帆软：企业指标体系搭建白皮书四大行业指标体系参考（46页）.pdf

1、企业为什么需要指标体系？01PART.01什么是指标体系？03PART.02企业如何有效拆解指标？11PART.04 060607指标体系搭建的 4 大原则指标体系搭建的整体思路指标金字塔搭建指标体系的 4 大关键步骤企业指标体系如何搭建？05PART.03 1617规范化定义指标建立企业指标字典企业如何正确管理指标？15PART.05 19263638制造行业指标体系零售行业指标体系金融行业指标体系物流行业指标体系附：四大行业指标体系参考19PART.06 CONTENTS目录01企业指标体系搭建白皮书01企业为什么需要指标体系？WHY DO ENTERPRISES NEED AN INDI

2、CATOR SYSTEM?02企业为什么需要指标体系在实际工作中，想要准确说清楚一件事是挺麻烦的，比如我们最近想投资商超，目前有 A 和 B 超市在待选名单中，那我们该如何衡量这两家超市的经营状况与盈利能力呢？其实上面每个人提的都是单一指标，那是否某个单一财务指标可以全面地衡量公司的盈利状况呢？答案很显然是不能。因为企业的经营管理是复杂的，一个问题往往需要从多个角度进行分析。相比于单一指标“出现什么问题，分析什么”，成体系化的指标即指标体系“通常能够结合问题所在的背景、串联各个指标、通过各种维度进行分析”，从而使解决方案更加有针对性，也能在出现异动时快速顺藤摸瓜，定位出掉链子的环节。这就是为什

3、么我们需要搭建指标体系。在业务分析中，一个好的指标体系可以帮助我们更快、更精准地找到答案。大多数人会说：-看哪家超市收入多-不对，应该看利润，哪家利润多，哪家的盈利能力才强-也不对，我们要看利润占收入的比例，也就是利润率-我们可以看看两家超市的投资回报率，也就是每投入 100 元，每家超市可以赚多少钱03企业指标体系搭建白皮书02什么是指标体系？WHAT IS AN INDICATOR SYSTEM?04什么是指标体系在讲什么是指标体系之前，我们先了解清楚什么是指标。通俗来说，指标是用于衡量事物发展程度的方法，一般用数据表示，被广泛用于衡量目标。例如：人数、收入、利润、升学率等。简单来说就是将

4、某个事件量化，且形成数字，从而衡量目标，在日常工作中大家都会应用到。指标主要由维度、汇总方式、量度三要素构成：如 某学校 2022 年新生人数 这个指标，维度就是年份，汇总方式为 2022 年新同学个数求和，量度就是单位，多少名新生。在清楚什么是指标后，我们去理解指标体系就很轻松了。一条业务线通常会涉及诸多部门及岗位，大家关心的点不同，但又需要统一目标，向着同一个方向前进，这就需要我们事先确定好日常跟踪的数据指标，都是有统有分、有层次，能落到不同岗位职务上的。而这些有统有分的指标就是指标体系，拆解获得它的过程就是搭建指标体系的过程。总的来说：指标体系是企业对如何实现战略目标，提升创造价值的思考

5、，也是连接战略目标与实际工作的纽带。它保证了企业内部对于同一价值目标，能够以明确且统一的语言进行理解和沟通，这是指标体系存在的价值和意义。维度：从什么角度去衡量汇总方式：用什么方法去衡量量度：用来明确衡量的计量单位是看待事物的视角与方向决定了从什么角度衡量指标是统计汇总数据的方式方式：求和、求均值等是对一个物理量的测定，通常以数字计量单位表示是数据的重要组成部分，用来明确数据的计量单位指标明确协同一致逐级延伸战略目标经营策略运营分析业务执行05企业指标体系搭建白皮书03企业指标体系如何搭建？HOW TO BUILD AN ENTERPRISE INDICATOR SYSTEM?06企业指标体系

6、如何搭建指标体系搭建的 4 大原则企业在设计指标体系时，必须遵照以下 4 大原则指标体系搭建的整体思路指标金字塔在搭建指标体系前，我们可以利用“指标金字塔”的指标分层概念来拆解指标，梳理搭建指标体系的整体思路。用户第一原则：指标体系核心是为实际业务服务的，所以首先要考虑用户的业务目标是什么，再考虑要实现这些目标需要怎么做、哪些做法能够支撑目标，最后找出相关的指标来支撑数据指标体系的构建。因此，指标不是越多越好，更不需要“虚荣指标”。典型性原则：尽量选择比较典型、具备代表性的指标，确保这些指标能够反映业务的真实情况。系统性原则：指标体系需要强调系统性，常见的就是找到核心原子指标，然后延伸，最终形