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商派：美妆护肤企业零售数字化解决方案（89页）.pdf

上传人： 半声 编号：49904 2021-08-24 89页 17.57MB

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本文主要介绍了美妆/护肤企业零售数字化方案，包括以下几个关键点： 1. 用户洞察：Z世代护肤态度严谨，关注产品功效、安全性和适用性。15-34岁女性是全渠道的消费者，线上已抢占更大的份额。美妆商家要成功种草，口碑/评价是最重要的因素。 2. 产业链图景：美妆护肤行业包括销售渠道、营销、生产商/厂商、原料商等环节。 3. 营销趋势：包括生命周期、品类视角、全产业链、全球视角和日韩进化等。 4. 能力版图：包括品牌建设、营销能力、短期和长期目标等。 5. 经营痛点：流量分散、数据孤岛、商品动销慢、库存管理难、会员不统一、系统不串联等。 6. 解决方案：实现线下线上商品数字化，通过中台路由系统实现全渠道“一盘货”经营和库存管理，通过运营中台商品决策系统实现“货找人”的全渠道精准营销转化。 7. 案例分享：屈臣氏云店通过云店和线下店扫码，添加专属导购，实现线上线下串联闭环，私域流量深度经营。
屈臣氏云店如何实现线上线下串联闭环？ 品牌智慧导购如何提升消费者购物体验？ 屈臣氏云店如何利用AI品牌代言人吸引消费者？
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