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1、华为投资控股有限公司 2011年可持续发展报告丰富人们的沟通和生活关于本报告报告期间：2011年1月1日-12月31日上一次报告的日期：2011年6月报告发布周期：每年一次报告内容界定本报告依据全球报告倡议组织(GRI)的实质性、利益相关者参与度、可持续发展背景、完整性等原则，分析了业务运营中存在的关键可持续发展问题，识别了主要的利益相关方。华为投资控股有限公司（下称“公司”或“华为”）聘请第三方进行利益相关方调查，多方面收集了不同利益相关方的合理期望及信息需求。经公司企业社会责任委员会研究、评估和筛选，我们确定了本报告信息披露的关键项目及指标。本报告的绩效指标和管理方针涵盖了公司对其财务和运

2、营政策及措施有控制权或有重大影响的所有实体，并与公司财务年报所覆盖的范围保持一致。报告的界限除非有特殊说明，本报告描述报告期间内华为总部和所有分支机构在经济、环境和社会方面的全球运营情况。数据收集为有效收集2011年华为总部及各分支机构在经济、环境和社会等方面所做的努力及取得的成果，在数据收集过程中对报告范围内的总部及各分支机构进行了现场调研。通过现场走访、员工访谈、资料查阅和实地观察，研究制定了报告信息及数据的统计范围，进一步完善了收集途径和计算方法。报告保证方法本报告的编写参照GRI可持续发展报告指南3.0版(G3)的主要核心指标和附加指标，应用评级为B+。为了保证本报告的可靠、公正和透明

3、，本公司聘请了第三方机构德国莱茵TV集团(TV Rheinland)对报告进行了审验，审验声明见附录。本报告有在线版本和印刷版本两种，在线版本请查阅：http:/联系方式：电子邮箱：电话：+86-(0)755-28780808目录1. 领导力与战略21.1 董事长致辞21.2 CSR委员会主任致辞31.3 公司愿景、使命和核心价值观41.4 华为业务战略61.5 华为CSR战略71.6 关键影响、风险与机遇112. 公司概况142.1 公司简介162.2 荣誉与奖项202.3 经济绩效213. 治理、承诺与参与223.1 公司治理243.2 外部承诺与倡议273.3 利益相关方参与和实质性议题

4、284. 管理体系与2011年绩效披露344.1 CSR战略管理364.2 CSR管理体系374.3 EHS管理体系384.4 合规管理体系394.5 消除数字鸿沟404.6 关爱员工484.7 公平经营564.8 绿色环保604.9 社会公益764.10 供应链CSR管理874.11 利益相关方沟通934.12 安全运营97附录I：GRI索引108附录II：术语表113附录III：审验声明115董事长致辞2 2011年可持续发展报告2011年，全球经济持续动荡，世界经济总体增速有所放缓，复杂的外部环境给华为的全球经营带来巨大挑战。面对困境，华为始终坚持 “以客户为中心，以奋斗者为本” ，不断

5、创新，持续为客户创造价值，实现了稳健的增长。通过实践，我们深知全球化社会责任确保企业自身可持续发展，自然环境的和谐，产业链的和谐，社区和员工的和谐是公司长期发展的保障。我们坚持把 “树立良好社会形象，成为各国良好的企业公民” 作为华为的公司战略，并坚定不移的把对社会负责的行为融合到公司经营中。作为全球领先的信息与通信解决方案供应商，华为始终以 “丰富人们的沟通和生活” 为愿景，运用信息与通信领域专业经验和创新技术，聚焦企业社会责任 ：1. 关注消除数字鸿沟，致力于确保所有人都能享受到通信和信息服务的基本权利。2. 绿色环保是华为的核心战略，华为聚焦ICT，提供端到端的最具竞争力的高能效绿色通信

6、解决方案。我们坚持把“树立良好社会形象，成为各国良好的企业公民”作为华为的公司战略，并坚定不移的把对社会负责的行为融合到公司经营中。3. 在可持续发展上，华为将积极在行业中发挥更大影响。我们持续关注供应商CSR管理、员工关爱、安全运营、社会公益和利益相关方沟通等要求的落地，坚定不移的贯彻和执行公司企业社会责任战略，道德经营，促进和谐商业生态环境，回报社会。未来，我们将会不断加强和扩大在企业社会责任方面的投入和范围，确保企业社会责任战略与全球业务发展相辅相成，通过不断创新的产品和服务，持续为丰富人们生活而努力，逐步成为行业以及全球可持续发展的领先者，并最终为整个产业链的可持续发展做出贡献。孙亚芳