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1、2021年8月2021年信息技术全球趋势如何加速企业数字化转型和产业互联网2 2021。欲了解更多信息，请联系中国。企业企业数字化和产业互联网的数字化和产业互联网的核心是利用新技术，围绕客户体验，核心是利用新技术，围绕客户体验，着眼产业着眼产业生态、创生态、创新业务模式、发掘新的价值并实现运营优化新业务模式、发掘新的价值并实现运营优化；企业；企业需重点关注四方面要素需重点关注四方面要素创新业务和商业模式：创新业务和商业模式：数字化战略作为引领，外部环境（移动互联、产业技术、消费模式）改变产业格局，强调生态概念，可能会有颠覆性的战略变革，需要创新式地思考企业数字化战略目标和业务模式客户体验：客户

2、体验：以客户体验为核心，产业从“产品+技术”向“客户体验”，需要围绕客户体验，构建数字化客户、数字化渠道、创新的产品服务和客户全链路提升运营体系升级：运营体系升级：明确企业运营体系地数字化能力要素和数字化DNA要求，搭建评估体系，识别改善方向，建设实施蓝图共享式、赋能共享式、赋能式数字化中台：式数字化中台：在企业内部构建集中化、一体化数字化中台，实现快速响应、有效迭代运营升级运营升级共享式、赋能式数字中台共享式、赋能式数字中台客户体验客户体验战略愿景、战略愿景、创新业务创新业务数字化转型的四个要素数字化转型的四个要素关键描述关键描述 2021。欲了解更多信息，请联系中国。3中国企业中国企业数字

3、化最主要的三大挑战数字化最主要的三大挑战：整合原有信息化工作成果、数据可用性、缺乏：整合原有信息化工作成果、数据可用性、缺乏统一的数字化转型愿景和目标统一的数字化转型愿景和目标63%61%57%42%27%20%17%13%1%原有多个信息化系统，数据量大，各系统之间信息未完全打通，存在信息孤岛数据质量不够，标准不一致，碎片化、分散化，甚至部分数据仍由纸质或手工维护没有明确和统一的数字化转型愿景和目标，企业内各方参与者认识不一，缺乏转型员工特别是中高级管理人员对数字化转型理念认识不充分不全面数字化技术如何与具体的业务应用场景相结合数字化释放了部分劳动力后，如何赋能员工从事更高附加值的工作，实现

4、协同多种数字技术或一种技术的多种标准并存，导致管理运维的复杂度高数字化转型所需资金不足其他数据基于2020年4月至5月针对145家中国企业的数字化转型现状、挑战、趋势的在线问卷调查，其中国企111家，占比77%，民营企业占13%，外资企业占6%，以及4%的事业单位 2021。欲了解更多信息，请联系中国。2020技术道德与信任技术道德与信任未来新星未来新星财务与财务与IT的未来的未来架构觉醒架构觉醒数字孪生数字孪生“人感体验人感体验”平台平台2012引入式架构引入式架构数字数字ID稳步创新稳步创新极限混合云极限混合云大数据的实际大数据的实际应用应用地理空间可地理空间可视化视化实时企业移实时企业移

5、动化动化用户授权用户授权社会型企业社会型企业游戏化游戏化2013重塑企业资源规划重塑企业资源规划（ERP）引擎）引擎没有绝对的网络没有绝对的网络安全安全设计成为一设计成为一门学科门学科CIO是后数字时是后数字时代催化剂代催化剂信息技术信息技术业务业务互联网通信协议第互联网通信协议第6版版（这次我们是认真的）（这次我们是认真的）寻找数据的真寻找数据的真面目面目移动化（以及超越移动化（以及超越移动化）移动化）设计实现设计实现社会重塑社会重塑游戏化工作游戏化工作2014内存革命内存革命技术债务逆转技术债务逆转网络安全网络安全指数型企业指数型企业CIO是风险投资是风险投资家家实时开发实时开发运营运营云

6、编排云编排认知分析认知分析可穿戴设备可穿戴设备数字参与数字参与社会激励社会激励众包化工业众包化工业2015重振核心重振核心风险影响风险影响指数型企业指数型企业CIO是首席整是首席整合官合官未来的信息技未来的信息技术从业者术从业者软件决定一软件决定一切切应用程序应用程序接口经济接口经济智能增强智能增强普适计算普适计算立体营销立体营销2011“近企业级近企业级”应用应用企业资源规划企业资源规划（ERP）已死流言）已死流言终结终结网络智能网络智能CIO是革命家是革命家能力云能力云实分析实分析可视化可视化移动应用移动应用用户参与用户参与社会计算社会计算2010服务思考服务思考最佳企业最佳企业级应用程级