携程商旅：2021-2022年中国商旅管理市场白皮书（94页）.pdf

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1、研究说明新形势：全球经济及商旅市场趋势新常态：防控常态化下的企业差旅新时代：新商旅服务新变革：企业差旅数字化转型新差旅：商务人士的简单差旅新纪元：2021年商旅出行大事记新篇章：年度话题与关键词研究说明通过携程商旅自有渠道、知行晓政自媒体/社群等多个渠道发放问卷收集数据，覆盖各大行业、不同类型企业的行政/财务等直接负责差旅管理的人士。企业差旅负责人在线调研2 0 2 1 - 2 0 2 2 商 旅 管 理 市 场 白 皮 书1定量调研定性访谈携程商旅数据研究院通过分析差旅人士的行为偏好，了解相应的痛点和需求，深度洞察总结商旅新趋势。通过央视市场研究股份有限公司在线调研，全国范围内覆盖1-4线城

2、市的高频商旅出行人士。高频商旅人士在线调研邀请不同类型企业的差旅负责人，面对面了解企业差旅管理中的问题与需求，以及面对差旅管理专业化、数字化趋势的举措。企业差旅负责人深度访谈邀请各行各业的高频出差人士，从亲身经历出发，畅聊在差旅过程中的喜怒哀乐、诉求以及对未来的期许。高频商旅人士座谈会民航洞察合作机构：酒店洞察合作机构：MICE媒体合作机构：携程商旅数据研究团队研究说明联合调研机构：内容合作机构：新形势：全球经济及商旅市场趋势数据来源：世界银行2022年1月全球经济展望，国际货币基金组织2022年1月世界经济展望，中国政府工作报告2 0 2 1 - 2 0 2 2 商 旅 管 理 市 场 白

3、皮 书现状全球经济存在挑战世界银行2022年1月全球经济展望报告称，受疫情持续蔓延、各经济体宏观政策支持力度下降、供应链修复缓慢以及消费需求上升空间有限等因素影响，今明两年全球经济复苏势头将显著放缓，从2021年的5.5%降至2022年的4.1%。风险不确定性影响因素新冠疫情已经进入第三年，全球经济的持续复苏面临多重挑战。由于奥密克戎变异毒株迅速传播，许多国家重新采取措施限制人员流动，劳动力供给短缺现象加剧。供给扰动仍在拖累经济活动，并导致通胀上升。机遇疫苗产能增强带来机遇国际货币基金组织2022年1月世界经济展望预计，尽管新冠变异毒株将对2022年第一季度的经济活动造成拖累，但其影响预计将从

4、第二季度开始消退。此外，疫苗产能增强等因素有助于缓解疫情流行。对策加强灵活应对能力据IMF指出，财政和货币政策应相互配合，实现经济目标。鉴于存在很大的不确定性，政策还必须保持灵活。一些国家的央行已开始加息，以提前应对通胀压力。关键是要对政策立场收紧进行良好的沟通，确保市场有序反应。政府工作报告中指出：“积极的财政政策要提升效能，更加注重精准、可持续”。还明确了实施新的组合式税费支持政策，预计2022年退税减税将达到约2.5万亿。此外，还将有序推进碳达峰、碳中和工作，加快形成绿色低碳的生产生活方式。2全球经济总览中国国内积极的财政政策全球商旅活动已开始从新冠疫情中逐步恢复，全球商务旅行支出在20

5、20年大幅下降之后，在2021年反弹至0.75万亿美元，增长率达14%。GBTA（全球商旅协会）预计，全球商旅支出在2022年增长率高达37.6%，回升至1.04万亿美元，并预计将在2024年底超过疫情前水平。但商务旅行活动的复苏仍然与疫情发展动向密切相关，新冠变异毒株导致部分国家重开边境延期，企业对差旅恢复的程度保持观望。疫情的持续也给消费性需求、就业增长和供应链供给带来了一定压力。数据来源：GBTA BTI report2015-2025年全球商务旅行支出（万亿美元）2 0 2 1 - 2 0 2 2 商 旅 管 理 市 场 白 皮 书BTS GrowthGDP GrowthGlobal

6、BTS1.211.261.331.411.55*（趋向乐观）1.430.690.751.04*1.28*1.48*（高于基准）0.84*1.16*1.29*2020年底预估数据2021年底预估数据全球商务旅行支出增长率全球GDP增长率1.40*基准：1.40乐观：1.59悲观：1.25此前对于2024年三种预测数据来源：GBTA BTI report2全球商旅市场总览BTS（商务旅行总消费）*为预估4.2%3.8%2.2%30.2%-7.4%1.3%-36.7%-17.0%-14.2%-2.4% -3.9%-13.2%12.9%6.9%-9.8%11.4%29.6%中国增速31.7%数据来源：