中国民生银行股份有限公司2014年度社会责任报告（55页）.PDF

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1、 中国民生银行中国民生银行股份有限公司股份有限公司 20142014 年度社会责任报告年度社会责任报告 目 录 公司概况. 1 民生时刻. 2 上篇：从战略到行动 . 3 一、 责任体系 . 3 （一） 责任战略. 3 （二） 责任治理. 4 （三） 责任沟通. 4 （四） 责任能力. 6 二、 责任行动 . 8 （一） 坚持守法合规经营 . 8 （二） 持续创造股东价值 . 10 （三） 金融普惠造福百姓 . 11 （四） 提供优质金融服务 . 13 （五） 打造负责任价值链 . 15 （六） 共建民生家园文化 . 17 （七） 奉献爱心回馈社会 . 18 （八） 积极构建生态文明 . 19

2、 三、 责任绩效 . 21 （一） 2014 年社会责任关键绩效 . 21 （二） 2014 年企业社会责任荣誉 . 22 下篇：从情怀到担当 . 23 一、 应对经济新常态，金融普惠共度时艰 . 23 （一） 不忘本源，支持民营企业发展 . 23 （二） 突出特色，夯实小微金融服务 . 24 （三） 应时而变，开拓小区金融蓝海 . 25 （四） 贷动发展，加速地方经济腾飞 . 27 （五） 服务三农，政企合作金融惠农 . 28 （六） 客户第一，创新创造共享价值 . 29 二、 实施人才新战略，同心协力共建家园 . 32 （一） 育好人，让员工全面成才 . 32 （二） 用好人，为员工规划舞

3、台 . 33 三、 响应环境新约束，绿色运营共担责任 . 36 （一） 绿色信贷，助推美丽中国 . 36 （二） 绿色运营，迎接低碳时代 . 37 四、 迎接公益新时代，全情投入共创和谐 . 39 （一） 夯实基础，我们追求更专业的公益 . 39 （二） 积极参与，我们渴望更用心的公益 . 40 （三） 文化引领，我们打造更创新的公益 . 41 未来展望. 44 附录 . 45 附录一 报告规范 . 45 附录二 鉴证报告 . 47 附录三 关键数据编报基础 . 50 附录四 意见反馈 . 51 附录五 注释 . 52 1 公司概况公司概况 中国民生银行股份有限公司（简称：民生银行）于 199

4、6 年 1 月 12 日在北京正式成立，是中国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行， 同时又是严格按照公司法和商业银行法建立的规范的股份制金融企业。民生银行锐意改革、积极进取，为推动中国银行业的改革创新做出了积极贡献，充分发挥了试验田作用。 2000 年 12 月 19 日，民生银行 A 股股票（600016）在上海证券交易所挂牌上市。2004 年 11 月 8 日，民生银行通过银行间债券市场成功发行了 58 亿元人民币次级债券， 成为第一家在全国银行间债券市场成功私募发行次级债券的商业银行,但该债券均已到期收回。2005 年 10 月 26 日，民生银行成功完成股权分置改革，成为

5、国内首家股权分置改革的商业银行。2009 年 11 月 26 日，民生银行成功在香港联合交易所上市。 民生银行始终坚持“规规矩矩办银行、扎扎实实办银行和开动脑筋办银行”。 2007 年， 民生银行在中国银行业创新性启动公司业务事业部制改革。 2009年，民生银行确定了“做民营企业的银行、小微企业的银行、高端客户的银行”的战略定位， 积极推动管理架构、 组织体系、 业务结构的调整和科技平台的建设，打造“特色银行”和“效益银行”。2014 年，民生银行排名世界 1000 家大银行第 47 位，世界 500 强企业排名第 330 位，已成为一家在国内外有较大影响力的商业银行。 截至 2014 年末，

6、 民生银行新建各类机构 169 家， 全行机构总数达 1021家。 2 民生时刻民生时刻 1. 国内首推直销银行，为客户提供简单、优惠的互联网金融服务 2. 拥抱变化，成为“市场利率定价自律机制”成员 3. 完善国内网点布局，上海自贸区分行、哈尔滨分行、兰州分行、乌鲁木齐分行成立 4. 加入“联合国全球契约” ，成为首家加入该组织的全国性股份制商业银行 5. 建设文化公益体系，上海二十一世纪民生美术馆正式开馆 6. 筑牢风险防范基石，开展风险文化教育实践活动 7. 大力发展移动金融，手机银行客户数突破 1300 万户，微信银行用户数逾 200万 8. 做好金融服务最后一公里，社区网点达到 42