根据《中国人民保险集团股份有限公司2020年社会责任报告》，全文主要概括了以下关键点： 1. 2020年，中国人民保险集团股份有限公司（简称“中国人保”）在董事长致辞中强调了公司面对疫情、汛情、险情等三重冲击，积极履行社会责任，助力疫情防控、脱贫攻坚、乡村振兴、科技创新、社会治理、区域发展、对外开放等领域，努力成为有温度的人民保险。 2. 中国人保在推进卓越保险战略中，聚焦主业追求一流，注重能力综合服务，构建产业生态，运用现代技术，业绩名列前茅，建设成为具有卓越风险管理能力的全球一流金融保险集团。 3. 中国人保在经济绩效方面，提供风险保障总额1446万亿元，支付保险赔款总额2927.48亿元，助力脱贫攻坚投入帮扶资金4490万元，服务乡村振兴为8607万户次农户提供2.4万亿元风险保障，支持乡村振兴为8607万户次农户提供2.4万亿元风险保障。 4. 在社会责任管理体系方面，中国人保构建了职责完善、分工明确的企业社会责任管理体系，通过不断完善社会责任管理体系建设，强化责任管理，将环境、社会及管治（ESG）等方面要素全面融入集团的发展战略、业务实践与公司治理。 5. 中国人保在环境绩效方面，坚持绿色运营，减少废弃物排放，发展绿色保险，践行责任投资，节能减排，保护环境。 6. 在社会绩效方面，中国人保与员工共进，关心关爱员工，提供完善的福利保障，营造健康安全的工作环境，持续关爱困难员工及其家庭。 7. 在治理绩效方面，中国人保强化公司治理，规范信息披露，深化全面风险管理，党建引领发展，与股东共治，与伙伴共赢，与环境共生，与社会共建。 综上所述，中国人保在2020年积极履行社会责任，在经济、环境、社会、治理等方面取得了显著成效。