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类型甲子光年:2022企业直播营销发展趋势白皮书(44页).pdf

  • 上传人:微***
  • 文档编号:99692
  • 上传时间:2022-09-20
  • 格式:PDF
  • 页数:44
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    关 键  词:
    甲子 光年 2022 企业 直播 营销 发展趋势 白皮书 44
    资源描述:

    1、出品机构:甲子光年智库报告指导:宋涛报告撰写:刘瑶发布时间:2022.09目 录Part 01相得益彰,企业直播营销顺应时代而生Part 02“播”澜壮阔,企业直播营销的行业现状Part 03思索与期待,企业直播营销的未来路在何方Part 04面向未来,企业直播营销服务的实践案例企业直播与第三方公域直播有何区别?为什么每家企业都有可能需要企业直播?“”营销环境及用户媒介发生变化,企业缺少直接面对客户渠道品牌主需要面对用户极丰富信息下,触达效率不断下降之间的困境。无论是B2C还是B2B的品牌,品牌主想要洞察、吸引用户,与用户沟通,愈发困难注:以上仅为代表平台/渠道,不代表所有平台/渠道数据来源:

    2、甲子光年智库整理电商平台视频/直播社交OTTOTT大屏其他品牌主自有平台企业官网企业APP企业社群店铺粉丝群店铺直播官网公众号官方小程序抖音官方号快手官方号微博官方号视频号直播公域渠道/平台用户品牌私域公域平台的私域触点B2CB2C品牌自有的私域触点天然缺乏公域平台的内容丰富性、社交互动性,尤其是视频内容与互动B2BB2B的营销重点则是需要通过专业感而产生信任感,并且将自身产品价值信息传递给客户,需要更直接,更互动,更形象权威背书专业内容高频会面标杆案例B2B围绕专业沟通进行发布会对话峰会研讨会沙龙论坛展会经销商大会流量增长放缓,新的流量环境下,长期主义理念推动企业注重内容投入从零售品牌角度看

    3、,用户数量增长空间有限,截至2021年12月,根据CNNIC数据统计,网络购物用户数量已经达到8.4亿,占整体网络用户的80%以上;2022年5月,典型电商已有2.3亿重合用户数据来源:甲子光年智库整理客户数量客单价/合同成交额客户数量客单价/合同成交额客户数量增长客户单价增长客单价/合同成交额客户数量时间只关注数量/单价的短期视角长期主义简单的坚持长期主义需要重视时间的复利,长时间的品牌投入及内容积累从B2B角度看,企业间决策周期长,专业性高,复购性强,更需要垂直行业内的专业长期耕耘企业营销的作业体系面临挑战,用户数据在体系协同下的价值放大在数字化的大浪潮之下,企业营销与相关部门之间的协同需

    4、要数据完成同步性数据来源:甲子光年智库整理营销部门产品协同供应链协同信息化协同ITIT协同开发落地资源保障研发协同设计协同数据追踪建模优化客户洞察品牌推广广告投放销售协同运营协同营销内容物料保证生产排期区域/渠道/电商私域运营构建生态营销数字化下多部门协同,数据的价值贯穿营销及销售整个流程营销部门自身企业营销部门与多部门的协同示意图行动触达兴趣分享用户属性用户订单行为用户偏好用户分层商圈细分风险控制社交属性数据链路打通示例:新世代消费者的生命周期模型线索创建线索培育商机转化交付回款线索收集线索清理线索分析及评分示例:典型2B2B企业针对线索的处理流程数据持续优化迭代企业直播是当下企业提升自身内

    5、容能力及渠道建设的有力工具数据来源:甲子光年智库整理企业公域用户(B/C)企业官网企业APP企业社群企业视频号专业社群社交平台企业号其他分发渠道可使用专业摄像器材,保证图像及声音质量;也可根据情况使用手机或平板一般仅支持手机及平板等APP平台支持的设备自有直播平台,直播前、中、后的系统搭建、运营及策划直播互动功能直播运维保障实时数据分析链接企业数据根据直播平台的后台能力设置功能视听效果根据用户需求升级营销功能根据企业需求调整私域用户(B/C)公域用户(一般仅C端)VSVS第三方公域平台视听体验往往受限于视听设备营销功能仅限于第三方平台设置私域渠道个人企业直播营销的核心在于围绕企业营销内容进行,

    6、而非第三方公域平台进行企业直播营销第三方公域平台直播VS企业直播营销完成企业的专业内容向目标用户高效传达第三方公域平台直播营销仅为所属平台的提供的通用型营销模式企业直播营销从渠道及内容方向推动企业级营销方式的革新企业公域用户(B/C)私域用户(B/C)企业直播增加与用户直接接触的渠道及手段品牌主自有平台如企业官网、企业APP、企业社群、专业社区、垂直媒体等;公域平台的私域触点如电商粉丝群、视频平台官方号提升内容质量及丰富互动形式摆脱第三方公域平台直播设备及互动设备的束缚,提供更深刻的直播体验可采用专业直播间及设备可采用虚拟背景提升场景内容和服务质量直播互动功能提升用户体验提升品牌形象提升销售效

