華住集團－Ｓ：2023年報.pdf

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1、2023年 報業務概覽2管理層討論及分析52董事、高級管理層及僱員90主要股東及關聯方交易103供股東參閱的其他資料106免除及豁免143風險因素146釋義212獨立審計師報告216綜合財務報表222其他資料289目錄業務概覽2華住集團有限公司 二零二三年年報我們是一家業務覆蓋全球的領先且發展迅速的中國多品牌酒店集團。我們的酒店於三種不同模式下經營：租賃及自有模式、特許經營模式以及我們根據管理合同經營的特許經營酒店，我們稱之為 管理加盟 模式。我們將我們的酒店網絡自截至2021年12月31日的7,830家酒店擴展至截至2023年12月31日的9,394家酒店，複合年增長率為9.5%。截至202

2、3年12月31日，我們擁有9,394家在營酒店，包括691家租賃及自有酒店及8,703家管理加盟及特許經營酒店，合共有912,444間酒店客房。截至同日，我們正在另外開發3,098家新酒店，包括30家租賃及自有酒店以及3,068家管理加盟及特許經營酒店。品牌是我們成功的基石。十多年來，我們已自一家經濟型連鎖酒店擴展為多品牌酒店集團，業務範圍涵蓋所有細分市場。憑藉我們對消費者的洞察力及提供創新且引領潮流產品的能力，我們目前經營超過20個各具特色的酒店品牌組合。我們通過華住會會員體系聚集了忠誠且活躍的龐大客戶群。華住會涵蓋我們所有的品牌，截至2023年12月31日，其擁有超過2.28億名會員。我們

3、透過線上和線下多點互動，為會員提供個性化的住宿體驗，培養穩健長期的關係，從而激發會員對我們品牌的忠誠。華住會為一強大的分銷平台，使我們能進行低成本、精準的營銷活動，並維持較高的客戶直銷比率。於2023年，Legacy Huazhu約73%的間夜乃售予華住會的個人或企業會員。同年，我們約78%的間夜乃透過我們的銷售渠道出售。我們已發展領先業界、專有的技術基礎設施，其提升客戶體驗、增進我們的經營效率並支持我們的快速增長。此基礎設施的核心為一套全面的模塊化應用程序，包括雲端物業管理系統以及中央預定、採購及收入管理系統。憑藉我們的經營經驗及技術能力，我們已打造了一座中央共享服務中心，並通過我們具規模的

4、酒店營運實現規模效應。我們亦已採取一系列行業領先的數字化措施，以優化我們酒店的營運效益及成本結構，並經營 智能 酒店。我們的數字化轉型計劃 易 系列提升我們酒店整套業務程序（從預訂下單的一刻至客戶退房時）的速度及效率。3華住集團有限公司 二零二三年年報業務概覽憑藉我們強大的品牌知名度、龐大的會員流量及穩健的技術基礎設施，我們已率先開發一套商業操作系統，旨在提升酒店的全方位營運表現。我們的商業操作系統是我們多年行業專業知識積累的成果，而其包含由我們的租賃及自有業務首先測試及優化的創新理念。隨後我們的加盟商即可充滿信心地自由運用這些理念，令我們得以有效以輕資產模式擴展我們的酒店網絡。從2021年1

5、2月31日至2023年12月31日，我們淨增加1,564家酒店（包括七家Legacy DH酒店），其中1,611家為管理加盟及特許經營酒店。除就該等酒店收取特許經營費外，我們亦與我們的加盟商分享我們的技術基礎設施及龐大的客戶群。除了將我們的專業延伸至我們的管理加盟及特許經營酒店外，我們亦可透過向其他酒店經營者、房地產公司及服務式住宅供應商提供標準及定制的SaaS與信息技術解決方案的方式獲利。我們相信，我們獨特的酒店管理方式已幫助我們建立極具差異化的業務模式，平衡了規模、質量及回報。儘管近年於2021年及2022年我們的財務表現一直受到COVID-19疫情的不利影響，也受到2022年歐元貶值導致

6、匯兌虧損的影響，但我們過去錄得驕人的財務表現。我們見證2023年的業績強勁復甦。我們於2021年、2022年及2023年的總收入分別為人民幣12,785百萬元、人民幣13,862百萬元及人民幣21,882百萬元（3,082百萬美元）。於2021年及2022年，我們歸屬於華住集團有限公司的淨虧損分別為人民幣465百萬元及人民幣1,821百萬元，而於2023年則錄得歸屬於華住集團有限公司的淨利潤人民幣4,085百萬元（575百萬美元）。於2021年、2022年及2023年，我們的經調整EBITDA（非公認會計準則）分別為人民幣1,571百萬元、人民幣610百萬元及人民幣6,874百萬元（966百萬