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1、“8大洞察,5大建议”,助力建筑工程企业人力资源转型建筑工程行业人力资源转型白皮书版权声明 中智管理咨询有限公司保留所有权利2本报告所有内容文字、数据和图片等资料,版权均属中智管理咨询有限公司所有。任何媒体、网站或个人未经本司授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。已经本公司授权的媒体、网站或个人,使用时必须注明“中智管理咨询有限公司”,违者本公司将依法追究责任。如需转载或引用本报告内容,请联系中智咨询(联系电话:400-8200-397)。对于不当转载或引用本报告内容而引起的民事纠纷、行政处理或其他损失,本公司不承担责任。对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本报告内容者,本公司保留
2、追究其法律责任的权利。3 中智管理咨询有限公司保留所有权利为了更好地帮助建筑工程企业了解行业趋势,理解人力资源转型的定义与内涵,明确人力资源转型的重点任务、核心要素和关键路径,中智咨询研究并发布建筑工程行业人力资源转型白皮书(以下简称“白皮书“)建筑工程行业人力资源转型白皮书洞察行业人力资源趋势基于建筑工程行业发展现状与行业特点,通过深度调研展望未来,洞察行业发展趋势全局视角规划未来从行业发展趋势、企业战略目标、功能定位、业务价值、应用场景、组织机制等维度系统规划未来转型路径赋能人力资源价值从企业人力资源管理角度梳理提炼企业需要重点关注的人力资源业务需求和转型方案白皮书特点目录 中智管理咨询有
3、限公司保留所有权利4人力资源转型背景01行业人力资源转型洞察02人力资源转型建议03附录04人力资源转型背景01 中智管理咨询有限公司保留所有权利56 根据企业生命周期理论,人力资源管理水平需要随着企业发展阶段不断提升和调整随着企业规模逐渐扩大,对人力资源“标准化”“业务化”“战略化”的诉求日益强烈,人力资源管理转型势在必行 中智管理咨询有限公司保留所有权利探索式管理管理体系调整初创期成长期成熟期衰退期经营规模/人力资源管理水平企业生命周期与人力资源管理阶段图 以市场开拓为主,管理不被重视;人力资源管理处于粗放或无管理状态。有基本的人力资源管理体系,但专业性、规范性弱;面临诸多人力资源管理的挑
4、战,如:人员流动性高、核心人才欠缺、缺少有效的激励和考核机制。形成有自身特色的、完善的人力资源管理体系,人力资源管理在支撑战略、服务业务中发挥着明显的支撑作用;可能面临沟通壁垒、官僚主义、活力降低的问题。人力资源管理的重点是人工成本控制和人均效益提升,需要加强精细化管理措施;整个人力资源管理体系处于不断调整或变革中。人力资源管理阶段特点小微企业开始标准化管理规模逐渐扩大企业发展生命周期完善优化管理体系7“上”不能支撑战略、“下”与业务体系脱节、“左”无法正确面对员工、“右”无法服务于内部客户传统的人力资源模式提供的价值已无法满足企业发展要求 中智管理咨询有限公司保留所有权利传统人力资源管理模式
5、1234“上”不能支撑战略传统的人力资源管理强调招聘、培训、绩效等职能,缺乏流程迭代、文化变革、组织活力提升、领导力开发等方面的知识和经验积累,对战略制定起到的支撑作用有限“右”无法服务于内部客户人力资源工作侧重于数人头、发工资,按部就班开展工作,并未站在服务内部客户的视角,解决内部客户问题,向内部客户赋能“下”与业务体系脱节HR并不真正了解业务,制定政策往往基于过去经验,不贴合实际;HR在思考机制、制定政策或建立流程时,通常会陷入自身的专业中,却容易忽视产出的结果是否匹配业务部门的需求“左”无法正确面对员工HR沉浸于事务性工作,无法将精力聚焦在能产生价值的事情上,整体效能低下,成就感低8面对
