2021美的集团深度研究：多元化发展的全球科技集团（44页）.pdf

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1、经过多年发展，公司已形成了全方位渠道覆盖。线上方面，公司已是国内家电行业全网销售规模最大的公司，2019 年销售规模近 700 亿元，同比增幅达到30%以上，在京东、天猫、苏宁易购等主流电商平台保持家电全品类零售额第一。线下方面，在一、二线成熟市场与大型家电连锁卖场保持良好的合作关系；在三、四线市场，以专卖店、传统渠道和新兴渠道为有效补充。公司在全国拥有近 10 万家零售网点，在地级市及以上市场的建材家装渠道建成超过 340 家美的慧生活体验中心，在区县级市场布局超过 2,000 家美的旗舰店，在乡镇级市场建成 3,000 家美的多品类店。加速线上与线下网络融合，重构市场零售运营体系。公司未来

2、将进一步深化渠道改革，降低库存、精简 SKU，持续提升渠道效率。随着用户消费需求分层，线上线下市场加速融合，公司将从三个方面重构市场零售运营体系。第一，在家装渠道方面提供一站式、智慧化的产品方案；第二，聚焦年轻消费群体的生活需求，通过新媒体广告投放提高全屋家电的套购率；第三，根据分级市场的特质，加大资源投入，构建全覆盖、高渗透的零售网络布局。安得智联打造数字化物流管理网络。公司旗下科技创新型物流公司安得智联致力于打造智能化数字化的全网配送服务平台，为公司的多渠道业务发展提供保障。基于遍布全国的近 140 个城市物流配送中心，实现全国区、县、乡、镇无盲点全程可视化直配，全国乡镇 48 小时配送覆

3、盖率可达 85%左右。同时为公司的“T+3”业务模式变革提供了物流支持，构建了高效仓配一体服务，加强运输体系柔性，整合线上线下的营销活动与物流仓配资源，降低运营成本。多品牌矩阵，高、中、低端市场需求全覆盖。公司旗下拥有美的、小天鹅、COLMO等自主品牌，品牌知名度高、覆盖市场广泛，涉及空调、冰箱、洗衣机、厨电、小家电等多个品类，已形成完善的多品牌矩阵，全方位覆盖差异化市场需求。此外，公司旗下还包括行业领先的 KUKA 和 Swisslog 等企业，业务聚焦于智能制造、运动控制、智慧家居、智能物流等四大领域。跨界营销助力年轻化发展，打造专属 IP“熊小美的一家”。在市场营销方面，公司加大对年轻消费群体的营销推广，树立品牌与时俱进的形象，公司与多个知名 IP 联名推出定制款空调。其中包括与迪士尼、漫威联名的动漫周边空调以及与敦煌研究院联名的敦煌定制版空调。除了与知名 IP 合作，公司也打造了专属的 IP 形象“熊小美的一家”，以北极熊为原型，演绎了一家人的幸福生活。“熊小美的一家”除了向消费者传递“清凉”的信号之外，还传递了“沟通、善爱、创造、进取”的品牌价值观，是家电行业的第一个超级文化符号，为公司的空调产品赋予了人文关怀的色彩。