甲子光年：2022企业直播营销发展趋势白皮书（44页）.pdf

1、出品机构：甲子光年智库报告指导：宋涛报告撰写：刘瑶发布时间：2022.09目 录Part 01相得益彰，企业直播营销顺应时代而生Part 02“播”澜壮阔，企业直播营销的行业现状Part 03思索与期待，企业直播营销的未来路在何方Part 04面向未来，企业直播营销服务的实践案例企业直播与第三方公域直播有何区别？为什么每家企业都有可能需要企业直播？“”营销环境及用户媒介发生变化，企业缺少直接面对客户渠道品牌主需要面对用户极丰富信息下，触达效率不断下降之间的困境。无论是B2C还是B2B的品牌，品牌主想要洞察、吸引用户，与用户沟通，愈发困难注：以上仅为代表平台/渠道，不代表所有平台/渠道数据来源：

2、甲子光年智库整理电商平台视频/直播社交OTTOTT大屏其他品牌主自有平台企业官网企业APP企业社群店铺粉丝群店铺直播官网公众号官方小程序抖音官方号快手官方号微博官方号视频号直播公域渠道/平台用户品牌私域公域平台的私域触点B2CB2C品牌自有的私域触点天然缺乏公域平台的内容丰富性、社交互动性，尤其是视频内容与互动B2BB2B的营销重点则是需要通过专业感而产生信任感，并且将自身产品价值信息传递给客户，需要更直接，更互动，更形象权威背书专业内容高频会面标杆案例B2B围绕专业沟通进行发布会对话峰会研讨会沙龙论坛展会经销商大会流量增长放缓，新的流量环境下，长期主义理念推动企业注重内容投入从零售品牌角度看

3、，用户数量增长空间有限，截至2021年12月，根据CNNIC数据统计，网络购物用户数量已经达到8.4亿，占整体网络用户的80%以上；2022年5月，典型电商已有2.3亿重合用户数据来源：甲子光年智库整理客户数量客单价/合同成交额客户数量客单价/合同成交额客户数量增长客户单价增长客单价/合同成交额客户数量时间只关注数量/单价的短期视角长期主义简单的坚持长期主义需要重视时间的复利，长时间的品牌投入及内容积累从B2B角度看，企业间决策周期长，专业性高，复购性强，更需要垂直行业内的专业长期耕耘企业营销的作业体系面临挑战，用户数据在体系协同下的价值放大在数字化的大浪潮之下，企业营销与相关部门之间的协同需

4、要数据完成同步性数据来源：甲子光年智库整理营销部门产品协同供应链协同信息化协同ITIT协同开发落地资源保障研发协同设计协同数据追踪建模优化客户洞察品牌推广广告投放销售协同运营协同营销内容物料保证生产排期区域/渠道/电商私域运营构建生态营销数字化下多部门协同，数据的价值贯穿营销及销售整个流程营销部门自身企业营销部门与多部门的协同示意图行动触达兴趣分享用户属性用户订单行为用户偏好用户分层商圈细分风险控制社交属性数据链路打通示例：新世代消费者的生命周期模型线索创建线索培育商机转化交付回款线索收集线索清理线索分析及评分示例：典型2B2B企业针对线索的处理流程数据持续优化迭代企业直播是当下企业提升自身内

5、容能力及渠道建设的有力工具数据来源：甲子光年智库整理企业公域用户（B/C)企业官网企业APP企业社群企业视频号专业社群社交平台企业号其他分发渠道可使用专业摄像器材，保证图像及声音质量；也可根据情况使用手机或平板一般仅支持手机及平板等APP平台支持的设备自有直播平台，直播前、中、后的系统搭建、运营及策划直播互动功能直播运维保障实时数据分析链接企业数据根据直播平台的后台能力设置功能视听效果根据用户需求升级营销功能根据企业需求调整私域用户（B/C)公域用户(一般仅C端）VSVS第三方公域平台视听体验往往受限于视听设备营销功能仅限于第三方平台设置私域渠道个人企业直播营销的核心在于围绕企业营销内容进行，

6、而非第三方公域平台进行企业直播营销第三方公域平台直播VS企业直播营销完成企业的专业内容向目标用户高效传达第三方公域平台直播营销仅为所属平台的提供的通用型营销模式企业直播营销从渠道及内容方向推动企业级营销方式的革新企业公域用户（B/C)私域用户（B/C)企业直播增加与用户直接接触的渠道及手段品牌主自有平台如企业官网、企业APP、企业社群、专业社区、垂直媒体等；公域平台的私域触点如电商粉丝群、视频平台官方号提升内容质量及丰富互动形式摆脱第三方公域平台直播设备及互动设备的束缚，提供更深刻的直播体验可采用专业直播间及设备可采用虚拟背景提升场景内容和服务质量直播互动功能提升用户体验提升品牌形象提升销售效