解读抖音电商主播受众及消费者购物心理分析（51页）.pdf

1、Do one thing at a time,and do well电电 商商 主主 播播 培培 训训一次只做一件事，做到最好让每一个商家也能够成为电商主播让每一个商家也能够成为电商主播目录页CONTENTSCONTENTS目录目录12345解读电商直播解读电商主播主播到用户过程的受众分析消费者购物心理分析电商主播的销售技巧6总结目录页第一章第一章解读电商直播解读电商直播直播直播是一种内容传播的展现形式，它为所有用户乃至行业提供了一个可以展现自我、展现才艺、展现商品等内容的网络平台，同时又可以将用户与内容交互在一起，内容服务于用户，用户又为内容买单。电商直播电商直播是以直播的形式搭建新的购物消

2、费场景，使“内容输出”到“订单支付”更加便捷，创造出新的流量入口。同时直播的强交互性和内容的强互动性，刺激用户需求，产生消费，实现最大程度的变现。直播平台解读电商直播主播用户（消费者）内容供给推广/分成内容/广告输出观看/付费维护UGC/PGC解读电商直播直播行业的发展历史直播行业的现状及未来发展趋势1、柳岩直播，转化6万单；2、angelbaby直播，2小时卖2万只美宝莲口红；3、村淘网红直播，8万人观看，在开播5秒，土 鸡蛋销量4万枚；4、奶爸吴尊直播卖奶粉，一小时成交120万；5、微博530网络红人节，电商网红共售出125万 件商品，累计销售额高达1.5亿。案例解读电商直播技术开发运维成

3、本高技术带宽支出庞大带宽宣传费用高昂用户获取难宣传签约费主播培养成本高主播直播平台基本支出直播平台基本支出解读电商直播个人卖家品牌商网红明星生产商主体电商直播平台电商直播平台诉求需求关系需求、曝光内容的差异，可以更直接的满足用户需求，最大化的提升用户转化，同时帮助商家解决营销困局打破传统获客模式，借助直播手段和共享经济形成销售网络，扩大商家商品营销范围匹配优质、专业主播资源，助力商家，解决流量和品牌渠道资源升级用户购物体验，极大的丰富了用户的购物体验感、临场感、信任感同时影响用户消费决策，实时交互还原了购物现场，精准传播和真实反馈，促进用户决策解读电商直播电商直播较其他直播平台的特色电商直播较

4、其他直播平台的特色目录页第二章第二章解读电商主播解读电商主播电商主播电商主播是以商品为核心，利用直播的艺术手法，进行商品的内容创生与详细生动的宣传推销，同时用户参与直播，互动咨询，最终做出影响用户购物决策的人。产业链模型产业链模型商家直播平台经纪公司电商主播商家直播平台经纪公司电商主播 用户（消费者）商品用户（消费者）商品商品消费内容输出售后服务观看付费商品代言货款抽成孵化分成分成打赏传播流量变现商品分润主播供给PGC/UGC推广/宣传解读电商主播 商品市场分析商品定位内容策划需求调研主播主播匹配话题营造 推广获得用户内容预告渠道传播 直播 内容展示 直播互动 销售变现 变现 口碑传播 多次销

5、售解读电商主播解读电商主播影响用户消费的因素人物平台运营商品品牌服务体验1、价格2、商品详情3、商品竞品优势4、商品真实性5、主播对商家、商品的认知感知6、促销（形式、优惠）7、商户8、商品来源9、直播间真实销量、等级10、用户评价1、运营策略2、规则体系3、活动策划1、买家对商品的需求2、主播同商品的匹配1、直播视频流畅度2、主播素质、宣传手段3、平台整体易用性，访问速度，视觉效果4、商品图片美观设计5、购物流程便捷程度（主播引导）1、客服（商家客服、平台客服）2、主播商品宣传服务3、退换货保证4、订单查询跟踪5、后端的供应链1、平台可信度2、平台口碑3、媒体报道4、商品品牌目录页第三章第三

6、章主播到用户过程的受众分析主播到用户过程的受众分析受众心理受众态度行动效果主播认知商品信息过程的分析，从本质上讲，这是一个传播的过程，主播是商品的载体，主播在接受商品后产生自己的认知，再通过个人情感、技能等传播给用户，刺激用户需求，令用户产生购物行为，或者用户本身就有购物需求，信息的传播只会更快的令其产生决策。主播到用户过程的受众分析商品商品信息主播认知主播直播情感宣传技巧用户观看直播有需求无需求急迫不急迫信任不信任建立信任关系刺激需求下单主播到用户过程的受众分析商品因素商品因素 主播 因素 主播 因素 传播 因素 传播 因素 用户 因素 用户 因素主播到用户过程的受众分析市场定位受众分析商品