国家知识产权局：2020年全国知识产权服务业统计调查报告（52页）.pdf

1、调查显示，大部分知识产权服务机构认为专利代理师应当具有相应的能力和条件。超过80%的服务机构认为专利代理工作需要精通现代科学技术、熟知专利法律并具备较高外语水平的复合型人才，其工作质量和水平直接影响到发明创新的知识产权价值，关系到专利权后续的保护、管理和运用成效;67.5%的服务机构非常赞同专利代理师必须具备良好的个人信誉和职业道德，专利代理师对于在执业活动中获知的技术秘密负有保密义务，直接关系到客户的切身利益。调查显示，专利代理机构对国家知识产权局专利代理行政许可相关工作的满意度较高。从对国家知识产权局专利代理行政许可相关工作的满意度评价情况来看，参与调查的专利代理机构对国家知识产权局履行告

2、知义务、提供咨询答复、有效指引办理人进行办理情况和专利代理机构执业许可的办理流程、方便程度的满意度评分均为88.2,对专利代理机构执业许可的办理时限办事效率满意度评分为88.1 。调查显示，知识产权服务机构对建立商标代理机构准入制度的呼声强烈。90.8%的机构(“非常同意”或“比较同意”)认为，设立商标代理机构准入制度对营造良好的市场环境、维护正常的市场秩序具有重要意义;86.7%的机构(“非常同意”或“比较同意”)认为，设立商标代理机构准入制度有利于提高代理机构的公信力，有利于保证代理机构的责任承担能力;87.5%的机构(“非常同意”或“比较同意”)认为，商标代理机构执业许可审批对规范商标代

3、理服务、保证服务质量、保障客户利益具有重要意义;85.5%的机构(“非常同意”或“比较同意”)认为，商标代理业务要求法律素养高，未经执业许可审批设立的机构服务质量难以保证。调查显示，大部分知识产权服务机构认为商标代理从业人员应当具备相应的能力和条件。78.7%的机构认为，商标代理工作需具备法律、经济、营销等相关知识背景并具备一定外语水平的复合型人才;89.0%的机构认为，商标代理从业人员的工作质量和水平对到企业的品牌经营影响重大;96.3%的机构认为，商标代理人必须具备良好的个人信誉和职业道德，其中69.3%的机构对此表述表示强烈认同。调查显示，从服务的客户类型上来看，98.2%的知识产权服务机构的主要客户类型为企业，24.0%的机构服务的主要客户类型包含大专院校及科研机构，18.5%的机构服务的主要客户类型包含行政事业单位，主要客户类型包含社会团体的机构比例为15.6%。调查显示，从服务客户辐射的地域来看，有21.9%的机构主要服务于本市内客户，有19.8%的机构主要服务本省内客户，有42.4%的机构仅面向国内客户，仅向海外客户服务的机构比例为0.1%。