数字化进程。近四成企业会搜集和分析福利数据，体检数据是首要分析类型。福利数据分析结果主要用于了解员工当前的福利需求。弹性福利计划让员工有自主选择权并满足其差异化需求是实施弹性福利的首要目的。四成企业已经/预计1-2年内实施弹性福利计划。六成企业采用“核心+自选”弹性福利模式以满足员工个性需求。CONTENTS目 录福利管理趋势与挑战01福利管理实践与成本投入02差异化福利管理实践03弹性福利计划与供应商选择04企业福利数字化趋势05PART01福利管理趋势与挑战福利管理趋势|超半数企业表示近两年主要着手于优化福

5、利管理体系优化福利管理体系52%注重员工福利沟通24%侧重管理层和核心人才的福利23%福利成本投入增加19%员工福利管理发生的变化近两年调整福利水平/标准31%调整员工福利项目30%控制/缩减福利支出30%注重福利成本投入产出27%开展弹性福利管理19%调整员工福利项目实施方式18%调整福利供应商13%调整福利项目覆盖对象12%调研结果显示，超半数（52%）企业表示近两年员工福利管理的主要工作为优化福利管理体系。通过优化体系，企业可以建立更规范、便捷的福利管理机制，提高福利管理的透明度和可控性。另外，选择调整福利水平/标准、调整员工福利项目、控制/缩减福利支出的企业占比也在三成以上。9福利管理

6、挑战|没有足够的预算和分配权限是企业福利管理面临的首要挑战50%45%33%24%20%18%17%16%13%12%11%没有足够的预算和分配权限员工需求与福利成本控制之间存在矛盾无法量化评估福利投入回报员工福利满意度低管理层不重视福利管理受困于日常福利操作工作福利宣导/沟通工作不到位福利项目设置/标准缺乏外部参考福利体系亟待系统性优化福利政策把握不充分缺乏对福利供应商的系统了解企业福利管理面临的挑战 调研结果发现，半数企业表示福利管理面临的主要挑战为没有足够的预算和分配权限。缺乏足够的预算可能会阻碍企业提供多样化和高质量的福利项目，导致员工满意度和幸福感下降。其次，表示员工需求与福利成本控