鑫融智企业管理咨询：银发族疗愈经济是药店的金矿吗（35页）.pdf

1、1 1河北鑫融智企业管理咨询有限公司河北鑫融智企业管理咨询有限公司|李海东李海东银发族疗愈经济是药店的金矿吗？银发族疗愈经济是药店的金矿吗？2 202什么是银发族疗愈经济银发族疗愈经济和药店业有何关联药店如何掘金银发族疗愈金矿相关案例010403023 3什么是银发族疗愈经济什么是银发族疗愈经济014 4什么是银发族疗愈经济什么是银发族疗愈经济是以老年人为主要服务对象，专注于满足其身心健康疗愈需求的是以老年人为主要服务对象，专注于满足其身心健康疗愈需求的经济活动总和。经济活动总和。涵盖了涵盖了健康生活方式相关产品、身心健康服务、情绪健康生活方式相关产品、身心健康服务、情绪照护、悦己类项目照护、

2、悦己类项目等多个领域。等多个领域。据统计，我国据统计，我国6060岁以上老人已达岁以上老人已达3 3亿人，其身心健康需求也日益亿人，其身心健康需求也日益凸显，银发族疗愈经济具有广阔的市场空间。凸显，银发族疗愈经济具有广阔的市场空间。5 5银发族疗愈经济的内涵银发族疗愈经济的内涵1 1、健康管理：提供个性化健康管理方案，包括健康检测、评估、干预等。满足的是老年人对、健康管理：提供个性化健康管理方案，包括健康检测、评估、干预等。满足的是老年人对 预防疾病，保持健康的需求。预防疾病，保持健康的需求。2 2、医疗保健：包括医疗服务、康复护理、药品供应等。满足的是老年人对疾病治疗、康复护、医疗保健：包括

3、医疗服务、康复护理、药品供应等。满足的是老年人对疾病治疗、康复护理的需求。理的需求。3 3、心理健康：关注的是老年人的心理健康问题，提供心理咨询、心理疏导等服务，帮助老年、心理健康：关注的是老年人的心理健康问题，提供心理咨询、心理疏导等服务，帮助老年人缓解孤独、焦虑等负面情绪。人缓解孤独、焦虑等负面情绪。6 6银发族疗愈经济的内涵银发族疗愈经济的内涵4 4、文化娱乐：包括老年大学、才艺表演、兴趣培养等相关服务。、文化娱乐：包括老年大学、才艺表演、兴趣培养等相关服务。满足的是老年人精神文化方面的需求。满足的是老年人精神文化方面的需求。5 5、宠物经济：包括宠物药品、宠物食品、宠物用品等，满足的是

4、老年人照护宠物的需求。、宠物经济：包括宠物药品、宠物食品、宠物用品等，满足的是老年人照护宠物的需求。6 6、悦己经济：包括美容护肤、头发护理、社交、旅游等，满足的是老年人心情愉悦的需求。、悦己经济：包括美容护肤、头发护理、社交、旅游等，满足的是老年人心情愉悦的需求。7 7银发族在情感、精神、情绪方面的特性和表现银发族在情感、精神、情绪方面的特性和表现1 1、怕失去价值，无论是在社会还是在家庭，所有希望能发挥价值，更需要被肯定。、怕失去价值，无论是在社会还是在家庭，所有希望能发挥价值，更需要被肯定。2 2、怕拖累子女，所以有伤痛等困难不会向子女倾诉，需要宣泄出口。、怕拖累子女，所以有伤痛等困难不

5、会向子女倾诉，需要宣泄出口。3 3、怕孤独无助，所以更需要社交。、怕孤独无助，所以更需要社交。4 4、怕衰老外显，所以也需要保持年轻态。、怕衰老外显，所以也需要保持年轻态。8 8目标清晰的体验、情感与精神消费是主要趋势教育、旅行和保健产品是媒介9 9银发族疗愈经济和药店业有何关联银发族疗愈经济和药店业有何关联021 10 0药店行业的角色和转型药店行业的角色和转型1 1、传统角色、传统角色药店行业一直以来就是以药品销售为主要业务。药店行业一直以来就是以药品销售为主要业务。2 2、角色再定位、角色再定位8 8月月3 3日，国务院印发的关于促进服务消费高质量发展的意见非常明确的强调要强化零售药店在

6、健康日，国务院印发的关于促进服务消费高质量发展的意见非常明确的强调要强化零售药店在健康促进、营养保健等方面的功能。药店不再仅仅是药品销售商，而是要为顾客提供多元化的健康服务，比促进、营养保健等方面的功能。药店不再仅仅是药品销售商，而是要为顾客提供多元化的健康服务，比如：患教与健康咨询、疾病预防、保健养生、心理健康照护等。产品及服务内容必将多元化、专业化。如：患教与健康咨询、疾病预防、保健养生、心理健康照护等。产品及服务内容必将多元化、专业化。1 11 1药店与银发族疗愈经济的关联药店与银发族疗愈经济的关联1 1、从客群角度看、从客群角度看客群高度符合，药店行业的主流人群就是银发族，因此对药店而