6、传统人力资源管理的困境,部分行业、企业开始探索人力资源转型 中智管理咨询有限公司保留所有权利国外企业实践国内企业实践Ford20世纪80年代初,福特成立世界上第一个共享服务中心,企业的工资单首次实现信息化、自动化华为2004年人力资源融入业务,推动人力资源三支柱转型GEGE在此阶段进一步建立了人力资源共享服务中心,成为共享服务中心在人力资源管理领域的最早探索者阿里巴巴、腾讯2007年,阿里巴巴的HR三支柱结构逐步形成,自创特色“政委”体系2010年,腾讯启动三支柱转型北美和欧洲的企业20世纪90年代北美和欧洲的一些企业掀起了建立共享服务中心的热潮。如IBM、微软、惠普,均在本土建立了共享服务中
7、心科技型、互联网企业2010年以后,我国科技型企业、互联网企业率先启动人力资源三支柱转型探索,并在多个行业形成示范效应9人力资源转型是对于传统人力资源六大模块的重新切分 中智管理咨询有限公司保留所有权利人力资源六大模块职责招聘培训与开发绩效管理薪酬福利员工关系组织发展企业文化COE(战略引领、方案设计)人才盘点与人才规划;雇主品牌;招聘渠道与资源 培训平台搭建;培训体系设计;职业发展体系设计 牵头组织绩效管理工作;设计和落实绩效评估方案 薪酬调研;薪酬策略与方案设计;向业务提供咨询支持 员工关系政策及问题解答;入职、离职、异动的流程管理 组织变革;组织管控模式设计;干部管理(盘点、评估、培养、
8、任免)组织氛围调研与改变;组织沟通机制优化;企业内部宣传HRBP(用户关系、维护管理)承接COE招聘政策;理解、确认业务侧用人需求 承接COE培训计划;业务培训需求挖掘;组织培训实施 参与业务单元绩效考核设计;绩效评估落地实施;定制化绩效评估方案设计 业务定制化薪酬方案落地 承接COE的员工关系政策 上传下达,反馈业务需求,配合组织发展需求推动业务单元变革 承接COE文化政策:在业务内部进行沟通、宣传SSC(运营有效)招聘信息系统;数据化人力资源管理 新员工培训;业务单元共性问题标准化解决;培训、职业发展信息系统 绩效评估信息系统;落地绩效考核常态化工作 录入、确认薪酬数据;薪酬发放;薪酬咨询
9、、窗口办事大厅 员工关系答疑热线;窗口办事大厅;入职、离职、异动办理 对组织变动的发文通告;第一层:日常性工作、确定性强第二层:面向业务,基于痛点的专项工作第三层:不确定性强,要求全局性、前瞻性10 现有人力资源体系必须转型升级为注重公司业务发展需要的战略部门,实现系统性的价值转型突破,人力资源三支柱模式被寄予厚望人力资源转型重新定义人力资源管理的价值 中智管理咨询有限公司保留所有权利人力资源转型COE战略伙伴:主要是做好组织人力资源管理的顶层设计,为业务单元提供人力资源的专业咨询和解决方案。SSC效率专家:将企业各业务单元所有与人力资源管理有关的基础性、常规性事务,统一处理、提高效率。HRB
10、P员工后盾:是人力资源内部与各业务经理沟通的桥梁,理解业务领域和人力资源领域,协助业务经理更好的各种人力资源制度和管理工具。Center Of Excellence or Center of ExpertiseHuman Resource Business PartnerHuman Resource Shared service center11 人力资源三阶段基本定位和工作界面分布具体来看,人力资源转型就是从事务到专业再到业务,人力资源管理支撑战略、服务业务的定位逐渐加强 中智管理咨询有限公司保留所有权利1.0阶段 事务型2.0阶段 专业型3.0阶段 业务型 HR定位为事务型HR,注重成本与
11、效率。在这个阶段,主要为了满足组织发展对人员招聘、工资发放等相关的基本职能,强调数对人头、发对工资,关注事务。HR发展成专业型HR,注重服务的效能。这个阶段更关注六大模块,招聘、培训、考核、薪酬、员工关系和人力规划这六大模块,强调按专业分工、标准化流程。HR进化为业务型HR,注重对业务支持。仅凭专业工作难以满足业务需求,开始主张三支柱,战略中心、业务伙伴、共享服务的重新分工,腾出资源,从业务视角提供人力资源专业服务60%战略功能30%服务模式10%日常事务10%战略功能30%服务模式60%日常事务现在未来30%日常事务40%服务模式30%战略功能转型期12建筑工程行业是国民经济支柱,包括上游、
