2021年1月，2019冠状病毒疾病的政府信任度下降，在11个被调查的国家中，埃德曼信任指数。在许多城市，不断上升的犯罪率动摇了居民的安全感。与此同时，建立信任的措施，如台湾和新加坡为遏制疫情而采取的措施，在这场压倒世界许多国家并使其士气低落的危机中，安抚了居民，帮助维持了正常生活。信任被广泛认为是运转良好的经济和社会体系的一个基本特征。例如，我们知道，信任是促进城市可持续发展的最有力杠杆之一。那是因为可持续发展发展取决于居民的宣传，人们愿意把未来与城市联系起来，倡导从信任的基础上发展起来。此外，在既没有等级制度也没有市场的情况下，信任尤其重要这很重要，因为它是促进合作的主要手段。这在商业生态系统以及城市等社会经济系统中都是如此，在这些系统中，选民需要为共同利益而合作。为了维护社会结构，履行对居民和当地企业的承诺，政府需要培养和加强与他们所服务的人之间的信任。基于我们之前发表的关于信任的研究在商业生态系统中，本文探讨了城市环境中信任的本质：它的好处(以及因缺失而产生的问题)以及它是如何运作的政府与城市居民之间以及这些居民之间。从现实世界的例子中，我们接着探索城市领导者建立信任的两种主要方式：直接模仿使部落和小社区具有凝聚力的规模，间接采用工具和技术产生信任或管理不信任。
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