1、2023年10月一、公益事业数字化转型持续推进（一）公益事业数字化机理：数字技术赋能公益事业全链路01010204040505050607070911121414161617181920（二）公益短视频发展特点：行为公益、大公益成主流二、短视频助力公益事业发展典型案例（一）短视频助力公益事业发展的优势（二）短视频助力公益事业典型案例 三、短视频助力公益事业发展的挑战和政策建议（一）公益短视频面临的问题和挑战（二）短视频助力公益事业发展的政策建议目录catalogue前言preface 党的二十大报告指出，应健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性，扎实推进共同富裕。公益事业作

2、为第三次分配的主要载体，在帮扶困难群体、缩小社会差距，促进社会和谐、实现共同富裕等方面发挥着重要作用。数字技术飞速发展为公益事业提供了新思路、新模式、新业态，促进公益事业数字化转型是顺应数字时代发展潮流的必然选择。短视频助力公益事业发展研究以视频号为例旨在以视频号为例研究数字公益事业的发展现状、短视频对数字公益发展的优势，以及面临的问题和挑战，并就未来短视频如何促进公益事业发展提出建议。报告由伏羲智库、清华大学互联网治理研究中心、企鹅有调联合编制。报告以在线问卷调研数据和视频号典型案例为基础，分三部分展开：第一部分为公益事业数字化转型现状，包括公益事业数字化转型的机理、发展和特点；第二部分为短

3、视频助力公益事业发展案例分析，总结短视频助力公益事业发展的普遍优势，并以视频号为例，展示短视频在促进公益事业发展方面的典型案例；第三部分基于调研数据总结了公益短视频面临的问题和挑战，并提出有针对性、可操作性强的政策建议。101 公益事业数字化转型持续推进Continuous promotion of Digital transformation of public welfare 在数字技术和互联网飞速发展的背景下，数字化转型已成为公益事业发展的必由之路。公益事业在数字技术、互联网、移动支付的赋能下，开展公益活动，为社会问题提供创新解决方案，促进社会资源的优化配置，创造可持续性的社会价值。（一

4、）公益事业数字化机理：数字技术赋能公益事业全链路 数字经济时代，数字化已经成为新的生产力。公益事业数字化是公益组织应数字时代大背景，促进公益事业发展更高效、更精准、更智能化的重要步骤。公益组织依托数字技术，打通“分享-传播-组织-链接-公益行为”全链路，向需要帮助的群体提供数字化解决方案。“分享”是公益事业的起点，公益组织通过数字公益平台，利用数字化方式拓宽分享渠道，促进公益内容更加广泛地“传播”，让更多人了解到公益事业的理念，认识到公益事业的重要性和影响力，弥合公益信息和价值认同的不对称。同时，通过数字化转型升级的公益事业能够改善公益资源的“组织”方式，促进公益组织与企业、参与者之间建立近乎

5、零距离的“链接”，形成互联互通的开放生态，有效提升公益组织的承载能力，优化协作模式，提高公益事业的运行效能，使“公益行为”更加有序和高效。最后，结合反馈机制，分析公益行为的效果和影响，驱动公益组织可持续性成长，建立良好的公益生态。（二）公益短视频发展特点：行为公益、大公益成主流 公益事业数字化转型推动运营流程和服务模式变革，为公益事业发展提供强劲动力。公益组织内部数字化转型从数据的在线化开始，文件的编辑、存储等全部线上进行，实现公益组织的无纸化办公，进一步通过采用线上办公系统分类整合公益项目信息流、资金流、数据流、业务流并完成内部集成，而后再到外部集成，最终实现公益组织与外部部门之间的数字化联

6、动，构建起内外部、上下游协作网络。公益事业运营方式转向数字化的同时，其服务模式也在同步迭代。公益事业的数字化围绕“公益信息的数字化传播-公益行为线上化-大公益”的路径不断演进、升级，促进公益事业释放无限可能。在公益事业数字化初期，公益信息借助互联网实现了数字化传播，但传播渠道局限于门户网站、社区平台等传统媒体，对大众传媒的运用能力较弱，受众目标不够广泛，且捐赠者以企业为主。随着移动互联网用户规模的不断扩大，视频号、微博、视频号、抖音等社交平台，支付宝等支付型平台，以及水滴筹等社交筹款平台极大丰富了公益事业的推广和参与形式，增加了公众看到公益内容的场景和频次，优化了公益事业的体验和完成效果。调研