中国银行：中国银行股份有限公司2024年度社会责任报告（环境、社会、治理）.PDF

1、守护九曲安澜，赓续黄河文脉黄河流域是中华民族和中华文明的重要发祥地，泥沙治理关系流域生态安全。2024 年，中国银行支持中国保护黄河基金会开展“黄河泥沙工程控制系统及模型体系研发”项目，助力推动黄河水沙关系研究与黄河流域水资源节约集约利用，保护弘扬黄河文化，让黄河成为造福人民的幸福河。董事长致辞行长致辞关于中行020406逐绿而行投身美丽中国建设治理策略风险管理指标与目标12153644环境篇因势而新夯实可持续发展基础发挥党建引领作用提升公司治理效能加力推进数字化转型深化全面风险管理严守内控合规底线9498102104106治理篇倾力而为服务经济社会发展大局服务经济高质量发展持续保障改善民生用

2、心诠释客户至上激发人才成长动能传递金融向善温度4864728086社会篇ESG 关键绩效责任管理承诺与进展说明鉴证索引108121123124125131履责管理举措履责亮点案例0302董事长致辞秉承“善”的人本理念，满足公众对美好生活向往。这一年，我们围绕汽车、家电、家装等大额消费场景，有力支持“以旧换新”扩容升级，个人非房消贷余额增幅超过 40%。守护“幸福家”“安居梦”，下调存量房贷利率惠及数百万户家庭，城市房地产融资协调机制“白名单”项目审批金额超 5,000 亿元。精准对接全龄人群养老需求，优化养老金融服务体系。连续四年支持教育部开展“高校毕业生就业促进周”活动，为近 7 万家企业发

3、放稳岗扩岗专项贷款超 3,700 亿元，助力稳住就业“基本盘”；拓展普惠金融服务半径，小微客户较年初新增 42 万，贷款余额较年初新增 5,211 亿元。加强消费者权益保护，建立金融“大消保”工作体系，深化客户投诉源头治理，提升服务水平，切实维护好消费者的合法权益。赋能乡村振兴，涉农贷款余额增长25.01%，在主要同业中唯一七年获评定点帮扶考核评价最高等次。拥抱“新”的时代趋势，服务经济转型和高质量发展。这一年，我们加快打造与服务新质生产力相适配的管理体系、政策措施和产品服务，构建全层级科技金融组织架构，战略性新兴产业贷款余额 2.47 万亿元，增长26.31%。首家发布支持人工智能产业链发展

4、行动方案，精准对接上游要素供给、中游技术创新、下游场景应用等环节，计划五年提供专项综合金融支持超万亿元。发布强化金融支持举措 助力民营经济发展壮大行动方案，授信覆盖民营企业超 168 万户，贷款余额达 4.42 万亿元，打造助力民营“出海”标杆模式，提供“融资+融智”全方位支持。成立中国银行服务区域协调发展委员会，建立健全服务区域协调发展“1+N”方案体系，加大力度支持区域协同创新与产业协作，推动京津冀、长三角、粤港澳大湾区等地区更好发挥高质量发展动力源作用，优化长江经济带发展、黄河流域生态保护和高质量发展工作机制，进一步加大对中部、西部及东北地区的贷款投放力度，助力加快构建优势互补、高质量发

5、展的区域经济布局。家国福祉，念兹在兹。2024 年，中国银行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻把握金融工作的政治性、人民性，恪守“为社会谋福利、为国家求富强”光荣使命，以更加优质、高效、便捷的金融服务满足民生需求、服务经济社会高质量发展，奋力书写履行社会责任的崭新篇章。发挥“广”的全球化优势，支持各方共享发展机遇。这一年，我们以金融为纽带融通全球资源，努力成为共建繁荣丝路的重要力量。在共建“一带一路”国家累计授信支持超 3,720 亿美元，支持秘鲁钱凯港、波黑多博伊医院等项目成功落地，以设施联通、贸易畅通、资金融通促进民心相通。助力提升人民币国际地位和全球影响力，担任境外人民币

6、清算行增至 16 家，稳步扩大 CIPS 全球网络覆盖面，办理跨境人民币清算量大幅增长，保持全球领先。扩容外贸朋友圈，深度服务五大国家级展会，为全球中小企业搭建合作共赢、跨境发展平台，帮助境内外 2,500 余家企业紧密对接。围绕外卡受理、外币兑换、现金服务、账户服务、移动支付等主要场景，全面提升外籍来华人士支付体验。厚植“绿”的生态底色，促进人与自然和谐共生。这一年，我们推动经济效益和社会效益有机统一，持续打造“中银绿色+”全球品牌，境内绿色信贷规模突破 4 万亿元，全球绿色债券承销规模居中资同业首位、投资规模超千亿元，渐进有序降低资产组合碳强度。加快提升 ESG“全球影响力”，积极履行国际