1、业务领导者面临着越来越复杂的ESG、合规性和风险环境，他们必须驾驭一系列监管手段、更严格的标准和更严格的强制措施。仅就ESG而言，自2010年以来，全球共有170多条新的或受限制的法规在传播，比前六年的总和还要多。“消费者对公司的压力也越来越大客户越来越要求公司在所有活动和决策中优先考虑ESG。同时，根据波士顿咨询公司的分析，2019年公司面临创纪录的合规相关罚款5242亿美元。给决策者的信息是明确的。在ESG、合规和风险方面，他们应该将法规规定的标准视为绝对最低。他们的长期目标应该是优化其ESG、合规和风险管理，以减少潜在负债，提高客户体验，并创造价值。在全球化和高度互联的世界中，公司需要意
2、识到态度和敏感性的变化，同时管理远远超出其法律约束范围的各种风险。需求清单很长。他们需要满足广泛利益相关者的期望，吸引人才，保持钱包份额，跟上监管日程，避免声誉受损和市场份额下降。高管们应该如何应对这些要求?他们需要卓越的团队精神，洞察正在发生的事情，并愿意不断适应不断变化的世界。本报告讨论了世界各地的公司如何应对监管和消费者期望不断上升的趋势，以优化其合规目标运营模式(TOM)。本报告基于2020年对150多家公司进行的全球跨行业调查。3本报告揭示了公司合规目标运营模式的成熟度，资源可用性和组织上下文，以及关键功能数字化的当前进展。本报告的分析基于波士顿咨询公司的合规目标运营模式。全面合规目标运营模式包括六个维度：战略、政府和组织、风险管理、数据和IT架构、文化以及向监管机构报告。这些维度及其各自的子维度，反映监管部门对有效合规计划的看法。这种相关维度的清晰分解也有助于成功的管理层窃取。
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