中煙香港：2024環境、社會及管治報告.pdf

1、(Incorporated in Hong Kong with limited liability)Stock code:6055China Tobacco International(HK)Company Limited中煙國際(香港)有限公司（於香港註冊成立的有限公司）股份代號：6055China Tobacco International(HK)Company Limited中煙國際(香港)有限公司環境、社會及管治報告 Environmental,Social andGovernance Report中煙國際(香港)有限公司 China Tobacco International(HK)

2、Company LimitedEnvironmental,Social and Governance Report 2024 環境、社會及管治報告1中煙國際（香港）有限公司環境、社會及管治報告目錄釋義31.關於本報告41.1 報告範圍41.2 報告準則41.3 報告語言51.4 報告批准51.5 報告反饋52.關於我們53.主席致辭74.可持續發展管治94.1 董事會聲明94.2 可持續發展管治架構94.3 利益相關方參與114.4 重要性評估及價值創造12實質性議題矩陣135.安全及合規運營145.1 風險管理及內部監管14CBT的風險管理155.2 商業道德及反貪污16建設誠信文化16CB

3、T的合規控制176.產品創新及負責任營銷186.1 產品質量管理19內部控制及檢查程序19供應鏈質量控制19質量驗證及問題解決20存儲及庫存管理20客戶品質保證206.2 數據安全及私隱保障216.3 負責任營銷226.4 品牌形象及客戶服務22客戶投訴的流程及處理方案22標準化投訴處理程序 23客戶滿意度調查236.5 知識產權247.可持續供應鏈管理257.1 可持續供應鏈25供應鏈端到端管理25准入篩選25供應商溝通26供應商合規管理系統267.2 可持續煙草項目行動297.3 農戶福祉與人權30可持續農業31攜手農戶共創成功32公平貿易及透明參與3522024環境、社會及管治報告 8.

4、以人為本的工作場所368.1 綜合僱傭管理36賦予員工尊嚴與權利36人才吸納與終止聘用37多元與包容文化38薪酬及福利388.2 職業健康與安全39CBT的安全舉措398.3 職業成長43中煙香港及CBT的全面培訓舉措439.社區參與47中煙香港的貢獻47CBT的貢獻4910.永續今日、綠色明天5110.1 環境目標與行動計劃5110.2 制定可持續的未來藍圖56溫室氣體排放管理57水資源管理58能源管理59廢棄物管理6011.應對氣候挑戰6111.1 增強氣候韌性方針6111.2 氣候風險評估的基礎6111.3 氣候風險評估的結果及應對措施62氣候風險評估結果62氣候風險應對措施63附錄一：

5、可持續發展數據摘要65附錄二：聯交所 環境、社會及管治報告指引 索引713中煙國際（香港）有限公司 釋義除非另有說明，否則有關詞彙的定義如下所示：董事會本公司董事會；CBTChina Brasil Tabacos Exportadora S.A.，一家於2011年9月15日在巴西註冊成立的有限公司；中國中華人民共和國；中國煙草總公司中國煙草總公司，一家在中國註冊成立的企業，為本公司最終控股股東；中國煙草總公司集團 及 中國煙草 中國煙草總公司及其附屬公司；中煙巴西中煙國際巴西有限公司，一家於2002年6月6日在巴西註冊成立的有限公司；中煙巴西集團中煙巴西及其附屬公司（包括CBT）；中煙國際集團

6、中煙國際集團有限公司，一家在香港註冊成立的有限公司，為本公司的直接控股股東；中煙香港 或 本公司中煙國際（香港）有限公司；ERP企業資源規劃；ESG環境、社會及管治；ESG報告指引 環境、社會及管治報告指引，其載於 香港聯合交易所有限公司證券上市規則 附錄C2；捲煙的獨家經營區域泰王國、新加坡共和國、香港、澳門的免稅店以及中國內地境內關外的免稅店；本集團 或 我們本公司及其附屬公司；香港中國香港特別行政區；上市規則 香港聯合交易所有限公司證券上市規則；澳門中國澳門特別行政區；捲煙的新增特定區域下文以外的區域：(i)捲煙的獨家經營區域；及(ii)中國內地；煙葉類產品的非獨家經營區域下文以外的區域