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1、 激发智能体生产力，迈向高阶自智新时代 中国联通自智网络白皮书（2025）中国联合网络通信有限公司 2025年7月 I 目 录 1 序言.1 2 自智网络产业发展与挑战.2 2.1 产业进展：运营商陆续开启L4规划实践.2 2.2 标准进展：多组织加速定义L4相关标准.3 2.3 技术演进：多技术融合夯实L4实现基础.4 2.4 面临挑战:多要素难题阻碍L4全面落地.5 3 中国联通自智网络蓝图规划.7 3.1 承接四零四自愿景，明确L4自智目标.7 3.2 产业体系架构指引，制定L4战略框架.8 3.3 价值驱动战略规划，明确L4蓝图定义.9 3.3.1 设计L4技术架构，实现3大模式转变.

2、9 3.3.2 选定L4价值场景，明确3年演进路径.11 3.3.3 构建L4衡量标准，设计3层指标体系.12 3.3.4 制定L4实施框架，凝练3步落地方法.14 4 中国联通自智网络实施重点.16 4.1 聚焦价值流，构建智能体.17 4.1.1 夯实安全保障基础.17 4.1.2 增强网络提质动力.19 4.1.3 提高效能运营水平.20 4.1.4 提升业务协同能力.21 II 4.2 夯实数智基础，激活智慧动能.22 4.3 强化内生智能，使能跨域协同.23 5 强化产业合作，共创生态繁荣.25 5.1 围绕四大领域，开展技术攻关.25 5.2 构建创新体系，促进部省协同.26 5.

3、3 加强产业合作，实现生态共赢.27 6 自智网络应用创新案例.28 6.1 故障运维以业务为中心，提升客户体验.28 6.2 数据网络智能优化分析，提升运营效能.30 6.3 传输网智能割接机器人，降低人为风险.32 6.4 家庭宽带智能装维助手，提升交付效率.34 6.5 业务平台多维风险预测，消除运行隐患.35 6.6 无线网络问题智能分拣，提升运维效率.37 6.7 光缆风险隐患智能排查，保障网络安全.38 7 自智网络产业协同与展望.40 致 谢.42 1 1 序言 在人工智能技术迅速迭代成熟的关键节点，“人工智能+信息通信网络”领域迎来了重大发展机遇。过去一年，DeepSeek 凭

4、借其卓越的低成本、高性能特性与开源生态优势，为信息通信网络技术的创新突破与广泛应用注入强大动力。智能体技术发展势头迅猛，行业在标准统一进程中不断迈进，MCP、A2A 等理念已成为产业共识，Agentic AI 创新实践如火如荼展开。随着系统与数字人在生产经营场景中的自动化应用持续拓展，网络运营正经历从机器辅助向人机深度协同的重大变革。中国联通始终秉持科技创新与产业创新深度融合的发展理念，以自智网络为战略引领，全力推进人工智能 A 计划，积极探索人工智能在网络领域的落地路径，坚定不移地深化网络自动化、智能化转型。公司着力构建“服务向优、运营向智、维护向新、基础向实、安全向稳、协同向赢”的“四擎两

5、翼”智慧运营新生态，于更高维度推动网络高质量发展，持续巩固差异化竞争优势。2025年，中国联通深化自智网络实施，积极释放智能体生产力，全力加速迈向L4高阶智能阶段。公司以价值流与成效指标为核心牵引，聚焦高价值场景布局智能体建设，通过夯实数智基础激活智慧动能、强化网络内生智能使能跨层协同等举措，全方位提升网络智能化水平。同时，依托技术合作、部省共创、生态共赢等创新机制，推动L4自智网络体系化、规模化落地实施。本白皮书立足行业发展趋势，从体系架构、实施策略、创新机制、应用案例等维度，系统全面地阐述了中国联通自智网络的实践思路与阶段性成果。白皮书明确了自智网络L4发展目标，精准选定面向未来三年的高价

6、值场景，科学定义成效指标体系，精心设计技术架构与实施2 框架，为自智网络向L4目标迈进提供清晰指引。未来，中国联通将以价值流为导向，持续增强三大核心能力，通过机制创新深化应用创新，诚邀更多产业伙伴携手同行，共同为信息通信网络智能化发展贡献智慧与力量。2 自智网络产业发展与挑战 2.1 产业进展：运营商陆续开启 L4 规划实践 2025年，自智网络产业持续蓬勃发展，已然成为信息通信行业最热门的话题之一。在6月份TM Forum数字化转型峰会上，76家产业伙伴联合发布自智网络产业白皮书7.0，详细的阐述了什么是L4及如何实现L4，指导运营商从“选择高价值场景、明确演进路径、定义L4目标态、参考L4