霍尼韦尔：2021年楼宇发展趋势调研系列报告重新思考后疫情时代楼宇运营（18页）.pdf

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1、1|重新思考后疫情时代楼宇运营聚焦新冠疫情在当前和未来对楼宇发展趋势和物业设施经理工作重心的影响霍尼韦尔2021年楼宇发展趋势调研系列报告2|概述认为新冠疫情后的生活永远不会恢复到“常态”或许已经是一件不言而喻的事实。疫情对全球的冲击存在于各个层面，但同时我们也看到了它积极的一面，例如在美国、中国、德国和沙特阿拉伯，调查显示疫情促使教育、医疗、数据中心和商业地产行业71%的受访物业经理开始认真地重新思考设施运营方式。我们认为，这将对楼宇用户的体验和生命健康产生持久性的影响。霍尼韦尔智能建筑科技集团于2021年3月至5月期间开展的一项调研揭示了全球物业设施经理正在面临的挑战、顾虑和工作重心1。例

2、如，在全球范围内6/10的受访者表示现在他们更有兴趣投资包括室内空气质量(IAQ)优化在内的和用户健康和安全相关的技术，而63%的受访者比疫情前更愿意实施智能楼宇解决方案来提高效率和可持续性。本报告是“霍尼韦尔2021楼宇发展趋势系列”的开篇，聚焦新冠疫情对受访物业经理工作战略和实践的影响。其调查结果基于美国、中国、德国和沙特阿拉伯四个国家在教育、医疗、数据中心和商业地产行业工作的物业经理对于运营楼宇的反馈。这些洞见旨在帮助决策者重新评估资本和运营支出战略，并重新思考与用户安全和体验相关的工作重点，从而指明未来的发展方向。在这些影响中，疫情的蔓延提升了用户对室内环境条件及其对日常绩效和总体生活

3、质量的重要性的认知。“随着用户更加在意办公楼、学校和医院等这些楼宇对其生命健康的影响，我们希望这能够积极推动业主方和运营商实施新的规章制度，引进高效、可持续的解决方案来改善用户的安全性、舒适度和居住体验。”霍尼韦尔智能建筑科技集团总裁兼首席执行官柯伟茂（Vimal Kapur）表示。1此处“全球”指代所有受访国家的总百分比，即美国、中国、德国和沙特阿拉伯。2|3|世界各地关注的 焦点话题从全球角度来看，在德国、沙特阿拉伯和美国，与新冠疫情相关的健康和安全问题仍然是所有行业的首要关切，而在中国，受访物业设施经理似乎已经走出疫情的阴影。尽管自新冠疫情爆发以来，全世界投资更加健康安全的楼宇解决方案的

4、意愿有所增加，但德国受访经理特别强调很难获得实施这些技术所需的预算。此外，美国受访人员将远程管理视为新冠疫情相关的最大挑战之一，并将其列为最紧迫的升级项目之一。沙特受访物业经理则表示，因电力和网络中断引起的计划外停机成为其在疫情期间继续运营的最大阻力。3|4|71%75%71%58%81%0%20%40%60%80%100%TotalGermany#1疫情有可能会对设施管理和运营造成深远影响来自四个国家近四分之三(71%)受访物业经理表示，新冠疫情促使其重新思考设施的运营方式。新冠疫情促使受访者重新思考楼宇设施的运营方式总计美国中国德国沙特阿拉伯5|许多受访者认为，楼宇在疫情期间所经历的变化和

5、升级将以某种形式长期保持不变。事实上，37%的全球受访者期望升级的空气质量管理系统将会永久保留。总计美国中国德国沙特阿拉伯已实施比例永久性比例已实施比例永久性比例 已实施比例永久性比例 已实施比例 永久性比例 已实施比例 永久性比例 涉及社交距离等要素的健康安全制度 54%33%57%32%56%34%40%21%63%48%改进清洁流程53%36%51%36%51%36%48%29%63%46%涉及体温检查等要素的健康筛查制度51%31%50%28%57%31%37%23%60%47%空气质量系统升级47%37%46%36%54%43%38%29%52%41%非接触式门禁管理44%29%41

6、%28%43%28%40%24%55%37%密切接触者追踪技术40%24%40%24%39%24%37%20%46%29%实时楼宇信息应用程序36%20%30%16%43%26%27%11%47%28%5|6|#2新冠疫情促使物业经理调整工作重心和投资方向63%60%58%55%67%62%61%56%71%66%65%63%44%47%43%41%71%64%65%61%0%20%40%60%80%100%Smart building solutionsHealthy building solutionsSafety-focused solutionsOccupant experience-