    7、率企业直播营销是营销方式的革新,让企业具有直接和用户沟通的渠道企业直播营销兼具品牌营销和效果营销,以终为始解决品牌主需求企业直播营销实现技术进阶,企业直播向3D视频商业化发展数据来源:甲子光年智库整理坚持长期主义,企业直播营销通过链接数据支撑企业公私域数据分析决策企业直播营销是完全由企业自身发起、执行、策划、引流、分发、销售及沉淀的一套营销模式,用户数据天然留在企业自身,营销体系完全线上化,完全可以支撑企业全域用户的数据分析企业直播前企业直播中企业直播后直播营销类型丰富会议营销论坛会展线上发布会品牌活动公益活动全民营销渠道伙伴沟通产品销售直播带货直播互动性丰富聊天点赞红包雨问卷抽奖商品推荐商品

    8、橱窗在线下单数据分析用户分析活动分析渠道分析交易分析内容分析ROI分析微信电商平台自有APP、官网其他社交媒体线上门店线下活动线下社交媒体投放搜索广告信息流广告广告潜客引流全渠道数据整合用户画像沉淀企业数据资产和私域流量池会员体系搭建用户旅程追踪线索评分与多部门营销数据打通用户研究数据追踪建模优化区域/渠道/电商私域运营构建生态品牌推广营销协同、高效缩短转化路径形成企业自身的数字化体系基础数据来源:甲子光年智库整理目 录Part 01相得益彰,企业直播营销顺应时代而生Part 02“播”澜壮阔,企业直播营销的行业现状Part 03思索与期待,企业直播营销的未来路在何方Part 04面向未来,企

    9、业直播营销服务的实践案例企业直播如何玩转营销?哪些企业参与其中?“”企业直播解决B2B及B2C营销的核心问题大额保单房产奢侈品汽车3C家具高端酒文旅母婴高端护肤保健品小额理财数据来源:甲子光年智库整理企业服务SaaSSaaS医疗器械生物医药通信设备电子元件自动化机械能源设备信息化解决方案办公设备企业直播营销高信任长服务强专业渠道广内容强体验高 会展营销型直播:会议直播、论坛会展 品牌转化型直播:线上发布会、品牌活动、公益活动 渠道伙伴营销型直播:全民营销、渠道伙伴沟通 直播转化型直播:产品销售、直播带货B2BB2B营销核心因素及示例领域B2CB2C营销核心因素及示例领域企业直播营销可建立B2B

    10、领域营销中品牌侧与销售的协同作用企业直播营销将传统B2B领域营销中大量的线下拜访/会议时间集中到线上,并且提供多种线上形式直播营销完成了数据的回流,解决B2B领域的线索收集、转化、激活、沉淀的同步问题企业直播营销并非取代线下交流,而是为B2B市场人提供更多的营销形式及体验销售侧品牌侧企业直播营销行业展会网络研讨线上峰会线上沙龙产品推介渠道招商打破传统to B营销的时空限制,提高单个销售的销售效率,提升市场线索的收集及转化形成销售内容与市场内容的沉淀,在直播后形成自身的营销物料及内容营销体系品牌发布工厂开放客户答谢巡展路演战略发布公益慈善数据来源:甲子光年智库整理企业直播可覆盖B2C多个领域,提

    11、供私域增长产品及服务高客单低客单低频次高频次大额保单房产奢侈品汽车3C家具高端酒文旅母婴鞋服餐饮食品饮料大众酒家用日化高端护肤大众美妆保健品小额理财用户初次决策过程长,产品忠诚度高、需要专业认识讲解用户重视服务流程,品牌忠诚度高,关注品牌动向购买决策短,用户分享属性强,乐于形成私域复购多个品牌同时使用,替代性强,购买决策短产品销售类:在线看房、在线看车、投资理财宣讲会员营销类:线上沙龙、产品发布、客户答谢/专享会品牌宣传类:品牌发布、新品发布、战略发布、品牌开放日会员营销类:线上沙龙、产品发布、客户答谢/专享会营销转化类:优惠购、在线团购、员工带货、宣讲会品牌活动类:企业开放日、相关主题分享会

    12、、社会公益、慈善拍卖营销转化类:员工直播带货、门店直播、总裁带货、精准扶贫品牌活动:新品发布、相关主题活动、社会公益营销转化类:优惠购、在线团购、员工带货、电商带货、门店带货渠道伙伴类:经销商营销、供应商大会、渠道年会、生态伙伴大会数据来源:甲子光年智库整理企业直播营销融合数据、体验及技术,提供多方面及层次服务数据数据分析直播数据收集数据回收体验内容策划产品功能3D视频技术aPaaSSaaSPaaS企业直播营销直播链路数据的全打通,为企业数字化营销提供基础数据安全直播数据的回收及多指标的分析数据的在利用,通过数据分析,沉淀分层用户,形成自身私域流量通过丰富的直播交互功能,实现用户即时反馈企业直

