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1、1智能时代的运营商云化变革与发展智能时代的运营商云化变革与发展通信行业经历了长达30年的增长周期，中国的通信运营商充分享受了这期间中国庞大人口基数和消费者信息沟通需求不断升级带来的红利。随着中国的各种通信普及率趋于饱和，增量市场变为存量市场，运营商的发展增速逐步变缓；与此同时，整个通信信息系统也变得越来越复杂，这种复杂来自于客户的个性化、来自于产品的垂直化、来自于场景的多样化等。面对系统的复杂性，过往形成的传统架构，以及基于这套架构所形成的解决方案，越来越难以适应各种复杂性需求；对需求响应的周期、成本、效率难以快速满足时代的需要。基于云架构的解决方案，和基于数据业务化构建的中台，与传统IT架构

2、不同的不仅仅是降本增效，更是业务方案的灵活性和创新性，基于云化理念和数据至上的思想，全局可以更优化，可以实现与供应商、生态伙伴以及客户的数据集成，构建基于全局优化的开放技术体系，让企业变得更敏捷。正是基于此，云计算在近几年如火如荼的发展，已经成为IT技术架构重要的演进方向。其技术理念早已脱离IT领域本身，进入了ICT领域；中国三大运营商也早已在IDC业务中引入云计算架构，并成为中国不可或缺的公共云/政务云服务商。前言云化理念给运营商带来的数字机遇与创新通信运营商其实也一直在思考，如何利用云化的技术理念，去进一步降低现有庞大网络建设和运营带来的臃肿和高成本，除了本身就属于IT架构的IDC领域以及

3、BSS/OSS等IT支撑系统以外，专有通信网络也在朝着硬件虚拟化、控制软件化的方向演进和发展。运营商有着迫切的需求希望网络建设和维护能够更开放，希望更多的厂商能够参与进来降低成本，提升敏捷性。无论如何，从All IP到All Cloud，云化/虚拟化已经成为电信业的未来发展方向。运营商云化的方向和路径在哪里？途中存在哪些问题和挑战？未来应当如何应对？这正是本报告探索回答的问题，本报告旨在从互联网云计算厂商的角度，理解和探索运营商全面云化的变革路径，并提出通信运营商IT系统云化/中台化的具体思考，供行业参考指正。智能时代的运营商云化变革与发展2161828未来电信行业发展趋势运营商 IT 系统云

4、化变革与智能运营路径运营商中台化变革的意义与应用场景13512运营商云化变革洞察与挑战运营商云化变革趋势与 IT 转型路径前言云化理念给运营商带来的数字机遇与创新行业焦虑与发展危机网络云化与变革方向行业转型困境与挑战33435运营商云化转型相应的配套变革电信行业转型的难点-思维、文化和管理心智才是风险的最终根源电信行业数字化转型的配套-变革配套的核心不是分享，而是协同CONTENTAlibaba Cloud 3行业焦虑与发展危机1之所以全球主流通信设备厂家经过充分竞争后只剩少数几家，是因为通信网络的复杂性、专业性和标准化。这是个对外开放透明但对内相对封闭的圈子，各个IT厂家曾经多次尝试进入这个

5、庞大的万亿级市场分一杯羹而不得。通信网络的复杂，是全程全网通信技术不断发展的必然结果，例如GSM（2G）网络相对简单，但后来又建了3G、4G、5G，这么多网络并不能马上完成交接替换，而是长期并存。即使在今天，固定电话网络和2G网络仍然广泛存在，再加上固定宽带网络、光纤传输网络等多种网络并存的局面，势必导致网络规模的庞大和复杂。越来越多的需求、功能、网络、设备、接口、信令对运营商带来大量的问题，例如硬件资源利用不合理、网络维护越来越困难、经营成本不断攀升、不同厂家对接繁琐低效、新业务上线速度缓慢、业务应用死板不灵活等等。此外，通信网络资源缺乏足够的弹性也让运营商付出极大的成本代价，历年春节、中秋

6、等节假日带来的话务量和流量的暴增，让运营商不得不提前扩容，甚至以牺牲部分通信质量为前提应对话务量/流量波峰，而在节假日过后的波谷期，又造成部分资源的闲置和浪费。而云计算的理念恰恰可以破解网络资源利用率和波峰资源需求的悖论，尽管专用无线通信网络因为蜂窝网络的覆盖特性并不像IT架构一样可以简单通过虚拟化来进行载波资源的集中，但将其无线连接特性以外的计算和存储功能抽离出来集中在边缘设置，用云化理念进行虚拟化处理，仍可以实现一定的资源弹性和可复用，进而降低网络部署成本，缓解庞大的无线网络建设投资压力。1运营商云化变革洞察与挑战4智能时代的运营商云化变革与发展与此同时，外部环境的变化对运营商也带来极大的