纷享销客：2023年快消行业渠道订货管理报告（44页）.pdf

1、快消行业渠道订货管理Channel order management连接渠道经销商 随时随地在线订货目录行业洞见典型客户案例Typical customer case关于纷享销客About Share CRMIndustry insightShare CRM channel online ordering scenario solution纷享销客渠道在线订货场景解决方案渠道订货场景在不用角色中的价值点The value of channel ordering scenario in different roles纷享销客渠道订货行业洞见订货平台不仅需要将交易整个过程记录下来，关注业务数据完整

2、性的同时，更要从客户视角，客户信息化程度，为客户体验提供针对性解决方案品牌商主导构建的渠道订货平台，不仅仅是提供渠道下单订货平台，品牌商渠道管理数字化，也可以借助于渠道订货入口逐渐打开。纷享销客渠道订货方案，可根据渠道经销商的业务能力、管理水平，对渠道经销商提供业务管理支撑。1+N企业互联系统架构，以渠道订货为系统建设着力点，除了连接品牌商与经销商之间的订单交易，同时面向经销商的自有进销存管理提供应用工具。当品牌商（厂商）渠道拓展到一定规模，处理不同渠道交易数据，面对信息流、物流、资金流链路，提升厂商端、经销商端、终端门店的订货体验就会变得尤为重要，特别是一些实力级厂商，渠道下沉能够掌握终端销

3、量数据，对于指导产销平衡、区域销量预测、渠道运营策略提供数据支撑有着切实管理意义。渠道订货品牌商建立渠道连接的纽带行业洞见01渠道订货：端到端交易渠道订货流程，组合了信息流、物流、资金流的流程管理，且融合了交易链多方角色，流程管理，首先是订货平台中的订单类型进行分类总结，再根02信息流、物流、资金流流转01关注用户体验，不仅仅体现在UI界面、流程设计上。订单场景化将业务人员拜访动作（SFA)与订单交易结合，应对不用渠道订货场景，如小老板模式的车销订货，业务员门店拜访进行访销订货，拓展新店铺货上架将业务人员日常行为管理与订货场景结合，有效提高了业务人员日常拜访效率。纽带纷享销客渠道订货行业洞见价

4、格是厂商调节渠道利润的主要方式，渠道价格、终端价格、直供价格等，价格的组成可以包括:运费、税金、汇率等。除了产品定价策略外，对于不同销售渠道，渠道价格是拓展市场、调节市场最为直接有效的方法。在渠道订货平台中，无论是跨级订货或是层级订货，厂商对于渠道价格有管控权，可以整体应对市场行业竞争、原材料价03厂商掌控市场三大利器：价格、允销、渠道政策如今，AI技术也广泛运用于渠道订货，通过产品图像识别，业务人员在拜访客户过程中，可以通过AI技术自动识别货架排面数或自动下单，便捷的操作，图像数据采集数据有效性、真实性提升，用户体验感也大大提升。纷享的解决方案中 AI 已进了“场景驱动”时代，为场景和管理服

5、务。比如，智能产品识别+多级价目表的结合，可自动匹配不同门店的产品售价，下单的操作效率可提升80%以上。04AI加持，订货体验升级02格、季节等原因，快速做出反馈和调整。除了价格外，渠道政策也直接影响到渠道利润。在交易过程中，越靠近消费者，越靠近终端促销类型会越多，因为触发消费者购买的动因会有很多。但是在渠道订货中，经销商向品牌商订货时，为保障渠道利润，提高渠道订货量，品牌商通过搭赠、打折、满赠、满减、限量、组合促销、返利等多种促销政策，增加渠道利润、提高订量。品牌商在制定执行产品策略时，产品允销范围的管理则有效的调控区域市场流通的产品，通过对限定经销商允售产品范围，投放时间，为指导生产备货供

6、货、区域营销推广、区域限定销售等策略提供管理工具。据订单类型梳理订单流程。订货流程不仅仅是简单的买与卖、出库配送、发货签收、结算开票，还包含了从下单那一刻开始，到签收结算完成整个履约过程涉及到的实际生产供货、分仓出库、配货发运、装车排线等各个执行节点的处理规则。而在订单状态发生变化的同时，面对客户需求还可能发生变化，例如取消订货、修改收货地址、要求退货/退换货/退款等一系列具体的业务问题。所以从订单流、物流、资金流流程来看，可以说任何一个环节的优化调整，都对订单交易产生影响。在订货整个交易链路中，纷享销客DMS订货平台通常会与ERP系统、财务系统、WMS等多个系统集成，共同构建拉通整个交易链条