    13、播的内容策划与视觉设计,提供复合品牌及效果的营销方案3D视频可实现虚拟场景及数字人的应用,为企业直播的用户体验提供质变为市场部的线索转化、留存、激活及沉淀形成链路PaaS技术为更多需求的企业提供定制服务SaaS技术提供模块化的标品服务,迅速帮助企业实现直播营销尝试从技术角度看,让定制化的功能更轻量化地实现部署更重要的是从业务角度看,营销人员或销售人员可以更容易地参与到产品及服务的开发中,寻找到更合适的企业直播营销模式aPaaS:application Platform as a Service,即应用程序平台即服务数据来源:甲子光年智库整理Web 3.0带来营销革命,企业直播营销已展示自身能力

    14、新一轮的营销革命会带来新的体验方式,体验方式会带来新的营销特点企业直播营销恰逢其时,3D视频技术可以与企业直播营销充分结合,部分企业直播营销服务商已经在尝试图文以纸媒、电视广告、线下广告牌为代表的载体声音以PC+Windows为载体,2G网络为主,基于Web 1.0的营销2D视频以智能手机+Android/iOS为载体,3G-5G网络为主,基于Web 2.0的营销3D视频传统营销互联网营销移动营销Web3 营销 去中心化多元化营销形式(PGC+UGC+AIGC)为核心,营销不再受平台限制 沉浸式、共享、共建、动态、可交互体验 分众传媒时期虚拟场景示例数字人示例数据来源:甲子光年智库整理企业直播

    15、营销服务商成为品牌主进行全域直播营销的有力帮手企业直播营销服务商基础服务商生态合作方公域用户私域用户第三方公域直播平台品牌主云服务商CDNCDN服务商音频硬件商MarTechMarTech服务内容服务商渠道服务商企业直播营销服务商向品牌主提供一站式营销服务企业直播营销内容可以通过第三方公域直播平台分发企业直播营销服务商提供一站式服务帮助品牌内容直面私域用户企业直播营销服务协助品牌主引流公域用户数据来源:甲子光年智库整理服务商的品牌差异逐步显现,微吼及微赞的产品及服务值得关注品牌知名度品牌满意度第一梯队第二梯队代表企业:第三梯队代表企业:样本数量:N=305Q:请问您熟悉下列哪个企业直播营销服务

    16、商?Q:请问您正在使用哪个企业直播营销服务商?Q:基于目前的使用感受,贵司愿意继续购买该企业直播服务商的程度是?Q:基于目前的使用感受,您愿意向别人推荐该企业直播服务商的程度是?企业直播营销领域品牌知名度及满意度调研微吼创立于2010年,是企业级互动视频云平台,一站式互动视频解决方案服务商,通过视频互动技术,为客户提供数字学习技术和数字营销云解决方案,为企业增长赋能,助力企业实现数字化转型和数字中台战略微赞创立于2015年,是一家专注微信生态的企业级直播SaaS服务提供商,主要提供集品宣、引流、互动、电商、数据分析等一体的标准SaaS服务,以及支持多样化API、SDK快速按需接入,契合企业私有

    17、化部署的PaaS服务。数据来源:甲子光年智库调研数据,2022.7标杆企业:目 录Part 01相得益彰,企业直播营销顺应时代而生Part 02“播”澜壮阔,企业直播营销的行业现状Part 03思索与期待,企业直播营销的未来路在何方Part 04面向未来,企业直播营销服务的实践案例CMO们需要怎样的企业直播营销?“”10.0%20.0%30.0%40.0%降低企业的营销成本给用户提供更新鲜的营销体验帮助企业开拓新的营销渠道打造企业个性化直播体系企业数据的价值挖掘提升企业的品牌形象减少疫情对于营销的影响帮助企业完成获客及转化企业直播营销已被多数CMO认可,获客转化是选择首要原因93%的CMO在营

    18、销业务中使用企业直播产品,改善销售效果、提升品牌形象及数据直播体系建设成为 TOP 的选择因素营销业务营销业务及培训业务均有仅培训类业务样本数量:N=218Q:请问贵司在哪些业务使用了企业直播?93%93%样本数量:N=203Q:使用在营销业务中使用企业直播重要的原因销售效果品牌形象数据及直播体系建设数据来源:甲子光年智库调研数据,2022.7企业直播营销的使用原因分析0123456789107.67.60.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%行业内的品牌影响力企业及用户数据安全直播运营的专业能力产品价格及计费方式产品功能行业经验整体解决方案CMO期待一站式方案,企业直播营销

    19、服务商还需再接再厉整体解决方案能力是用户选择服务商最看重的因素,超过95%的CMO认为服务商目前表现及格样本数量:N=203Q:选择服务商看中的要素012345678910企业直播营销服务商复购意愿企业直播营销服务商推荐意愿7.57.5样本数量:N=203Q:基于目前的使用感受,贵司愿意继续购买/推荐该企业直播服务商的程度是?(0-10分,分数越高表示继续购买的意愿越强烈)数据来源:甲子光年智库调研数据,2022.7企业直播营销服务商的评价超半数CMO认可企业直播营销的“品效合一”效果销售层面降低了获客成本,品牌层面拓宽了活动的类型及方式提升了销售成果,24.1%品效合一,56.7%完成了品牌

