ATD Research：虚拟课堂-利用技术提高影响力白皮书（7页）.pdf

1、中文摘要chinatd.org虚拟课堂：利用技术提高影响力报告摘要2021年底，ATD发布虚拟课堂：利用技术提高影响力研究报告。这一报告围绕虚拟课堂培训的背景、实践等问题分析虚拟课堂的现状与趋势，并通过调研数据重点说明最佳实践，以帮助人才发展领导者充分利用自己的虚拟课堂培训。本期ATD Insight将对报告中的主要数据进行摘录和阐述。一、虚拟课堂的驱动因素新冠肺炎疫情在很大程度上推动了虚拟课堂培训的普及。在虚拟课堂培训的主要驱动力中，超过90%的组织选择了“由于新冠疫情而引起的各种安全、健康和出行等问题”。但是，即使在疫情消退之后，虚拟课堂培训普及的趋势似乎仍将保持下去。当被要求从15个驱动

2、因素中挑选5个最重要的开设虚拟课堂的驱动因素时：92%的受访者选择“由于新冠疫情而引起的各种安全、健康和出行等问题”；73%的受访者选择“需要为分散在各地的员工提供服务”；48%的受访者选择“比其他授课方式成本更低”；42%的受访者选择“在意外情况下可以比其他授课方式更为快速地部署”；33%的受访者选择“可以确保在不同地点开展的、采用不同交付方式的培训取得一致性效果”。值得注意的是，高绩效组织更加强调“在意外情况下可以比其他授课方式更为快速地部署”，他们选择该项的次数远远高于普通组织。这表明在这个充满变数和不确定性的时期，虚拟课堂培训有助于教授员工关键知识、技能和习惯。界定高绩效组织本报告中比

3、较了高绩效组织的做法与所有其他接受调研的组织的做法，高绩效组织是指那些满足以下两个标准的组织：他们在财务业绩、消费者和客户满意度、员工敬业度和未来五年的增长潜力方面的表现持平甚至超越竞争对手；他们的人才发展职能部门在很大程度上帮助他们实现了业务目标。二、虚拟课堂的资金投入有88%的组织预计他们2022年在虚拟课堂培训上的支出将持平或高于2021年。这意味着人才发展领导者必须继续致力于最大限度地提高虚拟课堂培训效果，从而确保培训获得预算支持。在使用虚拟课堂培训的受访者中：48%的受访者预计他们2022年将增加在虚拟课堂上的支出；40%的受访者预计会保持在虚拟课堂上的支出不变；只有12%受访者预计

4、会减少在虚拟课堂上的支出。chinatd.orgchinatd.org三、开设虚拟课堂面临的障碍在调查组织开设虚拟课堂面临的最大障碍的过程中，受访者最多可以从14个选项中选择5个选项，其中：50%的受访者表示，“其他授课方法更适合某些学习内容”是其不开设虚拟课堂培训来开展更正规学习活动的主要原因；42%的受访者选择“学习者更倾向于其他授课方式”；40%的受访者选择“学习者缺乏技术技能”；34%的受访者选择“缺乏技术资源和基础设施”；26%的受访者选择“人才发展职员缺乏虚拟课堂设计和开发技能”。与其他组织相比，将“人才发展职员缺乏虚拟课堂设计和开发技能”列为最大障碍的组织，成为高绩效组织的可能性

5、显著降低。这凸显了拥有一支在虚拟课堂设计方面具有特定专业知识的人才发展团队对于成功开展虚拟学习活动的重要性。chinatd.org四、虚拟课堂培训期间的活动本研究询问受访者关于虚拟课堂培训常见的10种学习活动的开展情况。几乎所有受访组织都会定期在其虚拟课堂培训中开展至少其中一项活动。总体而言，高绩效组织在虚拟课堂培训中开展的活动明显多于其他组织，这与ATD的其他研究的结论相似。根据ATD教育的引导师Darryl Wyles的说法，在虚拟课堂培训中开展多样的活动，更有利于支持组织绩效的培训成果，因为“它们促进了学习迁移活动，并提高了学习者在工作中运用他们在课堂上获得的技能和知识的可能性。”Wyl

6、es认为，理想情况下，人才发展专家的目标应该是“每三到五分钟在课堂上穿插一次学习活动，以补充你所涉及的各个关键概念或想法。”一些活动要求学习者参与模拟或角色扮演，或者让学习者解决实际的业务问题，这些活动可能在虚拟课堂中特别有价值。尽管几乎所有活动都与更好的组织绩效产生了密切的联系，但这两者对一个组织是否能成为高绩效组织影响最大。chinatd.org结论与建议为了应对新冠肺炎疫情，许多组织将虚拟课堂培训作为人才培养的核心能力。但是，疫情以外的其他虚拟培训的驱动因素，例如“为分散在各地的员工提供服务” 以及“与其他培