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腾讯营销洞察&波士顿咨询：2021年中国奢侈品市场数字化趋势洞察报告（50页）.pdf

上传人： X**** 编号：54446 2021-10-27 50页 5.94MB

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本文主要分析了2021年中国内地奢侈品市场的发展趋势，重点关注了两大消费群体：90后轻度/中度客群和重度客群。 1. 90后消费者已成为奢侈品市场的主力军，占总消费群体的50%，贡献了46%的市场规模。这一群体更看重“奖赏自己”和“品牌服务/体验”，对奢侈品的消费观念独树一帜。 2. 重度客群虽然只占总人群的11%，但贡献了40%的市场规模。他们更偏好数字化方式，对品牌知识的了解程度加深，对品牌风格的认知也是提升品牌好感度和忠诚度的重要抓手。 3. 线上购物渠道的布局愈发关键，品牌小程序得到高度重视，成为众多品牌的重要生意阵地。社交驱动的消费趋势下，品牌元素与日常社交深度融合，激发用户主动扩展，为品牌带来更多曝光与认知强化。 4. 云端专属服务，如VIC1专属直播、24小时企业微信VIC1服务等，将线下专属服务和尊享销售线上化，发挥品牌私域力量，打造数字化、更便捷的专属服务体验。 5. 立体式的品牌风格传递，如多触点与多内容形态同时触发，全方位传播品牌风格和故事，充分利用多触点联动与高频率传递，将奢侈品品牌精神融于生活。
2021年中国奢侈品市场增长的主要原因是什么？ 90后消费者在奢侈品市场中的消费特征是什么？ 奢侈品牌如何通过数字化手段吸引和维护消费者？
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