鄭州銀行：2021年度社會責任（環境、社會、管治）報告.pdf

1、心金融，讓生活更美好1鄭州銀行 2021 年度社會責任報告01關於本報告鄭州銀行股份有限公司（鄭州銀行、本行、我們）欣然發佈 2021 年度社會責任報告（本報告），闡述我們於2021年度的社會責任表現。通過本報告，我們希望以透明公開的方式披露本行在可持續發展道路上的願景、策略及實踐，以回應利益相關方對本行可持續發展管理的關注與期望。報告時間2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日期間（報告期）。報告週期本行社會責任報告為年度報告，上一份報告於 2021 年 3 月發佈。報告範圍本報告涵蓋的範圍與上一份報告相同，包括鄭州銀行總行、分支機搆及附屬公司。報告內的財務資料為本行

2、及子公司的合併報表數據。編制依據本行遵循香港聯合交易所有限公司證券上市規則附錄二十七環境、社會及管治報告指引（指引）以及参考深圳證券交易所上市公司自律監管指引第 1 號主機板上市公司規範運作,編制本報告，本報告符合指引中所有不遵守就解釋條文，同時以重要性、量化、平衡及一致性這四項匯報原則作為編制基礎，以確保呈述的資料質素優良。重要性：本行通過檢視 2020 年度利益相關方重要性議題評估結果，確認本年度重要性議題，進而圍繞重要性議題編制本報告。董事會已對重要性議題結果進行確認。量化：本行披露有關歷史數據的關鍵績效指標可予計量，並於可行情況下披露量化數據所用標準、方法、假設及或計算工具的資料，以及

3、所使用的轉換因數的來源。平衡：本報告不偏不倚地呈報本行於報告期內的表現，避免可能會不恰當地影響報告讀者決策或判斷的選擇、遺漏或呈報格式。一致性：除非另行說明，本報告的披露統計方法與往年報告一致，以確保有意義之比較。本報告亦參考全球報告倡議組織GRI 可持續發展報告標準（GRI Standards）、原中國銀行業監督管理委員會關於加強銀行業金融機構社會責任的意見、中國銀行業協會中國銀行業金融機構企業社會責任指引。心金融，讓生活更美好02數據收集本報告中涉及的財務數據來自本行按照中國會計準則和國際財務報告準則計算的 2021 年度財務報表，除特別注明，本報告涉及的財務數據按照前述準則計算結果並無差

4、異。本行 2021 年度財務報表已經由會計師事務所審計。本報告中的其他數據與信息主要來自於本行的統計數據，相關案例來自日常工作實踐總結。如無特別說明，本報告所涉貨幣金額均以人民幣列示。報告保證方式本行董事會及全體董事保證本報告內容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，並對其內容的真實性、準確性、完整性承擔個別及連帶責任。本報告由中國節能皓信（香港）諮詢有限公司按照 AA1000 審驗原則進行獨立有限審驗，並出具獨立審驗聲明。發佈形式本報告以網路版形式發佈，可以在香港聯合交易所有限公司（聯交所）網站(www.hkexnews.hk)、深圳證券交易所（深交所）網站（）、巨潮資訊網()及本行網站

5、（)查詢及下載。本報告以簡體中文編制，附英文、繁體文本，如中、英文版本有任何歧義，以簡體中文版為准。編制單位鄭州銀行董事會辦公室。聯繫方式如對本報告有任何疑問、評論或回饋，歡迎通過以下方式與本行聯絡。鄭州銀行董事會辦公室地址：中國河南省鄭州市鄭東新區商務外環路 22 號郵編：450018電話：+86-0371-67009199傳真：+86-0371-67009898郵箱：鄭州銀行 2021 年度社會責任報告03CONTENTS目錄堅守本源，服務實體經濟解憂紓困，惠及民生百姓促進區域發展打造商貿物流銀行助力民營小微企業提速市民金融建設助力鄉村金融關注民生建設關愛回饋社會2627272931323

6、2關於本報告貫徹理念，加強責任管理科學治理，完善風控管理貫徹責任理念責任管理體系強化責任溝通重要性議題評估治理結構投資者溝通內控合規131313151225163001050608公司概況董事長致辭11專題：抗擊汛情與疫情，築牢本土金融堤壩行長致辭17202004心金融，讓生活更美好33384451綠色發展，守護綠水青山展望未來發展綠色金融應對氣候風險推動綠色運營宣導綠色行動45464750高質服務，保障客戶權益凝心聚魂，攜手員工成長提質金融服務保障客戶權益保護員工權益心繫員工福祉引領員工發展推廣企業文化343539414243附录獨立審驗聲明指引指標索引GRI 內容索引讀者回饋5255586