    20、营销,19.2%21.4%27.3%31.2%36.4%37.7%40.3%帮助品牌形象转型通过直播让用户对于品牌形象有深刻认知快速提升了企业品牌的影响范围更了解品牌在用户心目中的形象扩展了品牌营销的方式解决了疫情期间的品牌活动15.6%17.9%18.5%21.4%22.5%23.1%24.3%31.8%40.5%提高了用户购买的频率提高了企业的客户转化效率提高了客单价提供了更多的合格销售线索提升了企业的用户全周期运营管理能力提高了社区内用户的活跃率明显降低了营销人力成本帮助企业对于用户画像有更清晰的认知降低了企业的获客成本降本增效赋能拓宽了企业品牌活动的思路数据来源:甲子光年智库调研数据,

    21、2022.7样本数量:N=203Q:您正在使用的产品在销售和品牌上的作用是?CMO满意当下的基础产品功能及运营服务,硬核能力相对了解较少企业直播营销的价值仍待挖掘,服务商需展现提供更震撼的产品功能及营销体验16.3%16.7%19.2%19.2%19.2%25.1%27.1%40.9%45.8%产品更新迭代快安全可靠的、无数据泄露等安全问题产品功能丰富直播系统流畅度及清晰度较好数据分析能力强,挖掘用户数据价值直播服务商系统可以有效兼容其他系统视频AI技术等新技术效果好直播系统的稳定性较强产品方便易用,操作便捷20.2%24.1%25.1%28.1%37.9%39.4%40.9%售后服务响应及时

    22、专业的企业直播运营团队提供专业的内容化方案提供较好的直播运营培训服务定制化及个性化的直播运营方案设计提供了专业的售前咨询提供全面及专业的运营方案样本数量:N=203Q:您会如何形容该品牌的企业直播服务商产品/服务企业直播营销产品评价企业直播营销服务评价数据来源:甲子光年智库调研数据,2022.7云端部署是目前大多数企业的选择,aPaaS产品开始受到CMO的关注SaaS化产品可满足企业直播营销基础服务,公有云及混合云是主要的上云方式数据来源:甲子光年智库调研数据,2022.781.3%17.7%云部署本地化部署SaaSSaaS化产品PaaSPaaS化产品aPaaSaPaaS产品样本数量:N=20

    23、3Q:您正在使用的产品部署方式是?公有云私有云混合云企业直播营销的部署模式将企业有限的资源从基础的企业直播IT建设中解放出来打破了职能竖井,轻松对齐项目各方对应用形态和项目进度的理解,完成多个部门的营销协同让企业直播营销背后的作业体系持续赋能营销的创新和发展,而不是拘泥于繁琐的系统搭建虽然当下aPaaSaPaaS产品部署模式比例较少,但企业直播营销aPaaSaPaaS的产品形式值得关注专业CMO最常用的三类活动是均为会议类活动,对直播体验感要求高小型沙龙及研讨会成为CMO最经常使用的场景45%45%40%40%36%36%31%31%28%28%小型沙龙及研讨会企业发布会线上会展品牌答谢、仪式

    24、活动产品销售渠道伙伴活动24%24%样本数量:N=203Q:您在下列哪些场景,采用了企业直播营销?数据来源:甲子光年智库调研数据,2022.7企业直播营销的使用场景建立企业与客户之间的强关系产品理念的沟通与探讨:如企业自身科技产品的优势推广业务实践的行业经验分享:如营销过程中如何选择数字化工具关键问题的专家型探讨:如医学等专业领域的小型闭门会议产品发布会:展示新产品的性能及优势战略发布会:企业战略方向/品牌方向的升级合作发布会:公司级别的合作以及对之后的影像为客户提供专业的长服务提升品牌调性扩大传播范围品牌主希望通过企业直播的专业性展现企业实力B2C营销B2B营销场景体现出企业直播营销的内容专

    25、业性价值,是B2CB2C及B2BB2B企业营销的关键完善私域营销手段提取复购线索超过半数的CMO希望增加企业直播营销预算增加预算的首要因素是提升直播营销效率和频率1.5%3.9%11.8%30.5%21.2%20.2%9.4%1.5%减少,会减少50%以下的预算减少,会减少10%-50%以上的预算基本保持或减少10%以下的预算基本保持或增加10%以下的预算增加,增加10%-20%的预算增加,增加20%-50%的预算增加,增加50%-100%的预算增加,增加100%以上的预算95%52%41.7%35.7%26.2%23.8%22.0%19.0%16.1%11.9%未来企业增加直播频率及场次营销

    26、效率提升专业的运营能力能够帮助企业为了选购更好的产品或者服务营销成果十分显著希望企业内更多的员工使用提升数据安全性费用适合、企业营销预算能够负担数据来源:甲子光年智库调研数据,2022.7“减少预算的首要原因并非放弃企业直播营销,而是选择其他性价比更高的服务商产品或服务”企业直播营销的预算规划目 录Part 01相得益彰,企业直播营销顺应时代而生Part 02“播”澜壮阔,企业直播营销的行业现状Part 03思索与期待,企业直播营销的未来路在何方Part 04面向未来,企业直播营销服务的实践案例企业直播营销如何满足CMO的需要?“”技术、内容和数据三个层面的优化升级将成为企业直播营销的方向35

