致趣百川：2021年医疗行业数字营销策略报告（89页）.pdf

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1、在线直播和播客是医疗主要营销渠道，有六成的医疗营销人员选择在线直播;而语音搜索和Al的预期潜力高，近60%的营销人员有计划开发语音搜索功能。一方面，在线直播受欢迎，远程医疗被大多数人所接受。Amwell远程医疗指数:2019年消费者调查发现66%的消费者愿意使用远程医疗，而8%的人已经尝试过。企业在致趣百川SCRM后台可以建立会议直播间，为用户提供一键报名通道，直接获取并导出用户数据，另一方面，语音搜索技术价值高。已有超过30%的在线浏览是通过语音搜索进行的，用于多种目的的语音助手应用的使用正以高速度增长，而医疗行业可以利用语音搜索技术来平稳地运行前端和后端医疗操作。相比文字内容，视频内容的成

2、为使用率最高的营销方式，在一年的时间，有超过70%的营销人员就认为视频内容对医疗行业极其重要。视频已成为医疗营销中最具影响力的形式。带有强大信息的有趣视频可以吸引目标受众并激发他们的情绪，从而有助于更快地吸引潜在用户。视频内容可以提供有关医疗服务的全面信息、短时间吸引观众、鼓励社会分享等。根据Wyzowl 在2019年提交的统计数据，投资于视频内容营销的企业中有63%的企业报告了良好的ROI(投资回报率)，利用视频营销策略将有助于医疗组织最大化其覆盖面和销售量。超七成的医疗营销人员认为邮件营销活动仍然有效且比较重要。电子邮件已被证明对医疗专业人员非常有用。据MailerLite调查报告显示，医

3、疗电子邮件的平均打开率为21.59%，点击率高达3.31%，是所有细分市场中最高的广告系列效果之一，GetResponse报告也显示医疗营销电子邮件的平均退订率仅为0.21%。另外，电子邮件是各年龄段用户首选的交流方式，在Ad Age进行的一项最新研究中表明，各个年龄阶段的用户首选的接收医疗信息的方法是通过电子邮件。移动端成为主要的用户入口。调查显示，几乎60%的网站流量都是通过移动设备来的，通过移动设备检索健康信息的用户数量，相比2015年(35%)增长了大约2倍。企业需要有效地使用移动渠道来吸引客户，需要优化移动应用程序和网站，以改善客户体验并增加转化率。致趣百川营销云能够打通PC端和移动端数据，打造移动端社交流量池。