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Salesforce(CRM)2025财年年度报告「NYSE」(英文版)(111页).pdf

上传人: Y**** 编号:710409 2025-05-29 111页 3.36MB

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根据报告的内容,本文主要介绍了Salesforce公司的业务概况、增长战略、客户服务、技术开发和运营、竞争状况以及知识产权保护。 Salesforce是一家全球领先的客户关系管理(CRM)技术公司,提供包括销售、服务、营销、商业、协作、集成、AI、分析、自动化等在内的服务。公司致力于通过AI和数据技术,帮助企业提高效率、提升生产力并推动增长。 公司的增长战略包括扩大现有客户关系、增加地理覆盖范围、专注于行业和推出新产品、利用合作伙伴生态系统以及促进客户采用和减少客户流失。 Salesforce提供专业服务帮助客户更快地实现业务成果,包括实施服务、最佳实践和AI建议以及高级教育。公司还提供客户支持,包括标准客户支持和高级客户支持。 Salesforce的技术和产品开发集中在改进现有服务功能、开发新功能和服务以及整合收购的业务、服务和技术。 Salesforce面临来自多个方面的竞争,包括传统软件供应商、免费软件供应商、行业特定软件供应商以及进入商业软件市场的其他公司。 Salesforce依靠专利、商标、版权、商业秘密和合同条款来保护其专有技术和品牌。公司还与员工、顾问和其他第三方签订保密和专有权利协议,控制对软件、服务、文档和其他专有信息的访问。
Salesforce FY25年度报告亮点是什么? Salesforce如何通过Agentforce重新定义工作方式? Salesforce如何利用其平台和合作伙伴生态系统实现增长?
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