    27、.0%28.1%28.1%26.6%23.6%20.7%19.2%17.2%增加引流获客渠道提高直播互动体验加强自身企业直播团队的建设培养完善直播的现场执行提升直播品质提高直播后数据分析及运营转化直播内容方案策划的专业性提高直播的宣发能力32.6%31.6%27.4%24.2%21.1%20.0%16.8%12.6%11.6%6.3%6.3%缺少企业直播的专业运营能力企业直播的营销效果达不到预期提供的产品功能不足自身业务不适合企业直播产品企业直播厂商的宣传和培训不足导入企业直播项目过程过于复杂担心数据、隐私等安全问题缺乏懂行业的企业直播服务商无法兼容其他数字营销系统其他的产品或者服务已满足要求

    28、价格偏高品效合一aPaaSaPaaS平台数据链路3D3D技术运营专业样本数量:N=203Q:贵司未来在企业直播营销的运营方面的关注点是?样本数量:N=95Q:为什么不考虑或者放弃企业直播营销?企业直播营销未来趋势关键词CMOCMO未来关注的运营问题CMOCMO放弃直播营销的原因内容+数据+技术技术数据内容+技术内容+数据数据来源:甲子光年智库调研数据,2022.7如何做到品效合一,会逐步成为CMO的思索与行动获客及转化,是当下CMO期待解决的问题;品牌转型与认知,是未来CMO们希望得到的惊喜数据来源:甲子光年智库调研数据,2022.740.4%40.4%45.3%45.3%47.3%47.3%

    29、50.9%50.9%49.1%解决品牌认知问题解决品牌形象转型问题从0开始,尝试企业直播营销形式解决企业直播营销数据分析的问题解决线索转化难的问题解决获客难的问题销售效果数据打通直播尝试潜在客户已用客户通过尝试企业直播形式,能够快速解决自身的销售侧困难希望可以更好地利用企业直播营销的数据北上广地区其他地区44%44%30%30%29%29%23%23%北上广品牌主始终活跃在企业级营销第一线,经验丰富,想法大胆,手段多样解决品牌形象转型问题解决品牌认知问题北上广的企业直播营销用户对于品牌形象更为关注直播营销全流程产品及服务解决方案将成为服务商的实力体现PaaS/aPaaSSaaS直播中直播前直播

    30、后一站式营销解决方案IT科技金融零售快消汽车地产日化美妆3C电子线下渠道线上电商品牌推广广告投放用户流数据流CDP/CRM等数据中心实现数据打通及分析直播后实现留存复购直播互动推动激活转化,品效合一直播前进行策划、内容设计、资源对接、引流预热、直播预演等前期活动针对品牌/销售调性的内容策划针对公私域的全域推流直播过程的风控及应急后期内容的宣发行业针对性的方案策划数据来源:甲子光年智库整理优质的企业直播营销服务商产品及服务能力范围行业关注沉浸式、科技感、高交互式体验带来新感知数据来源:甲子光年智库调研数据,2022.7*指在此次调研中年营业收入大于5000万的企业样本数量:N=203Q:贵司未来

    31、企业直播营销值得关注的新技术全链路数据智能分析AI技术实时抠像及合成虚拟主播VR及MR技术实时云端渲染25%23%年收入高*的企业CMO更为关注数字人IP化身风格百变的带货主播、实时可交互、答疑的虚拟导购,实现销售过程中的千人千面,形成新的营销闭环直播空间虚拟场景的构建,强调虚实结合和虚拟空间的建模,冲破想象给予更强的感官体验XR可用在虚实结合场景的效果传播,理想的XR终端在显示、交互两个方面有代际性的突破,2D视觉升级到3D,提供直播观看者更直接的视觉冲突“营销话题造势”“数字人”“活动发布会”“强势曝光”“线索收集”技术关注点:如何通过更强的体验感完成有效信息的高效触达目 录Part 01

    32、相得益彰,企业直播营销顺应时代而生Part 02“播”澜壮阔,企业直播营销的行业现状Part 03思索与期待,企业直播营销的未来路在何方Part 04面向未来,企业直播营销服务的实践案例给CMOCMO们带来启示的实践标杆“”01-用户体验创新,微吼助力某国内知名品牌完成全球经销体系的链接项目概述:国内知名消费电器品牌借助微吼aPaaS平台的组件化能力和打造一场面向全球经销商和消费者的超炫酷沉浸式线上虚拟大会,该虚拟大会成为展示品牌实力、核心产品发布、品牌战略传递以及表彰优秀经销商以及建立沟通桥梁、倾听消费者声音的与全球经销商消费者建立良好沟通渠道、高效覆盖多个国家地区、有效触达更多的消费者内容

    33、创新虚拟技术还原消费者的生活场景,构建品牌智慧生活空间,传递场景化IoT解决方案价值向经销商、客户和消费者传递集团品牌,产品信息,展示企业整体形象;同时延续经销商大会良好作用形式创新场景创新用元宇宙的方式打开全球经销商大会,充分展现品牌实力,提高目标用户视听体验aPaaS平台的组件化能力巨量数字资产生产与紧张筹备周期的挑战2h会议时长与多样化会议目标的策划挑战多品牌&多产品线的理解与可视化呈现的挑战面向全球不同地区经销商营销内容本地化的挑战本次项目面对的挑战微吼的创新方式数据来源:甲子光年智库整理,微吼沉浸式线上虚拟大会流程微吼提供全流程视觉技术+专业营销的沉浸式线上虚拟大会服务方案前期准备视