12、中游和下游三个环节,勘察设计、施工建设两大关键领域 中智管理咨询有限公司保留所有权利建筑业指国民经济中从事建筑安装工程的勘察、设计、施工以及对原有建筑物进行维修活动的物质生产部门。按照项目的生命周期,可以把建筑工程行业分为上游、中游和下游三个环节:上游从事工程的勘察、设计、项目管理、工程监理、招标代理、工程咨询、原材料供应等;中游从事工程的施工;下游从事工程的检验检测、维护维修和运营等。规划可研勘察设计施工建设运行维护规划可研方案设计初步设计施工图设计投资决策立项选址、定位、规模产业规划确定设计方案为后续设计提供框架原则提供设计图纸为后续施工和设备设施采购提供依据施工建设类型房屋建筑基础设施专
13、业工程钢结构园林工程装修装饰幕墙工程房建工程能源工程水利工程市政工程交通工程石油、煤化工岩土工程13面对新的国内外政治经济坏境,建筑工程行业人力资源管理如何变革值得关注 中智管理咨询有限公司保留所有权利2022年11月中智咨询组织开展建筑工程行业人力资源三支柱转型调研政治经济社会技术“十四五”建筑业发展规划建市202211号“十四五“工程勘察设计行业发展规划(建质202238号)传统建筑市场面临重塑,同质化竞争趋于白热化,利润空间收窄 百年变局和世纪疫情相互叠加,受俄乌冲突等超预期因素影响,我国经济发展环境的复杂性、严峻性、不确定性明显上升 数字化转型、装配式技术等新技术对建筑工程行业提出了新
14、的发展要求行业人力资源转型洞察02 中智管理咨询有限公司保留所有权利1415行业人力资源转型调研样本概况 中智管理咨询有限公司保留所有权利共1014家企业参与中智咨询2022年建筑工程行业人力资源三支柱转型调研工程施工,44%工程勘察设计,24%工程咨询,10%工程监理,3%工程施工管理,18%中央企业及下属控股企业,41.6%地方国有企业及下属控股企业,22.8%民营企业,20.5%外资企业,3.8%合资企业,11.2%500-999人,29%1000-4999人,42%5000-9999人,10%10000人及以上,3%100人以内,1%100-199人,3%200-499人,12%成长期
15、,12.5%创业期,0.0%扩张期,31.9%成熟期,55.6%细分行业企业性质企业规模企业发展阶段16通过调研,中智咨询提出建筑工程行业人力资源转型的八大洞察 中智管理咨询有限公司保留所有权利01030507未来已来未来已来,人力资源转型概念已广为人知各具特色各具特色,企业结合自身实际探索转型路径任重道远任重道远,人才、协同是转型的主要瓶颈成效初现成效初现,实施转型企业取得良好效果02040608顺势而为顺势而为,部分企业已率先迈开转型步伐重新定义重新定义,支撑战略、服务业务、提升效率是转型关键“不会、不用、不想”“不会、不用、不想”,是限制转型发展的主要动因方兴未艾方兴未艾,未来将有更多企
16、业拥抱转型17洞察1:未来已来,人力资源转型概念已广为人知 中智管理咨询有限公司保留所有权利超过90%以上的企业了解或听过人力资源转型相关概念,人力资源转型概念具有一定的普及度7.8%40.7%46.8%4.7%8.6%58.4%27.2%5.8%了解,有过往实操经验,8.1%参加过相关培训,没有实操经验,39.3%听过相关概念,不了解具体情况,46.4%完全不了解,6.1%总体分布工程施工单位勘察设计单位是否了解过人力资源转型?18已有约10%的企业率先实施人力资源转型,近9成企业未开展人力资源转型相关工作,人力资源转型未来是大势所趋洞察2:顺势而为,部分企业已率先迈开转型步伐 中智管理咨询
17、有限公司保留所有权利9.4%90.6%总体分布9.6%90.4%工程施工单位9.1%90.9%已实施未实施勘察设计单位3.2%18.9%77.9%半年内半年到一年一年以上4.4%17.8%77.8%0.0%21.4%78.6%是否实施三支柱转型?三支柱转型已实施时长?19洞察3:各具特色,企业结合自身实际探索转型路径 中智管理咨询有限公司保留所有权利50+%从总部分布上看,在已实施的企业中,COE、HRBP和SSC的实施占比均超过了50%,其中COE最高为72.4%31.4%与88.5%勘察设计单位HRBP覆盖率超过88%,工程施工单位在HRBP方面是相对更少实现落地的88.2%与7.7%SS
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