金山軟件：二零二四年環境、社會及管治報告.pdf

1、1關於本報告主席致辭走進本集團ESG 管理責任運營人才管理綠色運營回饋社會聯交所 ESG 指引索引01關於本報告主席致辭走進本集團ESG 管理責任運營人才管理綠色運營回饋社會聯交所 ESG 指引索引關於本報告報告範圍匯報原則本報告旨在客觀、公允地反映金山軟件有限公司（簡稱金山軟件或本公司）及旗下子公司的年度環境、社會及管治（ESG）方面的理念、重要進展和成效。我們將會在本報告內逐一重點討論各個有關領域，特別是該等可能對金山軟件及旗下子公司運營的可持續性構成重大影響且各利益相關方關注的 ESG 事宜。依照本集團2024 財年收益構成情況，我們厘定本報告的範圍為金山軟件及旗下子公司（以下簡稱本集團

2、公司或我們）主要包括北京金山辦公軟件股份有限公司（以下簡稱金山辦公）、Seasun Holdings Limited（以下簡稱西山居）和 Kingsoft Shiyou Holdings Limited（以下簡稱金山世遊）。本報告涵蓋期間為2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日，為保持信息的持續性，報告中可能包括超出此時間範圍的事項。在本報告編制過程中，依據重要性 量化 平衡及一致性原則，以界定報告的內容及信息的呈列方式。獲取及評價本報告本報告電子版可通過本集團官方網站（）及聯交所官方網站（.hk）查閱，如您對本報告的內容有任何意見或建議，歡迎電郵至 。報告編制依據報

3、告信息來源本報告依據香港聯合交易所有限公司（聯交所）證券上市規則（上市規則）附錄 C2環境、社會及管治報告守則編寫。本報告所使用的信息、數據和案例，均來自本集團的正式文件、統計報告、財務報告或公開文件，以及經本集團各職能部門統計與匯總的 ESG 實踐信息，董事會對報告內容的真實性、準確性和完整性負責。有關管治部分的內容建議與年報所載企業管治報告一併閱讀。本報告以中英文兩種語言發佈，如文本間存在差異，以中文版為准。重要性：本報告已在編制過程中識別主要利益相關方及其關注的ESG 議題，並根據其關注議題的相對重要性水準，在報告中做有針對性的披露。有關重要性評估工作的詳情參見後文 利益相關方參與與重要

4、 ESG 議題評估小節。量化：本報告採用量化數據的方式展現環境與社會層面的關鍵績效指標，有關本報告中關鍵績效指標的計量標準、方法、假設及/或計算工具以及使用的轉換系數來源，均已在相應位置做出說明。平衡：本報告旨在透明、客觀地匯報本集團正面和負面 ESG 信息和表現，報告內容包括責任運營、人才管理、綠色運營和回饋社會四大方面。一致性：本報告所披露數據採取與往年一致的統計方法，個別變動之處已做出解釋說明以確保一致性。02關於本報告主席致辭走進本集團ESG 管理責任運營人才管理綠色運營回饋社會聯交所 ESG 指引索引主席致辭2024 年，在新一輪人工智能技術革命重塑技術生態與行業結構的背景下，金山軟

5、件始終堅守技術立業的初心，以創新為驅動，不斷加大研發投入，致力於提升技術實力、產品和服務競爭力。三十六年來，我們在辦公軟件、遊戲產品與服務等領域不斷創新突破的同時，積極履行社會責任，持續將 ESG 理念深度融入企業戰略，使其成為公司持續前行、創造長期價值的新引擎。秉持着對社會的深厚責任感與對技術的執着追求，金山軟件從完善治理架構到塑造卓越服務，從綠色辦公到鄉村教育幫扶，全方位發力，踐行 ESG 理念，共築可持續未來。塑卓越服務，鑄頂尖質量。我們始終堅持以用户需求為核心，設立覆蓋所有業務線以及運營產品和服務的金山軟件集團隱私保護政策，建立安全防護體系、數據全週期保護管理體系、產品全生命週期安全管

6、理體系，並將安全保障承諾延伸至上下游價值鏈，切實保障用户個人隱私數據安全。報告期內，本集團各子公司旗下超過95%的產品、服務通過了多個廣泛認可的外部網絡安全認證。我們在遊戲實名註冊、行為分析、數據策略方面持續精進，於遊戲內外開展多樣教育活動，全力守護未成年人身心健康。我們建立健全產品質量管理體系，開展了研發質量提升行動，自研質量保障平台，持續提升產品品質。我們堅守用户第一的經營核心宗旨，暢通用户反饋渠道，打造高效的投訴處理流程，持續提升客户服務能力，為用户帶來卓越的產品體驗與優質的服務體驗。塑綠色產品，築和諧未來。本集團作為國內領先的辦公軟件和遊戲產品與服務提供商，積極響應國家雙碳戰略，將社會