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1、在私域,打造极致产品体验演讲人:创始人Derek从卖标品到定制化照明行业(雷士照明)卖一个一个单品灯泡卖全屋照明解决方案卖服务卖体验照明行业(雷士照明)卖一个一个单品灯泡卖全屋照明解决方案卖服务卖体验过去门店货品展示为主现在体验中心让用户身临其镜从卖标品到定制化照明行业(雷士照明)户型图设计图最终方案从一张图到一套光环境设计方案多个服务角色多项产品、设计参数沟通跨度时间长照明行业(雷士照明)在私域里提供定制化的产品和服务我们也一样,在私域,从卖标品到卖服务卖标品卖服务如果我是用户去逛逛线下传统电商内容电商私域多快好省感兴趣服务到位围绕用户数字化私域围绕用户数字化私域围绕用户围绕用户,打造产品和
2、服务用户是谁UnderstandingPeople问题是什么Figuring out the Problem测试、得到数据、改进Test、Data、Refine Product解决方案Generatingthe Solution快速落地Prototype第四步第三步第二步第五步第一步留学时发现朋友的潜在需求年轻们长辈们用户是谁Understanding People第一步什么是用户思维?盲目跟风乱买乱吃有效吗?安全吗?怎么吃?吃什么?瓶瓶罐罐经常忘记质量参差无法辨别种类繁多无从入手问题是什么Figuring out the Problem围绕用户,打造产品和服务第二步营养师盲目跟风乱买乱吃拒绝
3、跟风考察认证配好配方挑选补剂瓶瓶罐罐经常忘记质量参差无法辨别种类繁多无从入手解决方案Generating the Solution围绕用户,打造产品和服务第三步快速落地Prototype第一代营养报告围绕用户,打造产品和服务第四步200位LEMONBOX初代用户的数据90%以上的用户给了我们正向反馈0成本个人营养问卷邀请用户测试、得到数据、改进Test、Data、Refine Product围绕用户,打造产品和服务第五步2016 2023 未来不断迭代始于 2016,深耕定制营养包品类You Are What You Eat!Food Frequency Questionnaire(FFQ)食
4、物频率问卷法/中国居民膳食指南个性化体验:精准定制营养方案350w已服务用户近补剂功效权重生活饮食习惯营养目标我们的解决方案Q&A 说明补剂功效及科研证据我们的解决方案评测体系成分介绍小巧易带无论你在哪,带着这一袋。轻装简行,随时出发,陪你走遍世界。轻松养成健康习惯LemonBox 侧边设计了打卡日历。服用一袋,就在上面画一个标记,以纪念今日的进步。每日的营养包每一袋都能写上你的名字。精心配选的每日方案,补足能量。贴近符合当代人的审美和生活方式AI 体重管理师 小维围绕用户私域数字化数字化驱动降本增效,持续助力用户及生意增长数字化生意增长更低的成本结构增效降本数字化大幅降低人力成本数字化建设规
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