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1、 总经理致辞 S So oc ci ia al l R Re es sp po on ns si ib bi il li it ty y R Re ep po or rt t 二二二二一一一一四四四四年年年年社社社社会会会会责责责责任任任任报报报报告告告告 公告编号：公告编号：20152015- -0 01212 1 2014 年，面对激烈的市场竞争，公司全体员工不畏艰难、齐心协力、勇往直前， 最终全年产量实现 30 万辆的全新跨越， 市场总体份额连续两年保持增长。2014 年，奔腾品牌硕果累累，多款新车型按时投放市场，使自主品牌销量大幅提升，并荣获中国质量协会 CACSI自主品牌销售服务满意

2、度第一名；红旗品牌影响力大幅提升，国际舞台上的多次精彩亮相，赢得了世界的瞩目；一汽轿车马自达品牌连续发力， 不仅连推两款新品， 还于年内迎来了第 100 万辆产品的下线。 2014 年，是一汽轿车公司员工倍感温馨与关怀的一年。公司从员工角度出发， 力求提升员工满意度， 通过采取一些系列的举措与努力， 为员工营造了舒心、愉快的工作氛围。 2014 年，是公司提升产品质量的一年。公司坚持用户导向，全体系聚焦市场，不断完善体制、机制，积极主动发现和解决产品经营中的问题，质量控制能力明显增强，新车质量状态不断提升。 2014 年，是公司宣扬廉洁正气的一年。公司严格按照中央“八项规定”的要求，结合当前反

3、腐倡廉建设实际，加大监督检查力度，强化了公司与供应商、经销商之间的合作关系。 2014 年， 是公司践行绿色环保的一年。 公司持续进行环保投资与设备建设，积极开展污染物治理与综合利用，加大节能减排技术的投入和推广，所有项目均符合国家相关法律法规及排放标准的要求。 2014 年，是公司奉行关爱社会的一年。公司作为有责任感的企业公民，时刻铭记着自身所肩负的使命和义务，始终致力于发展社区关系，积极开展公益事业，促进企业与社会和谐发展。 “CACSI”指中国汽车行业用户满意度。 总经理致辞 2 2015 年，是公司的蓄势年，公司将以“做优质量、做强能力”作为 2015 年的工作方针， 从 “营销质量、

4、 产品质量、 工作质量” 等三方面切实做优经营质量，从“经营体系、营销体系、团队文化”等三方面着力做强体系能力，争取为股东带来更多回报；继续以“提升员工满意度”为主旋律，采取更多举措，让员工工作更舒心，生活更顺心，让一汽轿车公司成为员工实现梦想的舞台；坚持客户至上的原则， 依法保障消费者的各项权益，为消费者提供更多优质的产品和更加贴心的服务；进一步深化与供应商和经销商的战略伙伴关系，实现合作共赢；将环保理念贯穿于生产经营的每一个环节中去，认真履行环境责任，倡导绿色环保生活；积极投身公益事业，维护公共关系，为经济、社会、环境可持续发展做出更多的贡献！ 总经理 目目 录录 Contents 责任责

5、任综述综述 公司概况.1 组织安排. 2 制度建设.3 2014 年社会责任荣誉. 4 2014 年社会责任工作成效. 5 经营责任经营责任 股东利益保护6 合作共赢. 7 消费者权益保护. 8 员工责任员工责任 合法用工 10 安全生产 10 培训发展 11 福利保障及员工关怀. 11 环境责任环境责任 环境保护与可持续发展. 13 社会责任社会责任 社区责任 14 公益责任 15 未来展望未来展望 2015 年社会责任工作展望. 18 责任责任综述综述 1 公司概况公司概况 一汽轿车股份有限公司，证券简称“一汽轿车” ，英文名称：“FAW Car Co., Ltd.”，于 1997 年 6

6、 月 10 日在长春高新技术产业开发区成立，同年 6 月 18 日在深圳证券交易所挂牌上市，股票代码 000800，是中国轿车制造业第一家股份制上市公司。一汽轿车是中国第一汽车股份有限公司的控股子公司， 是一汽集团发展自主品牌乘用车的主要企业之一。公司的企业使命是“造最好的车，让驾乘更快乐，让员工更幸福，让社会更和谐” ，企业愿景是“成就一流品牌，成为具有国际竞争力的汽车企业” 。 公司从成立之初即通过了 ISO9001 质量管理体系认证，2004 年通过GB/T24001、GB/T28001 环境/职业健康安全管理体系认证，2006 年通过ISO/TS16949 质量管理体系认证。在全国范围