知乎：2020 电商增长驱动力行业报告(29页).pdf

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1、知乎首届在线行业峰会报告 2019 年 12 月 序言 2019 年，电商有哪些新变化值得关注？ 数字化与数智化 垂直赛道巨头崛起 线上线下深度融合 数据决策与反向定制 消费观新变化 精彩回答收录（By 京东大数据研究院） 2020 年，电商的增长机会在哪里？ 下沉市场消费增长 国货出海与跨境电商 奢侈品与消费升级 私域流量运营 后端资源整合 网购新兴力量崛起 直播电商还能火多久？ 手机屏幕背后的产业链 直播电商是一时热闹还是未来趋势 直播比电视购物高明在哪里 精彩回答收录（By LinkedIn领英中国） 电商如何向黑科技借力？ 双十一的物流，怎么越来越快 刷脸支付会是支付的终极形态吗 AI

2、 是羊毛党的对手吗 区块链技术是怎样被应用的 精彩回答收录（By 知道创宇 云安全） 致谢 目 录 02 03 13 19 26 09 01 序 言 知乎以知识连接一切为愿景，2019 年 12 月 2 日，知乎举办了第 一届在线行业峰会电商增长驱动力。 本次峰会打破了地域的限制，行业巨头、商家、投资机构、行业媒 体、电商主播、消费者等相聚知乎，基于不同的视角，畅所欲言，分 享各自的形势观察、实战经验和行业洞见。 参与峰会的知友和机构号围绕直播带货、私域流量、下沉市场、国货 出海等进行了结构化讨论，这些在 2019 年大火的行业变化与革新， 在 2020 年还会继续成为趋势吗？近年来的大众消费

3、观有哪些突出的 变化？直播电商的红利期还能持续多久？电商领域有哪些不为人知的 黑科技？ 本篇报告选取了峰会中部分精彩讨论，将针对以上问题一一呈现。 02 中心化电商行业格局已成定局，新的巨头会出现在社交电商和去中心化电商 中。 中心化电商指的是像阿里、京东这场的传统 B2C 电商，可以预见在这个赛道 上，巨头还是那些巨头，整个赛道的格局、排名不会再有太大变化。但另一方 面，我们已经见到了拼多多在五环外市场、在社交电商渠道上的强势增 长，相比于一二线城市稀薄的流量红利，利用纵深市场消费者对口碑传播的依 赖、对各种社交玩法更高的接受程度，面向纵深市场的社交电商仍然有更大的 可能性。 面对 11.1

4、1千亿元级别的消费市场，支付宝展示了世界级的数字金融计算 能力，京东星链零售物联平台助力超过 1 万家线下门店完成智能化升级，苏 宁的智能物流优化算法，为包裹配送提供智能化的派工和配送路线优化，未来 的物流一定是从数字化到数智化，数智世界将是我们共同面临的时代。 1.1数字化与数智化 1.2 垂直赛道巨头崛起 对于任何一个国家和地区，未来经济的增长动能，本质上来自创新和数字化的 驱动。 中国目前社会零售总额达到 38 万亿，可以说，未来这 38 万亿都将会被完全 的数字化，这当中所蕴藏的机会和潜力将是非常惊人的。 阿里巴巴 中国商报 每日优鲜 2019 年，电商行业有哪些变化值得关注？ 03

5、传统企业的做法是先委托市场调研公司花费几个月甚至超过一年的时间来对潜 在的目标消费者问卷调查或者访谈，而现在借助阿里巴巴平台的数据能力，可 以缩短这些环节。 喜欢什么才卖什么、要什么才卖什么是对这些数据的一种用法，叫做 C2B 反向定制。 在以前，商家研发新品更多依赖商业直觉、感性决策，风险高且难以复制，而 现在一款新品要不要生产，生产多少，消费者喜不喜欢，都可以从天猫新品数 字系统得到答案，人的决策，变成了大数据和云计算来决策。 在电商的冲击下，实体商业遭遇到前所未有的挑战和困难。而直播+零售 模式的出现，正在帮助实体商业改善生存现状。近两年，网络直播愈发受到实 体店的重视。 一方面，实体店

6、通过直播可以抓住用户猎奇的心理，传递品牌价值；另一方 面，直播突破了空间和时间限制，覆盖到了更广泛的消费人群，可以有效提升 门店坪效。 要说电商界的大变化，将线上线下融合的新零售应该算是一个。 那么 2019 年对于电商行业的变化就是：新零售的探索从店走到了场。 从新的消费需求来讲，重新定义整个中国零售业乃至世界零售业是一个超级蓝 海。而中国社区 mall 仅占商业地产的一成，前景非常广阔。 1.3 线上线下深度融合 1.4 数据决策与反向定制 中国商报 盒马 天猫 2019 年，电商行业有哪些变化值得关注？ 04 宠物行业许多新的业态正在蓬勃发展：功能细分，出现宠物丧葬用品、基因检 测、克隆