保观：2023年中国保险科技十年回顾与展望报告（63页）.pdf

1、2023年5月保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技从萌芽到成熟：中国保险科技十年历程数说中国保险科技十年发展成果中国保险科技十年发展案例分享思考与展望：保险科技未来发展趋势1234目录CONTENTS02保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技中国保险行业与技术的牵手已有二十余年的历史，但直到2013年，中国保险科技发展才正式起步。本报告以20132022年为时间截面，回顾中国保险科技的十年发展历程。2013年之前，保险科技还只是线

2、上营销方面点点星火的应用，发展较缓慢。2013年，中国在科技、社会经济、保险行业发展等层面都取得了重要突破。政策鼓励：中国共产党十八届三中全会通过的中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定，对发挥互联网的作用提出了明确要求；重大科技基础设施建设中长期规划（2012-2030年）印发，政策上明确中国未来以科技强国的目标；科技进步：电信产业进入4G时代，大数据和云计算、虚拟成像和图像识别、视频应用、游戏应用、可穿戴设备、语音和图片搜索等将获得突破性发展；新经济：2013年，移动端成为互联网发展新引擎，电子商务从“补充型”消费逐渐站稳社会消费品零售总额半壁江山，“互联网+”模式正在改变传统行业；行

3、业变革：互联网金融冲击传统金融模式。保险行业，中国第一家互联网保险公司众安保险成立，提出”科技+保险”双引擎驱动模式，打开中国保险科技新的发展序幕。经过十年的探索与沉淀，中国保险科技取得了显著成果。移动互联网、大数据、人工智能等新技术在保险行业广泛应用，在政府部门、保险行业协会、保险公司、科技企业等多方的协同推动下逐渐渗透到保险业务链的各个环节，助力保险机构降本增效，可持续增长。科技使保险行业可以更好满足新场景下新的风险需求，创新产品开发周期和类目，进一步完善更广泛人群的风险保障，助力普惠金融发展。回顾过去十年，可以总结出中国保险科技发展的四大特点：投入大发展快、覆盖范围广、参与主体多样化、普

4、惠价值深化。中国保险科技行业从渠道变革、场景创造，到科技重构不断升级，催生了新的保险需求，重塑了保险价值链，孕育了保险生态系统，强力驱动保险行业数字化转型，已经成为建设完善的社会保障制度过程中不可缺少的重要力量。结合国内外保险科技的发展经验，可以预期，在中国社会经济向好、政策逐渐完善、科技创新加速、标杆企业示范效应等积极因素的推动下，未来中国保险科技将有更加广阔的发展空间。保险行业也要抓住时代的机会，加速数字化转型进程，推动保险科技高质量发展，实现行业突破性发展。内容摘要03保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技

5、01从萌芽到成熟：中国保险科技十年历程从保险科技应用全景、政策导向、推动因素、主要事件等维度全面复盘中国保险科技在20132022年间的发展历程。根据科技应用、市场活跃度等要素的演进，可以将中国保险科技的发展分为萌芽期、起步期、爆发期、高质量发展期四个阶段。以2013年为中国保险科技元年，经过十年发展，保险科技的市场规模不断扩大，参与主体逐渐丰富，已经开始向高质量发展转型。04保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技保观科技1产 品 开 发作用：挖掘新场景与新需求；提供数据和分析、决策等支持，进行新产品的风险评估及定价支持

6、。代表企业：众安保险、保准牛、大特保等。产品开发销 售核 保数据管理与开发前台中后台理 赔客户服务业务员赋能团队管理业务管理合规管理销 售作用：扩展保险营销渠道，创新营销模式，推动成交；收集、分析客户信息，挖掘需求，提高获客及成交效率；进行客户管理及深度运营。代表企业：慧择、水滴、i云保、探马等。核 保作用：为核保提供数据基础；通过人工智能等技术进行更精准的风险评估；提高核保速度，拓展业务范围的同时降低风险。代表企业：同盾科技、好人生科技等。理 赔作用：提供线上理赔通道，并通过OCR等技术简化理赔流程，加快理赔速度；控制理赔风险；降低理赔成本。代表企业：栈略数据、律商风险等。客户服务作用：通过