利用新技术助力企业商业重构与IT转型（17页）.pdf

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1、利用新技术助力企业商业重构与IT转型陈宏江德勤云服务团队技术总监商业重构IT转型今天，我们正处在快速变革中Experience Real-Time,AR Collaborative,PersonalizedDigital Products Mobile,Social,Measurable,Value-addCustomers Skeptical,Self-reliant,ConnectedOS/Device Touch,Voice,Proximity,ScalabilityRetail Minimize Ops,Max Experience,Omni-channelEmployees“Cons

2、umer-Grade”expectations,Enterprise Social技术正在深入影响和改变各个行业的游戏规则Call CentersMarketing&Ad AnalyticsCustomer ExperienceCustomer BehaviorFraudData MonetizationNetwork OptimizationLocation Based Services传统企业典型信息化现状核心层已有系统技术架构难以适应市场快速变化的需要需要有迅速敏捷的应对能力过去二十年的信息化建设完成了海量数据的采集奠定中国制造的核心基础传统企业在信息化建设方面面对的挑战70%以上 的

3、IT 预算用于维护现有基础架构和应用程序可支配的有效IT预算只有不到30%大规模建设过后，IT架构越来越复杂，如何能够轻装上阵？42%基础架构维护费用30%应用维护费用23%新应用投资5%新基础架构投资大部分IT预算用于维护过去诸多因素促使企业考虑利用新技术促进IT的转变来予以应对企业应对变化的能力新的全球市场的开放与扩展消除传统优势的障碍变得越来越低，换言之，竞争越来越激烈IT消费者有更多选择专业的服务提供商成为企业IT的潜在替代者移动设备带来数字产品与服务消费的巨大需求新技术的大量涌现虚拟化，整合的IT架构，现代化的应用架构新的业务模式提高资产利用率和降低IT成本建立业务反应敏捷灵活的基础

4、设施按增加或新的需求来提供IT服务有效的使IT服务与业务需求达成一致简化管理物理环境，实现虚拟和软件定义的环境软件定义的企业能帮您解决这些让你大大的提高IT的服务能力!CMO作为首要整合官的紧要任务传统的基础架构需要转变IT 系统集成云化ConvergedVirtualizedSoftwareDefined传统的应用集成和应用开发模式需要转变现有的应用系统新的应用系统DEVELOPMENTTESTQ/ATime传统的应用开发IT as a System IntegratorERP InstancesMessaging InstancesCRM InstancesDatabaseInstance

5、sUser EnvironmentsDESKTOPLAPTOPMainframePRIVATEPUBLICIntegrated ManagementCloudBatchData warehouse/Data MartScientific/EngineeringOLTPNetworkingERPEmailData Analysis/Data MiningFile&PrintWorkgroupWeb ServingApp DevelopmentCRMDEVELOPMENTOPERATIONS新的应用开发Time用软件定义的企业支持自身的创新发展传统创新要解决的问题开放创新全员参与标准流程创新机制持

6、续激励定式思维，思路不够开阔发散思维，可行性不足与企业经营效益、目标距离较远持续性不够，半途夭折执行力不够，限于纸上谈兵局部改进多于全面创新传统的IT运维管理需要转变为IT服务交付私有云公有云传统的IT运营模式新的IT运营模式服务目录服务门户软件定义的数据中心劳动密集型业务视角IT视角Network ToolsServer ToolsStorage ToolsServer TeamStorage TeamNetwork TeamConfigurationChangeProblemReleaseIncidentCapacityOperational Pro