MauviusGroupInc：知识型工作方法看板方法官方指南中文版（15页）.pdf

1、欢迎从你现在所处的位置出发V.12021#YesWeKanban看板方法官方指南索引Copyright Mauvius Group Inc.2021.All rights reserved.1570 W Armory Way Ste 101,#188,Seattle,WA 981192看板方法3什么是看板？3方法，方法论，还是框架？4起源 4应用的领域 4看板方法的原则和实践 5看板原则5变革管理原则5服务交付原则5看板通用实践6可视化6限制在制品（WIP）6管理流动6定义清晰的规则6实施反馈环 7协同改进，试验进化7“看板高速公路(Kan-Bahn)”-一个介绍性的隐喻 8利用率VS吞吐量

2、9工作的类型 9服务类别9管理工作的流动9可视化9限制并行工作9拉动 10工作的流动 10阻塞 10清晰定义规则10反馈环10改进系统10选项，承诺点，前置时间 10具体实践11STATIK11看板可视板 12在制品限额和拉动 12看板的核心度量13看板节奏14看板方法什么是看板？也许最简单的说法是：通过看板，你可以管理工作。它是一种管理各类专业服务，也称为知识型工作的方法。使用看板方法意味着应用一种整体的思维方式来考虑你的服务，关注从客户的角度来改善服务。通过看板方法，你可以将不可见的知识型工作以及它如何在工作流中的流动可视化。这有助于你有效地运营业务，包括理解和管理向客户交付服务的风险。有

3、了看板，你和你的企业将随着时间的推移发展出一种适应能力，以便更好、更快地响应客户需求和期望的变化，或是业务环境中的变化。看板方法广为人知，因为在团队内应用看板方法，可以帮助团队减轻负担，并且（重新）获得完成工作的可控性。虽然这通常很快能带来收益，但在更大的范围内应用看板方法，会带来更大的机会。例如，将看板方法应用于多团队或跨组织工作的服务线。如果以服务为中心来使用，看板方法是一种有效的组织发展工具。KanbanUniversity(www.kanban.university)是该方法的“家”，也是全球看板培训师、教练和顾问的社区，他们不断发展该方法并开发相关的知识体系。本指南的目标人群是刚接触

4、看板并有兴趣了解该方法基础知识的人。这就是为什么我们加入了一个介绍性的隐喻“看板高速公路”（KanBahn，以帮助人们与这个概念产生连接。我们希望这本指南能让人们轻松地进入庞大的看板知识体系。对于参加过KanbanUniversity课程的校友来说，如果想复习某些方面的知识，我们推荐参考EssentialKanbanCondensed电子书。Copyright Mauvius Group Inc.2021.All rights reserved.1570 W Armory Way Ste 101,#188,Seattle,WA 981193看板方法展示工作及其流动。可视化风险。构建一个反映你工

5、作方式的可视化模型。对规则达成一致，并向所有相关人员公开。-拉动条件-在制品限额-服务类别-以及其他适当的规则1 从现有的工作方式开始理解当前实际实践的流程尊重现有的角色，职责和岗位2 对通过渐进式变革的方式来持续改进达成共识3 激发各级领导力1 理解并关注客户的需求和期望2 管理工作；让工作者基于工作内容自组织3 定期评审整个服务网络以及规则，以改善成果。#YesWeKanban明确制定规则流动是工作的移动管理流动使其流畅且可预测。运用数据以适当的节奏建立反馈环。促进协作、学习和改进。数据驱动。建立反馈环暂缓开始，聚焦完成！从左向右移动工作项。将系统中的工作限制在能力范围之内。数据驱动限制在

6、制品管理流动可视化变革原则服务交付原则通用实践使用科学的方法。假设驱动的变革。安全试错。协同改进，试验进化协作-理解-领导力关注客户-透明-工作流-协议-平衡-尊重Yes We该方法的根源在于精益生产。然而，看板方法的目的是用来管理知识型工作，进而交付无形和不可见的商品和服务。与制造业相比，看板方法认为库存通常是无形的或不可见的，所附加的直接成本要低得多，工作交付的变异性认为是固有的，可以接受的，工作流通常不那么严格，对减少浪费的关注度也较低。当使用看板方法时，提高所交付商品和服务的价值和流动是最初的重点。在很多方面，看板都是建立在精益的基础上的。注重工作流动，限制在制品，建立拉动系统，关注系