    34、觉方案3D制作设计拍摄&串词翻译技术维护内容链接品牌与用户,通过3D视觉诠释品牌内涵总裁展示品牌全球发展历程虚实场景讲述产品与消费者的故事跨越空间阻碍,全球优秀经销商共享颁奖舞台采用场景化、互动化产品展示,在生活化场景下展现用户体验虚实结合,向全球消费者展现品牌的内涵直观感受,基于用户场景打造超炫酷沉浸式产品体验多语种直播页面打造超炫酷的元宇宙虚拟直播场景,直观感受品牌实力基于全球不同时区不同语种制定推广海报产品展示品牌链接海报预热多语种支持数据来源:甲子光年智库整理,微吼微吼从技术到应用,具有提供一体化的元宇宙直播解决方案能力微吼云(PaaS)企业定制部署私有云部署混合云部署公有云部署微吼云

    35、工场(aPaaS)模板库组件库个性化定制开放生态核心技术技术底层大数据系统智能运维系统安全系统分布式存储系统流媒体系统解决方案虚拟场景生态连接应用场景元宇宙平台虚拟技术数字人虚拟人物交互体验虚拟展厅静态虚拟舞台3D建模线上逛展实时渲染输出抠像合成虚拟主播虚拟观众3D卡通数字人数字吉祥物二次元数字人超写实数字人无延时交互异地互动AR虚拟互动特效互动智能识别体感互动发布会峰会/论坛云上展会直播带货企业年会企业培训私域直播平台(SaaS)微吼现场(活动场景)微吼直播(通用场景)微吼知客(营销场景)微吼企培(培训场景)公域直播平台推流AI系统数据来源:甲子光年智库整理,微吼微吼元宇宙直播解决方案02-

    36、品效合一,微赞助力【中联重科】实现直播增长数据来源:甲子光年智库整理,微赞项目概述:中联重科创立于1992年,是业内一家优秀的制造业企业,主要业务为工程机械、智能农机和智慧农业、新材料三大板块,是业内首家A+H股上市公司。此次中联重科借助微赞直播的企业级直播营销SaaS标准化服务,对微信生态开展私域深耕,缩短了用户决策路径,又打通了线上线下的营销闭环,形成私域交易变现、精细化沉淀的良性循环微赞助力中联重科完成高效线上直播增长闭环打造4K及3D直播多等级子账号多终端播放多设备支持直播设置营销活动支持技术邀请推广奖励直播间引流设置门店引流数据分析、复盘活动预热商品秒杀/满减抽奖、问答互动多渠道分发

    37、精准营销业绩增长营收分析用户画像用户分层数据分析公众号微信企业微信私域流量池直播引流、营销推广、流量变现、数据分析综合于一体.提供边看边买、抽奖、秒杀、优惠券、报名表、直播下定、定金膨胀等营销手段01 线上高效营销:从引流获客层面,通过线上直播触达、激活新老用户03 私域营销增长:通过流量的裂变引流蓄客、交易变现,盘活数字增长04 提升管理协作:完成旗下多类型产品宣传推广效率,促进不同部门高效协作02 传达品牌认知:提升产品服务力与用户的对话意愿通过“中联重科928线上嗨购节”连续掀起工程机械直播“带货”高潮第一届嗨购节208万+热度、32亿成交额第二届嗨购节361万+热度,32.45亿成交额

    38、增长效果成绩斐然充分满足业务需求将直播嵌入公众号等内容矩阵、社群、微官网跳转,将线下、经销商、公众号、广告投放等分散的流量集中导入直播作为启动流量提前锁定精准的销售线索,再通过微赞后台数据追踪用户消费旅程或引导至线下成交微赞提供多类型直播模式提升用户全流程体验数据来源:甲子光年智库整理,微赞发布会直播示例:中联重科品鉴会云参观直播示例:工业园云参观带货直播示例:928嗨购节节日直播示例:小年福利直播发布会直播云参观直播节目直播带货直播线下发布会受场地物理限制,传播范围有限。通过线上直播+线下发布会,覆盖全球,直观且实时传播,让核心信息快速传达,最大化品牌效益通过工作人员带领镜头,向观众展示工业

    39、园环境和产品特点,向全国客户介绍重点产品的性能、参数、特点等,打破时间和空间限制,带来沉浸式体验工程机械产品单价高、决策周期长。中联重科通过优质直播策划,配合微赞直播下定、在线抽奖等互动营销,提升用户活跃度,引导后续成交节日直播包括元宵、小年等传统节日,企业年会、周年等企业重大节点。以此为切入点,节日+福利对外与用户建联,增强直播联动效果品效合一,微赞打造企业标准化直播营销增长闭环数据来源:甲子光年智库整理,微赞微赞标准化直播营销增长闭环:借助微赞直播的企业级直播营销SaaS和PaaS标准化服务,为企业获客和品牌营销提供全流程引流、互动、变现工具,助力企业实现私域营销增长闭环。该业务定位于企业

