福壽園：2020可持續發展報告.pdf

1、目錄目錄1關於本報告2對話管理層32020年度可持續發展亮點摘要41.公司治理51.1 集團簡介51.2 經營業績51.3 企業管治61.4 董事會多元化82.可持續發展管治92.1 可持續發展戰略92.2 可持續發展治理102.3 持份者溝通102.4 重大性分析123.愛敬事親 德孝於民143.1 創新服務模式143.2 聆聽客戶心聲163.3 加強供應管理174.愷悌君子 百載樹人204.1 靈活用人機制204.2 多維賦能發展224.3 捍衛健康安全244.4 共創和諧環境265.立身行道 積善成德285.1 拓展民生服務285.2 引領行業趨勢305.3 傳承生命文化335.4 助力

2、抗疫幫扶346.則天之明 因地之力366.1 倡導綠色生態366.2 踐諾環保理念39附錄 福壽園2020年度所獲主要榮譽與資質43附錄 福壽園遵守的主要法律法規及政策匯總44附錄 香港聯交所環境、社會及管治報告指引內容索引452 2報告簡介2020可持續發展報告（本報告）是福壽園國際集團有限公司（以下簡稱本公司）及其附屬公司（以下簡稱我們、本集團或福壽園）的第五份可持續發展報告，內容涵蓋2020年1月1日至12月31日（報告期或本年度）的工作，為增強報告的可比性和完整性，部分內容涉及期後事項。本報告集中討論了持份者關注的事宜，全面闡釋了福壽園於2020年度在環境、社會及管治方面的表現及管理方

3、針，展現福壽園的可持續發展成果。在本報告撰寫過程中，我們力求報告涵蓋的信息滿足香港聯合交易所有限公司（以下簡稱聯交所）對本報告重要性、量化、平衡、一致性的四大原則要求。報告範圍本報告範圍與本公司2021年4月21日發佈的年度報告（2020年度報告）基本一致，涵蓋了本公司及其附屬公司1。除另有指明外，本報告所使用的詞彙與2020年度報告所界定者具有相同涵義。編製依據本報告按照聯交所發佈的環境、社會及管治報告指引（以下簡稱ESG報告指引）的要求，並參考福壽園持份者需求而編製。資料來源及可靠性保證本報告的資料和案例主要源於本集團統計報告、相關文檔。本集團承諾本報告不存在任何虛假記載、誤導性陳述，並對

4、其內容真實性、準確性和完整性負責。確認及批准本報告經本集團可持續發展委員會及本公司合規委員會審閱、研討及批准後，於2021年3月26日獲本公司董事會（董事會）通過。獲取及回應本報告本報告提供繁體中文和英文版供讀者參閱，報告電子版可在香港聯合交易所有限公司網站公司公告中財務報表環境、社會及管治資料類別內或福壽園官方網站內獲取。我們十分重視持份者的意見，並歡迎讀者通過以下聯絡方式與我們聯繫。您的意見將協助我們進一步完善本報告以及提升本集團整體的可持續發展表現。1 部分新建公司已於本年度併入財務報表，但由於ESG信息管理和收集架構尚未完善，信息收集難度較大，暫未納入本報告範圍，將在未來的可持續發展報

5、告中披露。關於本報告電郵：來函：香港北角渣華道191號嘉華國際中心709室或上海市徐匯區漕溪北路88號聖愛大廈1306室3 3對話管理層傳統文化源遠流長，為遙思所寄，聚民生之魂。福壽園作為中國殯葬服務行業的領軍者和整合者，致力打造承載人們記憶與情感、傳承傳統價值觀的生命場所與文化企業，讓企業價值得到社會責任層面的具像延伸。在此，本人謹代表董事會，向長久以來對本集團給予關注和支持的股東及各界持份者表示衷心的感謝。新冠疫情爆發下的2020年，是同心戰疫，雲寄思念的一年。在這場萬眾齊心抗擊疫情的歷史大考中，本集團秉承創新、求實、心平、心誠的企業精神，厚積薄發，開創性推出雲祭掃平台和福壽雲系列產品。全

6、面打破空間距離，以新的方式追思生命，用數字化創新服務賦能傳統殯葬行業。同時，我們不斷創新服務項目，充分尊重生命意志，推出個性化服務，幫助客戶治癒悲傷，感悟生命。敬畏生命、尊重生命、呵護生命是行業最溫暖的底色。通過福壽園公益發展基金，我們關注生命的成長與告別，在多地開展扶貧濟困、捐資助學、生命教育等公益活動，更是在疫情之下積極幫助國內外殯葬同行共克難關，深度參與行業各級協會活動，促進國際生態共融，共同探索行業發展方向，推動中國殯葬業國際化和標準化發展。人才不振，無以成天下之務。我們堅持倡導以人為本、多元發展的理念，以公正、平等的態度招攬人才，關注社會弱勢群體就業，保障通過完善的培訓體系和職業發展