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1、2021年中国商用服务机器人行业研究洞察报告（简版）2021年10月报告制作：灵眸洞察 INSIGHT OF SPIRIT数据及报告说明1、报告中数据及观点无特殊说明，均来源于灵眸INSIGHT，灵眸对数据拥有最终解释权；2、名词定义：报告中商用服务机器人指可直接为用户提供服务、与用户交互的机器人实体；主要商用场景包括酒店、餐厅、公园、商场、商务楼宇、公园、银行、政府机构等；不包括生产、仓储、物流等工业用机器人；3、报告解读中国商用服务机器人使用情况，包括场景渗透率、机器人工作内容、使用效果等，部分成熟领域涉及机器人品牌市占情况、商家评价、用户体验感受等；4、报告采用定性+定量相结合的分析方法

2、，辅以用户、品牌厂商、专家访谈作为补充，本报告不视为机构及个人投资的参考依据，转载及使用需获授权；5、报告中部分插画素材未获授权，若侵权，请作者与灵眸INSIGHT联络，商议授权及付费事宜。数据来源：灵眸洞察 INSIGHT OF SPIRIT机器人分类-按应用领域细分服务机器人家庭/个人用商用/消费服务公共服务/其他工业机器人生产/协作仓储/物流装配/检测特种作业机器人军用矿业安防救援石油其他本报告研究对象数据来源：灵眸洞察 INSIGHT OF SPIRIT中国工业及服务机器人安装使用量全球领先38.1%13.7%9.0%39.2%2020年全球工业机器人安装量国别占比中国日本美国其他中国

3、, 32.5%其他, 67.5%2020年中国服务机器人安装量/全球总安装量备注：本页数据参考IFR；服务机器人不同国家应用细分领域略有差异，未做详细国别统计数据来源：灵眸洞察 INSIGHT OF SPIRIT中国出台多项政策，鼓励机器人制造及应用产业发展国家中长期科学和技术发展规划纲要2006-2020年-将智能机器人作为前沿技术发展。机器人产业发展规划（2016-2020年）-五年内，中国服务机器人年销售收入超过300亿元，培育3家以上具有国际竞争力的龙头企业，打造5个以上机器人配套产业集群。2020年2015年2006年2016年2020年中国规模以上机器人企业年产能总量超30万（台/

4、套），产业链公司总量超3000家，规模以上机器人制造企业总营收近700亿元，服务消费机器人企业已实现盈利。中国制造2025-将机器人列为中国制造重点领域，促进机器人标准化、市场化发展，开发智能机器人，积极应对新一轮科技革命和产业变革的挑战。数据来源：灵眸洞察 INSIGHT OF SPIRIT2021年1-9月，中国机器人赛道投融资持续活跃细分领域中，服务机器人热度空前相关投资机构70个产业链相关公司3000家140亿元1-9月机器人赛道投融资总量60亿元1-9月服务机器人投融资总量机器人赛道数据来源：灵眸洞察 INSIGHT OF SPIRIT2021年普渡科技、优地科技、擎朗智能等企业获亿

5、量级大额融资2021年10月商用服务机器人公司景吾智能，完成近亿元A轮融资，由东方富海领投。景吾智能2004年即涉足机器人领域，核心产品主要有酒店迎宾机器人、配送机器人和清洁机器人。2021年9月上海擎朗智能科技有限公司完成2亿美元D轮融资，由软银愿景基金领投，中金甲子和Prosperity7 Ventures（沙特阿美多元化风投基金）跟投。擎朗智能曾于去年完成数亿元C轮融资，投资方为软银和阿里巴巴集团。2021年5月、9月普渡机器人分别完成C1、C2轮融资，两轮累计融资额近10亿元。投资机构包括美团、大湾区共同家园发展基金、深投控资本、红杉中国等。普渡机器人适用于：餐饮、酒店、机场等场景；2

6、021年10月优地科技宣布完成2亿元C2轮融资。除雪球资本、君联资本、招商资本和Convivialite Ventures（美国）的投资外，优地同时获得华住集团、首旅如家酒店集团的战略持股。数据来源：灵眸洞察 INSIGHT OF SPIRIT过去五年，商用服务机器人“工作能力”快速提升随着5G及物联网技术的广泛应用，机器人工作场景更加友好神经模块主机机器人神经模块不断升级、视觉技术、环境感知能力加速迭代，智能化分析决策、语音交互、情绪识别等技术取得突破性进展-机器人已可高效完成既定任务；机器人运动控制能力不断升级，芯片、传感器、电机等核心控制、驱动能力愈加灵敏，机器人“环境适应能力”大幅提升