Sybarite：2025-2026年零售行业白皮书：体验的未来（73页）.pdf

1、 2025 Sybarite.All rights reserved.2场所的力量奢侈业的当下挑战 体验的回归打造体验女士们的乐园 零售的多元模式 释放零售潜能优秀的设计是否能够提升销售表现？对业主与投资者的启示 研究方法零售回报新矩阵 结语打破“体验式零售”的迷思 超维多元零售 零售即目的地 打破常规，出其不意 零售，虚实融合的前沿 零售，未来城市的催化剂00前言01引言:奢华新解02第一章:灵感，历久弥新第二章:解译未来0304第三章:量化分析与洞见05第四章:超越投资回报（ROI）3KATIE BARONSTYLUS 内容总监CARLA BUZASIWGSN 主席兼 CEOROB CAM

2、PBELLUNCOPORATED 合作人兼 CEOBEVERLEY CHURCHILLCHURCHILL&PARTNERS 创始人兼 CEOJRME GOUADAINPRIX VERSAILLES 秘书长ARIEL HAROUSHFUTURE STORES 主席兼创始人;OUTFORM CEO 兼创始人 特邀专家阅读Katie的供稿阅读Carla的供稿阅读Rob的供稿阅读Beverley的供稿阅读Jrme参与章节阅读Ariel的供稿4MARIE HICKEYSAVILLS 零售研究总监TORQUIL MCINTOSHSIMON MITCHELLSYBARITE 联合创始人SYBARITE 联合

3、创始人ERWAN RAMBOURG汇丰银行董事总经理兼全球消费者与零售行业研究主管KEVIN ROCHESYBARITE 非执行总监;ROCHE DESIGN STRATEGY 创始人BETHANIE RYDER自由作者;JING DAILY 前编辑特邀专家阅读Marie的供稿阅读Simon的供稿阅读Bethanie的供稿 阅读Kevin的供稿阅读Torquil的供稿 阅读Erwan的供稿 5CHRIS SANDERSONTHE FUTURE LABORATORY 联合创始人ELIAS TAMERMICHAEL WARD20-20 STUDIO 策略主管HARRODS 哈罗德百货董事总经理DA

4、VID WILKINSONSTEEN&STRM 百货执行总监周三霞FRAME 架构主编IAN MCGARRIGLE世界零售大会创始人兼主席特邀专家阅读Ian的供稿 阅读David的供稿阅读Michael的供稿阅读Chris的供稿阅读Elias的供稿阅读周三霞参与章节6前言打造体验人工智能生成图片来源:Sybarite。7在充满不确定性的时代，最具韧性的企业往往是那些拒绝停滞不前、勇于寻求突破的企业。奢侈品并非一种静止的“完美状态”，而是一场存在于品牌、文化与消费者之间持续展开的动态对话。无论是面对经济波动、全球性冲击，还是消费者偏好的快速变化，零售商、品牌方、建筑师与设计师都肩负着同一个使命即

5、去创造那些精心策划、灵活应变、并富有人性温度的连接时刻。当下的奢侈品零售，早已超越了“交易”这一单一概念；其核心是关系的建立与长期维系。在我的职业生涯中，我深刻体会到：零售的韧性从来不是通过收缩的预算和保守的策略实现的，而是源自勇气勇于创新的精神、对创造的热情、对保持相关性的渴望，以及在不牺牲品质与愿景的前提下不断适应变化的能力。零售的未来不会在各自孤立的领域中被开创出来，而将通过跨界合作诞生由品牌与开发商、建筑师与设计师、艺术家与策展人携手创建。与此同时，未来的成功也依赖于跨越专业与地域的协作，并以共同的目标为纽带：通过体验来启发并打动人心。奢侈品并不只是产品，而是由一系列时刻、关系与故事共

6、同编织而成的整体。在这个充满变革的时代，决定企业能否真正蓬勃发展的，正是被创造出来的、大胆的、富有想象力的、并精心打造的体验。本报告 体验的未来(The Future of Experience)正是这一变革的缩影。它邀请我们重新构造对于如何通过空间、服务与故事让人们与周围的世界建立起更深层次的连接的想象。我希望，它能激励你大胆思考，拒绝自满，并以坚定不移的热情去创造。前言勇于突破迈克尔沃德（MICHAEL WARD），哈罗德百货(HARRODS)董事总经理8引言奢华新解三里屯 Apple店，北京，室内外来源：Apple新闻室(2020)，经官方公开渠道获取。Apple Central Wor