    40、直播营销综合场景,集直播引流、营销推广、流量变现、数据分析综合于一体的标准化产品。同时,从芯象导播、直播一体机等专业直播软硬件解决方案,帮助企业获客运营赋能,以期形成品效合一的直播营销增长生态微赞标准化直播营销增长闭环企业综合电商带货教育培训活动直播品牌推广教育金融医疗IT政府政务汽车广电融媒体电商二次推广企业直播营销公域直播渠道私域直播渠道品牌自有直播间微信存量用户渠道播后视频剪辑数据闭环意向新用户1 12 22 23 34 45 56 67 7推流分享直接观看筛选目标用户分享裂变用户沉淀微赞直播7步引流转化社交流量|引流裂变|降本增效实施重点【数据板块】企业可实时监控直播的播放量、观看性别

    41、、区域比例等数据、监测单个用户的观看行为,评估活动用户喜爱度,多画像维度帮助企业360度观察客户行为,全面了解不同用户【引流板块】通过微赞直播的营销功能如邀请榜、邀请卡、分销员、代言人、邀请奖励、全员分销等方式分享给自己的微信好友【流量板块】私域流量内,沉淀至服务号、社群等已并有品牌认知、期待获得品牌咨询、参与优惠活动和享受专属服务的用户群体【营销板块】通过集赞有奖、红包雨、在线投票、在线抽奖、优惠券、边买边看、拼图记减价等多种营销互动功能加速变现,完成新用户的认知培养和老用户的用户粘性培养03-微吼链路数据治理能力打造ICT品牌行业盛会直播标杆项目概述:国内某ICT领域领军企业多年举办ICT

    42、行业大会,作为自身面向全球打造品牌影响力和展示实力的最重要的平台。该ICT大会凭借高含金量的大会内容,已逐步形成世界级影响力,可以称为全球ICT产业盛会,其体量之大堪比世博会。直播是该ICT大会最高效的覆盖全球用户的有效手段,重要性逐年放大,尤其是疫情影响下变得愈加显著20212021年线下为主,线上为辅20162016年20172017年20182018年20192019年20202020年改为纯线上会议观看人数超往届几十万+线上观看3000万+在线观看线下为辅+线上为主1.3亿+在线观看品牌宣传品宣+营销以营促销ICT标杆企业通过企业直播营销,将标杆性质的ICT行业大会全面走向线上化数据来

    43、源:甲子光年智库整理,微吼项目在技术及专业运营能力实现企业直播营销的突破1突破以往广播式模式,从单向式广播到多方全球联动参与,实现全球营销总动员2突破单一会议式直播场景,实现了会、展、直播的全场景式用户体验3突破物理空间限制,实现了7*24小时不落幕的虚拟演播厅4突破时间限制,实现了从4天到60天的线上峰会时间周期5突破地域限制,真正实现了全球化+本地化(语言+内容)的用户体验不仅遍布全球的嘉宾都可以通过直播连麦参与直播分享和互动,同时全球经销商代理商可以通过直播来实现基于本地化需求的线上分享,实现该ICT主办方与全球经销商/代理商的营销联动不仅要使受众降低线上参会门槛,还要能实现线上逛展,甚

    44、至直接进行项目咨询,为全球用户创造一个足不出户却无限接近甚至优于线下面对面沟通的便捷线上体验。最终呈现给全球用户一个集最热直播、大会Live、线上展厅为一体的全场景体验直播平台打破地域限制,基于不同国家不同时区,定制本地化的播出时间,满足不同地区用户上网习惯,真正实现了7*24小时不落幕的全球演播厅线下展会的时间仅有4天,借助线上直播的形式突破时间限制,会前预热直播近百场、会中主论坛等直播250余场,会后还将进行100余场全球直播,近500场直播以12大语种全球联动的方式呈现在观众面前,创下了有史以来ToB领域数字峰会的最高纪录为满足50多个国家地区用户定制了多种本地化语言界面及直播内容,根据

    45、用户语言区进行12大语种的自由切换,并根据本地用户的使用习惯,优化界面交互,提升用户直播体验数据来源:甲子光年智库整理,微吼借助微吼的企业直播营销能力,该ICT知名品牌实现线上盛会的5大突破公域+私域,打通数字化营销全流程,形成用户资产,加速营销转化数据来源:甲子光年智库整理,微吼直播前-精准引流获客直播中-加速转化直播后-数据分析留存直播营销数据融合公域流量第三方社交流量自有社交流量平台分析营销活动产品裂变裂变海报H5/官网录播视频短视频白皮书引流稿件MQL(市场线索)信息收集数据采集激活及转化数据激活SQL(销售线索)沉淀运营数据分析预约留资社交邮件H5/官网广告投放线下(门店/地推/代理

    46、)预约留资预约留资预约留资预约留资直播营销会议营销、会员营销、网络研讨会、产品宣讲产品推荐、红包、问卷调研、互动问答、在线售卖直播提醒销售跟进数据分析智能化用户数据分析优质潜客RFE用户分析用户池付费客户微吼指数渠道评估用户画像CRM潜力客户高价值潜客一般线索流失客户微信、微博、抖音、百度等KOL、社群等公众号、官网、APP 自有数据等私域引流融入数据湖(CDP)直播用户群体行为分析及洞察基于业务场景定之分析微吼直播前、中、后全流程营销图04-微赞3D虚拟创新契合微信、企业微信等生态,极大地深化用户体验效果数据来源:甲子光年智库整理,微赞项目概述:借助微赞企业级3D虚拟技术商业化营销应用,支持

