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1、 我们的华侨城 深圳华侨城股份有限公司 2016 年社会责任报告 深圳华侨城股份有限公司 2016 年社会责任报告 2017 年年 4 月月 深圳华侨城股份有限公司 2016 年社会责任报告 - 1 - 目录目录 关于本报告关于本报告 . 1 公司概况公司概况 . 2 社会责任理念社会责任理念 . 5 一、 使命与愿景 . 5 二、 公司定位 . 5 三、 社会责任理念 . 5 四、 利益相关方及其需求回应 . 5 五、 社会责任沟通 . 6 对股东的责任对股东的责任 . 8 一、 保持主业稳健发展，切实保障股东权益 . 8 二、 完善公司治理结构，提高规范运作水平 . 9 三、 加强投资者关

2、系管理，升级投资者交流体验 . 9 对消费者的责任对消费者的责任 . 10 一、 荣膺中国驰名商标，开启连锁发展新征程 . 10 二、 推进供给侧改革，引领旅游消费新潮流 . 11 三、 开展服务提升活动，树立中国好服务品牌 . 12 对员工的责任对员工的责任 . 13 一、 提供平等就业机会，优化员工队伍结构 . 13 二、 规范执行用工制度，切实改善员工福利 . 14 三、 聚焦战略转型人才需求，完善员工培养体系 . 15 四、 创新企业文化活动，丰富员工文化生活 . 16 环境责任环境责任 . 17 一、 积极响应国家号召，履行节能减排承诺 . 17 二、 创新湿地保护修复技术，打造国家

3、湿地公园 . 18 三、 致力传播生态保护知识，助力生态文明发展 . 19 公共责任公共责任 . 20 一、 建设当代艺术馆群，推动当代艺术发展 . 20 二、 发挥文化传播平台作用，致力创意改变生活 . 22 三、 提高精准扶贫效率，关爱社会弱势群体 . 23 安全责任安全责任 . 25 一、 广泛开展“新安法”宣贯，提升全员安全意识 . 25 二、 完善安全制度建设，落实安全责任体系 . 25 三、 持续做好安全综合工作，创造稳定发展环境 . 26 未来展望未来展望 . 27 社会评价及荣誉社会评价及荣誉 . 28 深圳华侨城股份有限公司 2016 年社会责任报告 1 关于本报告 关于本报

4、告 本报告是深圳华侨城股份有限公司的第九份社会责任报告。 公司自 2008 年起，坚持每年对履行社会责任方面的工作进行总结回顾，并于年初向社会公众发布。 一、报告时间范围 一、报告时间范围 本报告涉及时间跨度为 2016 年 1 月 1 日至 2016 年 12 月 31 日，部分内容超出上述范围。 二、报告组织范围说明 二、报告组织范围说明 列入本报告范围的企业包括深圳华侨城股份有限公司及其全资子公司、控股子公司和部分参股企业。 三、报告数据说明 三、报告数据说明 本报告引用的财务数据与年度财务报告保持一致，如有差异，以财务报告为准。其他数据来自公司内部统计。 四、报告参考标准 四、报告参考

5、标准 本报告的编写，参考了深圳证券交易所上市公司社会责任指引、中国社科院中国企业社会责任报告编制指南等资料，并注重突出所处行业和公司自身特点。 五、报告发布形式 五、报告发布形式 本报告以电子版和印刷版两种形式发布。 电子版请在公司网站浏览或下载 （网址 ） ， 印刷版请致电 0755-26909069索取。 深圳华侨城股份有限公司 2016 年社会责任报告 2 公司概况 公司概况 一、基本信息 一、基本信息 公司名称：深圳华侨城股份有限公司 英文名称：Shenzhen Overseas Chinese Town Co.,Ltd. 股票代码：000069 股票简称：华侨城 A 注册地址及办公地

6、址： 广东省深圳市南山区华侨城集团办公大楼 法定代表人：段先念 二、发展历程 二、发展历程 公司于 1997 年 9 月 2 日成立，最初名为深圳华侨城实业发展股份有限公司，由国务院国资委直属的华侨城集团公司独家发起设立。1997 年 9 月 10 日，公司 5000 万社会公众股在深圳证券交易所挂牌上市，成为一家公众公司。 2007 年起，为贯彻落实国务院国资委关于支持中央企业主业整体上市的指示精神，同时为履行公司股改时的承诺，公司全力推进华侨城集团主营业务整体上市相关事宜， 并最终于 2009 年底宣告完成。2010 年 6 月，公司正式更名为深圳华侨城股份有限公司。 三、主要产品和服务