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1、 AI 智能家庭（AI2H）研究报告 i 前 言 人工智能正迎来加速演进的新阶段，大模型、智能体、数字人、具身智能等技术不断突破，推动 AI 从工具化应用走向主动式服务，并深刻改变生产生活方式。家庭作为人与服务、人与环境深度交互的核心场景，正在成为人工智能落地的重要阵地。AI to Home（AI2H）作为新一代智能家庭形态，正引领全球电信业家庭业务进入新一轮发展周期。AI2H 不仅是技术进步的产物，更是信息通信业转型的战略选择。我国电信运营商已从增量驱动转向存量价值经营，在传统业务增长放缓的背景下，亟需通过智能化、多元化的家庭服务开辟新增长空间。同时，用户对个性化、高品质、智能化服务的需求快

2、速提升，中国、日韩、欧洲等通信发达市场纷纷涌现 AI 家庭业务创新实践，国内三大运营商分别推出“移动爱家”、“美好家”、“AI 全融通”战略，海外运营商如韩国 SKT、德国电信、法国电信等也在积极布局，形成了竞合并进的格局。本研究报告在系统梳理 AI2H 发展态势基础上，提出“业-云-智-网-端”整体架构，阐述 AI2H 关键要素构成，总结 AI 智能家庭典型应用，并展望未来发展趋势。报告旨在为产业界的战略布局与实践探索提供参考，推动我国在智能家庭领域的创新发展与国际竞争力提升。AI 智能家庭（AI2H）研究报告 ii 目 录 一、AI 赋能家庭业务加速向智能化演进.-1-（一）智能体支撑主动

3、化、个性化的家庭生活体验.-1-（二）数字人提供有温度的家庭成员情感连接窗口.-2-（三）家庭机器人助力家庭生活便捷性与温暖性提升.-3-二、AI 智能家庭的概念和产业实践.-5-（一）家庭业务需求与发展路径.-5-（二）AI 智能家庭定义未来家庭业务发展新范式.-6-（三）AI 智能家庭发展实践.-8-三、AI 智能家庭关键要素.-11-（一）总体框架.-11-（二）业：服务升级与智能赋能.-13-（三）云：以云平台驱动端侧应用创新.-17-（四）智：统一的家庭服务智能体.-20-（五）网：家庭智能化应用服务与体验保障底座.-27-（六）端：家庭智能化业务入口.-29-四、AI 智能家庭典型

4、应用.-33-（一）AI 家庭管家.-33-（二）AI 互动健身.-34-（三）云游戏.-36-AI 智能家庭（AI2H）研究报告 iii （四）AI 康养.-37-（五）3D 观影.-39-五、AI 智能家庭未来展望.-41-AI 智能家庭（AI2H）研究报告-1-一、AI 赋能家庭业务加速向智能化演进 人工智能（Artificial Intelligence，AI）作为推动时代变革的核心技术，已深度渗透到生产、生活和科研等各个领域中。其中大模型作为当前人工智能的核心技术载体，具备强大的基础认知与生成能力，成为推动人工智能向更加通用化迈进的技术基座。在此之上，智能体通过自主感知环境、规划决策

5、并执行任务，让人工智能的自主行动能力从理论走向实践。数字人则将人工智能与多媒体技术深度融合，以拟人化的外观和交互能力，在视觉与交互领域拓展 AI 的应用边界，让技术更贴近人类的沟通习惯。具身智能作为重要分支，强调 AI 通过物理躯体与环境实时互动来学习适应，推动着人工智能从虚拟世界的信息处理向物理世界的实际干预延伸，成为 AI 探索真实世界的关键方向。这四者相互支撑、协同发展，共同勾勒出人工智能从基础能力构建到多元场景落地的完整演进路径。（一）智能体支撑主动化、个性化的家庭生活体验 智能体（Agent）作为先进的人工智能实体，通过感知环境、自主决策并执行行动来达成预设目标，具备自主性、交互性、

6、反应性和适应性等基本特征，能够在复杂多变的环境中独立完成任务。智能体是家庭场景的“智慧大脑”，超越了传统智能家居的单点控制模式，通过感知、规划与行动的闭环能力，为家庭生活带来了前所未有的主动式、个性化服务。在家庭娱乐体验领域，智能体已演进为具备高度个性化服务能力AI 智能家庭（AI2H）研究报告-2-的智能娱乐系统，能够基于用户历史偏好与实时情绪状态，从海量内容库中精准筛选并推荐电影或音乐，实现了深度的语义理解与自然语言交互能力。在健康关怀领域，智能体可承担家庭健康监测与管理中枢的核心职能，通过集成专业医疗知识库与用户生理体征数据，能够提供科学的用药提醒、饮食建议及健康评估，有效推动家庭健康管