最佳东方：2021年2季度酒店人才供需数据报告（17页）.pdf

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1、最佳东方数据显示:1季度是酒店行业用工高峰期，求职人数和企业发布职位数连续增长，春节段旅游需求旺季过后，人才供需开始保持相对稳定状态。2021年1季度每月简历数呈现跳跃式增长，2、3月环比增长率分别为26.58%和97.32%，且3月简历数占季度简历总数为52.36%。2021年2季度相比于1季度简历增幅缩小，4月同比2020年4月简历数增加25.32%，环比2020年3月增加7.94%。一线服务类岗位职位发布数量最多，也是多数酒店人才的主要求职选择;其次，高层次的酒店人才的求职需求相对旺盛，部门经理等职位的投递重较高;此外，酒店行业的市场、销售岗位也有较多人才选择，体现了对酒店行业前景的积极

2、预期。整体来说，除一线服务岗和高层管理岗，职位简历投递分布相对平均，投递差异并不明显。求职热门存在明显的集中效应和梯队趋势，供给侧求职热门城市以北京、深圳、上海、杭州、广州为第一梯队;三亚、成都、苏州、南京为第二梯队;厦门、佛山、武汉、长沙、重庆、宁波、西安、合肥、青岛、贵阳和郑州为第三梯队。一线、新一线城市和省会城市的酒旅整体上处于高度领先发展阶段，对于一线服务人才和基层管理人才需求旺盛，因而投递数量也相对较高。其中，杭州因近年来新开业酒店数量激增，带动人才求职数量增长。2021年2季度上半年酒店求职人才的工作经验分布相对正态，工作年限为3年以内的人才占比为45.37%，接近一半。工龄3-5

3、年和10年以上的职场老手分布最小，分别为13.96%和9.79%，求职考虑因素会更为多面，倾向于保守投递简历。工龄5-8年和8-10年的酒店人才分布都在15%左右，多数中层管理人才在同一企业或不同企业难以突破时，会有离职跳槽的倾向。2季度酒店求职人才中，超过87%为大专及以下学历。其中，专业性和技能型更强的大专学历占比最高，占比为34.29%。酒店业的高质量发展需要大批高学历和高层次的人才，结构性的人才供给矛盾成为制约酒店在内的旅游服务行业快速发展的重要瓶颈。对于酒店行业来说，虽然服务意识、应变能力和岗位技能尤为重要，但是酒店也需要重视用人理念的升级，落实好快速上岗和长期培养的岗位区分。最佳东方数据显示:2020年受疫情影响，1季度职位数不足2020年全年的10%，2季度后逐渐复工复产，每月保持稳定增长。2021年1季度每月职位数呈现跳跃式增长，2、3月环比增长率分别为21.62%和73.08%，且3月简历数占季度简历总数为48.73%。2021年2季度职位数增势相对平稳，4、5、6月环比增长率分别为7.08%33.39%和36.99%。