    47、企业打造自身IP线上数字代言人,实现2D到3D线上数字场景、线上展厅,呈现沉浸式营销交互。同时,契合微信、企业微信等多种生态,微赞3D融合直播营销系统,实践营销应用创新,极大地深化用户体验效果,极致性价比助力企业降本增效、实现长线营销运营虚拟直播一站式配套服务自研导播软硬件功能素材丰富高可用+高通用自研音视频底层架构直播SAAS产品体系实体虚拟大数据、算法、云计算等底层技术支撑,为微赞平台客户进行赋能VR、XR、虚拟抠像等新技术应用,微赞为用户打造沉浸式体验企业展厅虚拟店铺线上展会全景旅游客服主持/讲解员教师/培训师企业代言人明星数字人KOL多元形象IP引导员业务应用输入端底层端接入端显示设置

    48、切换控制系统设置推流监控叠加设置查看日志快捷键设置分片上传音视频解编码IM消息服务日志分析直播流服务RTC Room企业官网APPPC/WAP小程序H5产品功能一站式3D解决方案为企业实现虚拟商业版图加持自研3D制作工具+实时虚拟现实云渲染+3D大数据应用企业品牌专业搭建,交互&数据可视化呈现通过对3D数据追踪分析实现直播营销闭环3D虚拟数字官及交互型线上场景提升品牌形象与场景服务质量数据来源:甲子光年智库整理,微赞3D虚拟IP赞赞不同服装展示的数字官形象3D3D虚拟数字官微微微赞支持真人比例建模、支持实时动捕驱动/AI驱动的数字人形象,帮助企业打造主播、智能客服、智能接待、业务解答等应用级数

    49、字人微赞数字人优势:具有高精度感应器;能完成360 姿态捕捉范围;实现实时动画毫秒级输出可面向B端及C端市场、生命周期长,扩展性强;可针对品牌打造,面向品牌的垂直领域微赞多类型虚拟空间示例微赞可支持仿真场景、虚拟场景、特技感场景、定制版场景等多类型虚拟场景,体验/呈现效果高于实景体验场景优势:微赞利用全景虚拟技术,实现2D到3D线上场景、线上展厅打造,突破物理范畴限制,第一视角360沉浸式实现行走、观看视频、交流等交互 实现远、中、近、特写的4场景的切换,支持自定义虚拟背景替换 抠图+背景替换,通过放大实现多镜头自定义背景峰会智能3D3D展厅3D虚拟技术延伸视频营销技术边界VISITSMAL(

    50、Marketing Accepted Leads)MQL(Marketing Qualified Leads)SAL(Sales Accepted Leads)SQL(Sales Qualified Leads)Opp通过3D数据追踪分析,实现营销从“cost center”向“growth team”的转变Customer自定义浏览流程漏斗,自定义数据锚点,实现行为追踪,营销获客转化品牌吉祥物作为企业数字人形象接入到企业直播中,成为企业品牌推广体系的一部分,随时随地为品牌代言通过数字人形象包装,打造主播、智能客服、智能接待、业务解答等应用级数字人,提升场景服务质量3D虚拟背景建模,可快速实现

    51、场景搭建、切换、微调及复用,有效降低企业场景营销成本可根据直播内容自由搭建,主播可以从小小直播间“沉浸”到不同的场景,为观众带来更畅快的视觉体验虚拟主播形象虚拟店铺展厅虚拟直播场景企业数字代言人解决品牌主营销需求,实现企业营销价值:代替或者协助真人/主播,完成企业对外营销需求,增强功能型的服务粘性,加强企业生产稳定性,降低企业代言人使用风险打造企业品牌的专业、智能、风格化、性价比的直播场景,提供交互型的线上场景微赞可提供3D直播营销的全数据全渠道闭环解决方案微赞3D技术商业化应用方案数据来源:甲子光年智库整理,微赞21.1%15.5%10.7%10.2%9.8%9.5%7.3%4.3%3.6%

    52、3.6%3.0%1.4%IT科技生产制造日用耐消金融业互联网平台快消零售房地产汽车行业教育培训餐饮酒店医疗医药泛娱乐行业附录-本次调研用户属性(1/2)样本数量:N=4407.0%12.3%21.1%23.2%13.2%7.0%5.7%10.5%10人以内11-50人51-200人201-500人501-1000人1001人以上2001-5000人5001人以上行业分布企业规模分布样本数量:N=440附录-本次调研用户属性(2/2)15.9%13.6%12.5%11.4%9.1%9.3%500万以下500万-1000万1000万-5000万5000万-1亿1亿-5亿5亿-10亿10亿以上样本数量:N=4409.1%13.2%23.9%13.0%5.5%9.8%无专门负责的部门人员1-3人4-6人7-10人11-20人21-30人31人以上企业营收分布市场部门规模分布样本数量:N=440

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