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AMA-NY：营销的未来（英文版）（10页）.pdf

上传人： Y**** 编号：65250 2022-03-23 PDF PDF 10页 1.16MB

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然而，美国人仍然和2019年一样强烈地意识到营销技术的负面影响。技术抨击并没有消失。在数据收集这一关键的隐私问题上，技术攻击已经产生了影响:大多数消费者会将其限制在电子邮件、年龄和姓名上，营销人员也基本同意这一点。消费者和营销人员对于数据使用许可的看法也显示出许多相似之处。

报告速读

本文主要探讨了2021年消费者和营销高管对营销技术和科技反弹的态度。主要观点包括： 1. 消费者对新的营销技术接受度提高，如智能扬声器、个性化广告、物联网设备等，但科技反弹并未消失。 2. 消费者对数据收集持谨慎态度，大多数只接受电子邮件、年龄和姓名等基本信息，而营销人员对此也大体认同。 3. 消费者对隐私泄露和误导性营销行为非常敏感，违反隐私的公司可能会失去销售。 4. 营销人员认识到尊重消费者隐私可以成为竞争优势，85%的营销人员认为尊重消费者隐私可以带来竞争优势。 5. 消费者和营销人员对数据使用同意的看法存在差异，消费者更倾向于要求同意，而营销人员更愿意共享数据。总体来说，消费者对新的营销技术越来越开放，但科技反弹依然存在，特别是在数据收集和隐私问题上。营销人员需要平衡技术应用和消费者隐私保护，以避免失去消费者的信任和销售。