美亚商旅&劲旅咨询：2018年中国商旅管理市场白皮书（39页）.pdf

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1、请在此处添加文本12018年中国商旅管理市场白皮书劲旅咨询&美亚商旅 联合发布2DIRECTORY目录234中国商旅管理市场发展概述6报告说明15报告摘要4企业商旅人出行习惯分析5商旅管理企业服务能力分析6商旅管理服务商案例分析3 本报告第一部分的数据来源于劲旅网发布的 2017年中国商务旅行管理市场研究报告；第二部分的数据来自美亚商旅提供的商旅客户出行数据。 另外，在本报告中除明确标注为“12个月份的数据”之外，其余部分数据均为依据淡季、旺季和平常季节分别抽取的4个代表性月份数据。 本报告根据第一财经周刊2017城市商业魅力排行榜的城市级别划分结果，对出发城市、到达城市、住宿城市等变量进行等

2、级划分。1.1 报告说明-技术说明4名词名词释义商旅管理（TMC）即差旅管理，是指企业在专业差旅管理服务公司的协助下对差旅活动进行整体规划全面执行监控，优化差旅管理流程与政策，整体采购资源，从而在不影响业务开展和出行体验的前提下，降低差旅成本并提高出行效率。交易规模（GMV）包括机票、住宿、火车票、用车服务等所有商旅服务产品的交易流水，但不包含MICE相关业务。营收规模（Revenue）指企业在从事销售商品，提供劳务和让渡资产使用权等日常经营业务过程中所形成的经济利益的总流入。1.1 报告说明-名词解释52.1 报告摘要 当前我国商旅管理市场处于快速发展阶段，预计2017年中国商旅管理市场交易

3、规模约1910亿元，较2016年同比增长18.4%；中国商旅管理市场营收规模约133亿元，较2016年同比增长16.6%。 美亚商旅经过12年的发展，已成功为包括世界500强公司在内的3000余家企业客户提供专业服务，服务质量广受好评。服务体系涵盖企业差旅政策管理、企业差旅审批流程管理、企业员工差旅行为管理、企业差旅成本管理等各环节，帮助企业节省费用最高可达30%。63. 中国商旅管理市场发展概述7商旅资源方航空公司住宿火车/汽车票用车服务其他企业客户央企国有企业私营企业外资企业其他全球商旅管理企业其他国内商旅管理企业其他旅游服务平台其他传统代理人其他其他信用保险服务商技术提供方其他企业自建T

4、MC系统其他3.1 中国商旅管理市场产业链图8中国商旅管理市场支出规模和营收规模均将持续增大： 随着中国经济的持续性良好发展，2013-2016年中国商旅管理市场交易规模持续增长，其增长率各年有所不同，但总体在17%-21%之间浮动；预计2017年商旅管理市场交易规模超过1900亿元；2018年中国商旅管理市场交易规模将接近2300亿元，未来将呈现稳步增势。 从中国商旅管理市场营收规模状况来看， 2013-2016年间，市场营收规模整体处于增长态势，而增长率稍有滑落；预计2017年的商旅管理市场营收规模将超过130亿元；2018年中国商旅管理市场营收规模仍将持续增大，接近160亿元.94211

5、22135316131910229817.9%19.1%20.6%19.2%18.4%20.3%-80.0%-70.0%-60.0%-50.0%-40.0%-30.0%-20.0%-10.0%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%0100020003000400020132014201520162017e2018e交易规模（亿元）增长率（%）中国商旅管理市场交易规模状况及未来趋势预测68809411413315921.4%17.6%17.5%20.8%16.6%19.7%-90.0%-80.0%-70.0%-60.0%-50.0%-40.0%-30.0%-20.0%-10.0%0.0

6、%10.0%20.0%30.0%40.0%05010015020025020132014201520162017e2018e营收规模（亿元）增长率（%）中国商旅管理市场营收规模状况及未来趋势预测3.2 中国商旅管理市场规模 市场交易规模&营收规模2020年以后稳步发展阶段2013-2019年快速发展阶段2007-2012年起步阶段2002-2006年萌芽阶段2002年以前原始阶段3.3 中国商旅管理市场发展历程中国尚未出现专业的TMC；企业商旅管理意识薄弱，主要通过传统的、人工的自订票方式完成差旅行为。国际TMC开始进驻中国，大型企业的商旅管理意识逐渐增强，其中部分企业开始使用TMC进行商旅管