上传人： 国*** 编号：56804 2021-12-08 PDF PDF 10页 940.68KB
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然而，这些供应链不够灵活或快速，无法满足今天的顾客的需求，他们希望在同一天推出高度定制的产品交付。客户群的指数增长可以通过“一刀切”的供应链运营模式来解决。将多样性和速度添加到现有模型中会在多个产品线、持续的流程改进、自动化、库存合理化以及越来越多的供应商和分销商等方面造成巨大的复杂性。对于每个新的细分市场，平均成本和其他间接成本都会增加，规模经济也会减少。所有公司都希望以客户为中心，但他们所能实现的目标是有限的。通过努力满足每一位客户，企业可能会经历高制造、物流、库存和客户服务成本。另一方面，极端成本意识会导致有价值的客户得不到充分的服务。事实上，在日益复杂的情况下，甚至很难识别和关注最赚钱的客户群体。平衡客户需求的多样性与复杂性相关的成本的能力有助于确保未来供应链的成功。
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