中国电信股份有限公司2002年年度报告（119页）.pdf

1、中國電信二零零二年年報公司簡介及企業信息2董事長報告書5業務概覽9管理層對財務狀況和經營成果的討論與分析21董事會報告書33監事會報告書43關連交易44董事及高級管理人員簡歷51股東週年大會通告57國際核數師報告書62合併資產負債表64資產負債表66合併損益表67合併股東權益表68合併現金流量表69財務報表附註71供美國存托股份持有人參考的補充資料110財務概要115目 錄? ? ! # $ % &? !? !2? !#$%& ()*+, -.&/ 0 122002?9?10? !#$%&() *+,? !#$%&()*+,-!.? !#$%&()&*+),-*)./0123456.789:/

2、0.;? !#$%&(1)? !#$%&()* +,-./0123 4(2)? !#$%&()*+,-+./01234%5%67898:(3)? !#$% &()*+,-./(4)? !#$%&()*+,-./012./03&.$45.6789.:;? !#? !#H? !#?$%&2002?11?15?11?14? !#$%&()*+? !#$%? !#$%&? !#$? !#$China Telecom Corporation Limited? !#$%? ? !#$%? !#? !#$%&? !#$? !#$%&()? !#$%? !#$%&()*? !#$? !#$%&(31? 100

3、032? (8610) 66428166? (8610) 66010728公 司 簡 介 及 企 業 信 息中國電信二零零二年年報3網址：www.chinatelecom-H股登記處：香港證券登記有限公司香港皇后大道東183號合和中心17樓1712至1716室美國存托股份托管銀行：Bank of New York101 Barclay StreetNew York, NY10286The United States of America上市地點：H股：香港聯合交易所有限公司股票代碼：728美國存托股份：紐約證券交易所股票代碼：CHA中國電信二零零二年年報4中國電信二零零二年年報5董 事 長 報

4、 告 書各位股東：2002年中國電信股份有限公司完成企業重組並實現海外上市。在這一年中，我們抓住機遇，奮力拼博，向着 世界級的現代電信企業集團 的目標邁進，取得了豐厚的經營成果，超額完成了年度發展目標，全面實現了對股東所做的承諾。2002年的經營業績我們的業務收入實現人民幣754.96億元，年增長10.1%；淨利潤達到人民幣168.64億元，淨利潤率為22.3%；經營費用為人民幣541.18億元，年增長7.3%，低於收入增長水平；固定電話用戶新增838萬戶，用戶總數達5,686萬戶，年增長17.3%；寬帶業務用戶新增98萬戶，用戶總數達到138萬戶，是前一年的3.5倍；盈利能力不斷增強，每股基

5、本淨利潤達到人民幣0.24元。我們能夠取得優良的業績得益於我們有效實施了公司的發展戰略，轉變機制、實施創新、徧實工作，使企業以嶄新的形象邁入了發展的新時期。我們秉承股東價值最大化的經營宗旨，致力於建立以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標的經營模式，內涵增長和外延增長相結合，使我們的優勢不斷發揮，持續地為股東創造回報。我們採取與時俱進的市場經營策略，對市場和客戶群進行細分，針對各類客戶展開積極的主動營銷。我們繼續穩定發展固網話音業務，大力增育寬帶、互聯網業務，積極開發增值業務，加大話務量營銷的力度，進一步確立了在市場中的主導地位。我們不斷強化控本增效的各項措施。全面實行預算管理，進一步加大資

6、金、投資、設備採購的集中管理，持續地控制成本費用增長，重點削減網絡運營成本，大幅度壓縮資本開支，明顯提升了企業的盈利能力。董 事 長 報 告 書中國電信二零零二年年報6我們積極實施管理變革，進一步確立本地網經營實體的戰略地位，在各級經營層面實施關鍵業務流程的重組改造；在市場前端和網絡後端之間引入服務水平協議 （SLA） 機制，完善關鍵業績指標 （KPI） 體系，加大績效考核力 度 ； 整 合 和 創 建 新 的 IT支 撐 系 統 (CTG-MBOSS)。以此改進企業運行效率，提高服務質量與市場響應能力，全面提升核心競爭力。我們擁有大容量、高可靠、廣覆蓋的電信網絡。我們不斷優化網絡結構，增強網