2021年京东集团公司多元化业务布局与中国 B2C 零售市场研究报告（52页）.pdf

1、京东的 APP 用户和京东微信小程序的用户重合度不高，处于互补状态。根据QuestMobile, 2020 年 8 月，京东商城小程序用户去向 APP 占比的比率约为34.7%，拼多多小程序用户去向 APP 占比的比率约为 58.3%；2020 年 8 月，京东商城 APP 与京东微信小程序重合用户数量达到 2437 万，占京东微信小程序总用户的 31.8%，占京东商城 APP 的总用户的 7.5%；对标拼多多，拼多多 APP与拼多多微信小程序重合用户数量达到 9064 万，占拼多多微信小程序总用户的59.4%，占拼多多 APP 总用户的 17.5%。京东与内容化流量平台的合作是由于其供应链的

2、优越性，是国内其他电商平台所不具备的优势。京东与快手的合作中，快手用户可直接购买京东自营商品，并能享受京东优质的配送、售后等服务。双方也可以基于京东零售对购物行为数据以及快手短视频、直播、直播电商行为数据的理解，共同探索精准营销策略。京东与抖音的合作也进一步升级，抖音用户购买京东商品无需跳转。京东将开设官方抖音小店，京东商品将接入抖音小店，消费者也能享受京东提供的物流、仓配和售后服务。根据双方年框协议，京东需要在抖音以“店播+达人”的方式在抖音实现 200 亿元的 GMV 转化。京东 GMV 的驱动因素为:1）年活跃买家数 AAC; 2)年人均消费金额 ARPU。2020年，京东的交易额达到

3、26,125 亿元，较上年度增长 25.28%。近年来，京东的GMV 增速高于阿里系平台的 GMV 增速。随着京东对于下沉市场的发展，以及对于品牌的管控，年活跃购买用户数量（AAC）和年人均消费金额（ARPU）都大幅提升，拉动了京东 GMV 的快速增长。年度购买用户数量（AAC）增速受益于京喜平台提升迅速。2020 年，京东的年度活跃购买用户 4.72 亿人，2021 年第一季度，年度活跃购买用户达到约 4.99亿人，目前已突破 5 亿大关。京东的年活跃购买用户相较于阿里巴巴和拼多多，仍然有很多上升空间，其主要增量主要来自于下沉市场。自 2019 年第三季度末京喜上线之后，京东的年度活跃购买用户增速开始出现反弹。京喜上线后的 2019年第四季度的年活跃购买用户增量达 5670 万人，2021 年第一季度的新增年活跃购买用户为 2790 万人，2021 年第一季度 AAC 同比增长 29.01%。从京东商城移动 APP 月活跃用户数量来看，京东的移动 APP 月活跃用户数量在疫情期间大幅度上升。截至 2021 年 4 月，京东的移动 APP 月活跃用户数量为3.02 亿人。